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PEC
Novità
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio PEC
2 - Sicurezza del servizio PEC
3 - Acquisto servizio PEC e caselle cancellate
4 - Ripristino e cambio password PEC
Cambio password PEC
Ripristino password PEC
Requisiti della password PEC
5 - Rinnovo servizio PEC
6 - Consultare la casella PEC
7 - WebMail PEC
Accedere a WebMail
WebMail PEC Smart
WebMail PEC Classic
8 - Configurare la casella PEC su programmi e dispositivi mobili
9 - App Aruba PEC
10 - Gestione del servizio PEC
Area Clienti PEC
Pannello di GestioneMail PEC
Pannello PEC Log
11 - Aumento spazio e modifica tipologia casella PEC
12 - Servizio Leggi Fatture su PEC
13 - Modifica dati
14 - FAQ e Errori comuni
15 - Email fraudolente (malspam)
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Disdetta servizio PEC
18 - Richiesta di assistenza
Fatturazione Elettronica
Introduzione
Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto e prima configurazione
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Servizio aggiuntivo modulo Ordini Elettronici
6 - Modifica dati
7 - Recupero Credenziali
8 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica
9 - Creazione fattura smart
10 - Creazione fattura guidata
11 - Menu carica fattura
12 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
13 - Menu Fatture inviate e correzione fatture inviate
14 - Menu Fatture ricevute
15 - Modalità di caricamento Comunicazioni Finanziarie
16 - Menu Dati Fatture (spesometro e esterometro)
17 - Menu Liquidazioni Periodiche IVA
18 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro fatture
19 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro Comunicazioni Finanziarie
20 - Menu Anagrafiche
Inserimento Anagrafiche
Modifiche Anagrafiche inserite
21 - Anteprima documenti e navigazione lista fatture
22- Menu Agenda
23 - Menu Configurazione
24- Disdetta servizio
Fatturazione Elettronica Solo Ricezione
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto e prima configurazione
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Recupero credenziali
6 - Modifica dati
7 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica solo Ricezione
8 - Fatture Ricevute
9 - Menu Agenda
10 - Menu Configurazione
11 - Disdetta servizio
Utenza Commercialista
1 - Caratteristiche
2 - Registrazione servizio e creazione account
3 - Recupero credenziali e modifica password
4 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica Commercialisti
5 - Menu Agenda
6 - Menu Ricerca Fatture
7 - Menu Clienti
App Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche e download app
2 - Rinnovo e spazio aggiuntivo
3 - Primo accesso e configurazione
4 - Modifica dati e recupero credenziali
5 - Menu Impostazioni e funzionalità home page
6 - Area clienti Fatturazione Elettronica
7 - Accesso e principali funzioni app
8 - Menu crea fattura
9 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
10 - Menu Fatture inviate
11 - Menu Fatture ricevute
12 - Menu Anagrafiche
Area Clienti Fatturazione Elettronica
FAQ
Casi d'uso creazione Fatture
Nuove specifiche tecniche
Fatture e Corrispettivi dell'AdE
Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Videoguide
Pagamenti e Fatturazione
Firma Digitale
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Guide rapide
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - Videoguide
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
SPID
Ottieni SPID per i bonus
Introduzione
1 - Caratteristiche, acquisto e documenti richiesti per l'attivazione del servizio SPID
2 - Registrazione identità, tipologie di riconoscimento e attivazione SPID
3 - Attivazione e gestione credenziali SPID
4 - Livello 1: Nome utente + password
5 - Livello 2: Nome utente + Password + Codice OTP
6 - Livello 3: Smart card o Firma Digitale Remota Aruba
7 - Cambio telefono o tablet
8 - Self Care SPID
9 - Accesso ai servizi online con SPID
10 - Modifica dati SPID
11 - Sospensione e Revoca SPID
12 - Recupero dati SPID
13 - Rinnovo SPID
14 - FAQ ed errori comuni
15 - App Aruba OTP
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Docfly - Conservazione
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio
2 - Processo di conservazione e rapporto di versamento
3 - Acquisto e configurazione
4 - Rinnovo e aumento spazio
5 - Modifica dati
6 - Recupero username e reset password
7 - Sblocco account
8 - Versamento documenti in conservazione
9 - Area clienti e pannello Docfly - Conservazione Sostitutiva
Area clienti Docfly - Conservazione
Utilizzo pannello Docfly - Conservazione
10 - Spostamento Pacchetto di Archiviazione
11 - Scarto Pacchetto di Archiviazione
12 - FAQ ed errori comuni
13 - Disdetta servizio
14 - Pagamenti e fatturazione
15 - Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Marca Temporale
Introduzione
1 - Caratteristiche e Modalità di Ricarica
2 - Modifica Dati
3 - Area Clienti, Gestione e Utilizzo
Area Clienti
Gestione e Utilizzo Servizio
4 - Pagamenti e Fatturazione
5 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Partner
Introduzione
1 - Caratteristiche Partner e CDRL
2 - Modalità di adesione
3 - Durata e cessazione del contratto
4 - Utilizzo servizi Partner Aruba PEC
Gestione e Utilizzo del Pannello Partner
Modalità di acquisto servizi di Firma
Emissione dei Certificati e utilizzo Pannello CMS
FAQ - Partner CDRL
Domande frequenti
Pagamenti e Fatturazione
Introduzione
1 - Gestione pagamenti
2 - Modalità di pagamento e tempistiche di accredito e registrazione
3 - Pagamento con carta di credito
4 - Pagamento con account PayPal
5 - Rinnovo Automatico
6 - Pagamenti con Bonifico o Bollettino
7 - Modalità di pagamento Pubbliche Amministrazioni
8 - Modifica modalità di pagamento scelta in fase di ordine
9 - Fatturazione
Gestione servizi
Introduzione
1 - Codici di Autenticazione
2 - Recupero credenziali di accesso
3 - Area Clienti
4 - Gestione comunicazioni marketing
5 - Pannelli di Gestione
6 - Richieste di assistenza
7 - Cancellazione Iscrizione Aruba
8 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti compatibilità
Glossario
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Guide rapide
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - Videoguide
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Firma Digitale
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Firma Remota
Firma Digitale Remota
La
Firma Digitale Remota
consente la sottoscrizione di documenti digitali in modo rapido, semplice e in condizioni di massima sicurezza, ma senza l’utilizzo di una Smart Card e l’installazione di un hardware dedicato. E' sufficiente utilizzare un computer collegato ad Internet, una OTP (One Time Password), generata attraverso un apposito dispositivo (Token, app per Smartphone) e installare il Software di Firma Aruba Sign, attraverso il quale è possibile selezionare il documento elettronico da sottoporre a Firma Remota.
Per
iniziare la navigazione
, scegliere la categoria di interesse dal menù di sinistra o dalla tabella sottostante.
Visionare le guide dedicate
,
seguire le procedure descritte e inviare un feedback
.
Modalità di attivazione Firma Digitale Remota
Una guida dettagliata sulle modalità di attivazione del servizio Firma Digitale Remota con Scratch Card e senza Scratch Card
1.1 Caratteristiche del servizio Firma Digitale Remota
La Firma Digitale Remota consente la sottoscrizione di documenti digitali in modo rapido, semplice e in condizioni di massima sicurezza, ma senza l’utilizzo di una Smart Card e l’installazione di un hardware dedicato. I dettagli nella guida.
1.2 Smartphone compatibili con il servizio Firma Digitale Remota OTP mobile
Un elenco degli smartphone compatibili con il servizio di Firma Digitale Remota OTP mobile
11 - App Aruba OTP
12.01 App Aruba Firma: caratteristiche e compatibilità
Elenco degli smartphone compatibili con App Aruba Firma.
12.02 Modalità per scaricare l'App Aruba Firma da Store iOS o Android
Scarica l'App dallo store iOS o Android.
12.03 App Aruba Firma: riepilogo funzionalità
Riepilogo di tutte le funzionalità di App Aruba Firma.
12.04 App Aruba Firma: configurare un account di Firma e Marca Temporale
Una guida dettagliata sulle modalità per configurare un account di Firma e Marca Temporale con App Aruba Firma.
12.04.1 App Aruba Firma: configurare un account di Firma
Una guida dettagliata sulle modalità per configurare un account di Firma con App Aruba Firma.
12.04.2 App Aruba Firma: configurare un account di Marca Temporale
Una guida dettagliata sulle modalità per configurare un account di Marca Temporale con App Aruba Firma.
12.05 App Aruba Firma: caricamento documenti e apposizione Firma a uno o più file
Modalità di caricamento dei documenti e apposizione Firma.
12.05.1 App Aruba Firma: caricamento documenti
Modalità di caricamento dei documenti su App Aruba Firma.
12.05.2 App Aruba Firma: firmare un singolo file
Modalità per firmare un singolo file con App Aruba Firma.
12.05.3 App Aruba Firma: firmare più file
Modalità per firmare più documenti con App Aruba Firma.
12.05.4 App Aruba Firma: firma parallela
Modalità per apporre la Firma parallela con App Aruba Firma.
12.05.5 App Aruba Firma: controfirma
Modalità per apporre una Controfirma.
12.06 App Aruba Firma: verificare i documenti
Riepilogo di tutte le verifiche ai documenti eseguili con App Aruba Firma.
12.06.1 App Aruba Firma: verifica documenti
Modalità di verifica di un documento con App Aruba Firma.
12.06.2 App Aruba Firma: modalità di visualizzazione certificato
Modalità di visualizzazione del certificato con App Aruba Firma.
12.06.3 App Aruba Firma: identificazione DNQualifier
Modalità di visualizzazione del codice DNQualifier con App Aruba Firma.
12.06.4 App Aruba Firma: verifica data
Modalità di verifica della data di apposizione di una firma con App Aruba Firma.
12.06.5 App Aruba Firma: esporta contenuto del p7m
Modalità di esportazione di un contenuto con App Aruba Firma.
12.07 App Aruba Firma: marcare uno o più file
Una guida dettagliata sulle modalità per marcare uno o più file con App Aruba Firma.
12.07.1 App Aruba Firma: marca un singolo file
Modalità per marcare un singolo file con App Aruba Firma.
12.07.2 App Aruba Firma: marca più file
Modalità per marcare più file con App Aruba Firma.
12.08 App Aruba Firma: impostare una tipologia di firma predefinita
Descrizione delle modalità per impostare una tipologia di firma predefinita con App Aruba Firma.
12.09 App Aruba Firma: sezioni "Da firmare" - "Firmati" - "Marcati"
Descrizione dettagliata delle sezioni "Da firmare" - "Firmati" - "Marcati"
12.10 App Aruba Firma: modalità di selezione di un singolo file e operazioni eseguibili
Modalità di selezione di un file e riepilogo di tutte le operazioni eseguibili.
12.10.1 App Aruba Firma: funzione "Visualizza" singolo file
Modalità di visualizzazione di un singolo file con App Aruba Firma.
12.10.2 App Aruba Firma: funzione "Condividi" singolo file
Modalità di condivisione di un singolo file con App Aruba Firma.
12.10.3 App Aruba Firma: funzione "Rinomina" singolo file
Modalità per rinominare un singolo file con App Aruba Firma.
12.10.4 App Aruba Firma: funzione "Sposta" singolo file
Modalità per spostare un singolo file con App Aruba Firma.
12.10.5 App Aruba Firma: funzione "Elimina" singolo file
Modalità per eliminare un singolo file con App Aruba Firma.
12.11 App Aruba Firma: funzione "Cerca"
Modalità di utilizzo della funzione cerca.
12.12 App Aruba Firma: modalità per selezionare più file e operazioni eseguibili
Modalità per selezionare più file con App Aruba Firma e riepilogo di tutte le operazioni eseguibili.
12.12.1 App Aruba Firma: funzione "Condividi" più file
Modalità di condivisione di più file con App Aruba Firma.
12.12.2 App Aruba Firma: funzione "Sposta" più file
Modalità per spostare più file con App Aruba Firma.
12.12.3 App Aruba Firma: funzione "Elimina" più file
Modalità per eliminare più file con App Aruba Firma.
12.13 App Aruba Firma: creare cartelle per organizzare documenti
Modalità di creazione cartelle per organizzare documenti.
12.14 App Aruba Firma: operazioni eseguibili selezionando una cartella
Riepilogo di tutte le operazioni eseguibili selezionando una cartella.
12.14.1 App Aruba Firma: funzione "Rinomina" cartella
Modalità per rinominare la cartella creata con App Aruba Firma.
12.14.2 App Aruba Firma: funzione "Sposta" cartella
Modalità per spostare la cartella creata con App Aruba Firma.
12.14.3 App Aruba Firma: funzione "Elimina" cartella
Modalità per eliminare la cartella creata con App Aruba Firma.
2.1 Modalità di acquisto del servizio Firma Digitale Remota
Una procedura guidata per acquistare il servizio Firma Digitale Remota e una tabella per esemplificare le tipologie di Riconoscimento tra cui scegliere.
2.1 Modalità di acquisto e attivazione - Kit di Firma Remota
Una procedura guidata per acquistare il servizio Firma Digitale Remota
2.2 Riconoscimento De Visu con operatore via webcam o app Mobile "Aruba de Visu"
Di seguito gli Step da seguire per effettuare il De Visu con operatore via webcam o con app Mobile "Aruba de Visu".
2.2.1 Riconoscimento De Visu con operatore via webcam
2.2.2 Riconoscimento De Visu con app Mobile "Aruba de Visu"
2.3 Riconoscimento De Visu pubblico ufficiale - Kit di Firma Remota
Il Riconoscimento avviene di fronte a pubblico ufficiale e la spedizione del Kit è successiva alla ricezione e verifica della documentazione da parte di Aruba. Tutti i dettagli nella guida.
2.4 Riconoscimento De Visu presso un negozio MBE abilitato - Kit di Firma Remota
Il Riconoscimento e ritiro del Kit avviene presso un negozio MBE abilitato. Tutti i dettagli nella guida.
2.5 Riconoscimento con Tessera Sanitaria o CNS- Kit di Firma Remota
Di seguito gli Step da seguire per effettuare il Riconoscimento con Tessera Sanitaria (TS-CNS) e/o Carta Nazionale dei Servizi (CNS) per attivare il servizio Firma Remota.
2.6 Riconoscimento con CIE (Carta d'Identità Elettronica) - Kit di Firma Remota
Di seguito gli Step da seguire per effettuare il Riconoscimento con CIE (Carta d'Identità Elettronica), per attivare il servizio Firma Remota.
2.7 Riconoscimento con Firma Digitale- Kit di Firma Remota
Di seguito gli Step da seguire per effettuare il Riconoscimento con Firma Digitale per attivare il servizio di Firma.
2.8 Riconoscimento con Firma Remota- Kit di Firma Remota
Di seguito gli Step da seguire per effettuare il Riconoscimento con Firma Remota per attivare il servizio di Firma.
2.9 Riconoscimento con Firma Remota- Procedura alternativa
Di seguito gli Step da seguire per effettuare la procedura alternativa durante il Riconoscimento con Firma Digitale
3.1 Attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP mobile
Una guida dettagliata sulle modalità di attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP mobile senza Scratch Card.
3.1 Modalità di attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP con display
Una guida dettagliata sulle modalità di attivazione del servizio Firma Digitale Remota OTP con Display.
3.2 Attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP display
Una guida dettagliata sulle modalità di attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP display senza Scratch Card.
3.2 Modalità di attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP USB
Una procedura guidata per attivare il servizio Firma Digitale Remota con OTP USB.
3.3 Attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP USB
Una guida dettagliata sulle modalità di attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTB USB senza Scratch Card.
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