Nel caso in cui l'errore non è tra quelli indicati, con l'account Aruba, username del tipo
[email protected] e password con cui hai acquistato il servizio, apri una
richiesta di assistenza allegando uno screenshot, cioè una copia dell'immagine visualizzata.
Per effettuare lo screenshot, utilizza il tasto
Stamp solitamente situato in alto a destra nella tastiera. Incolla il file su apposito programma per la modifica delle immagini (ad esempio Paint) e salvare il file.
In alcuni modelli di PC portatili, premi contemporaneamente anche il tasto
Fn.
Per effettuare uno screenshot su Mac, premi contemporaneamente i tasti:
Comando + Shift (maiuscolo)
+ 3. In tal modo l'immagine con la copia dello schermo del Mac è automaticamente salvata sul desktop.
Per effettuare uno screenshot con la maggior parte dei dispositivi mobili (Smartphone o tablet) è sufficiente premere contemporaneamente il
pulsante di accensione e il tasto Home fisico. Le immagini vengono solitamente salvate nella cartella Immagini/Screenshot.