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PEC
Novità
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio PEC
2 - Sicurezza del servizio PEC
3 - Acquisto servizio PEC e caselle cancellate
4 - Ripristino e cambio password PEC
Cambio password PEC
Ripristino password PEC
Requisiti della password PEC
5 - Rinnovo servizio PEC
6 - Consultare la casella PEC
7 - WebMail PEC
Accedere a WebMail
WebMail PEC Smart
WebMail PEC Classic
8 - Configurare la casella PEC su programmi e dispositivi mobili
9 - App Aruba PEC
10 - Gestione del servizio PEC
Area Clienti PEC
Pannello di GestioneMail PEC
Pannello PEC Log
11 - Aumento spazio e modifica tipologia casella PEC
12 - Servizio Leggi Fatture su PEC
13 - Modifica dati
14 - FAQ e Errori comuni
15 - Email fraudolente (malspam)
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Disdetta servizio PEC
18 - Richiesta di assistenza
Fatturazione Elettronica
Introduzione
Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto e prima configurazione
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Servizio aggiuntivo modulo Ordini Elettronici
6 - Modifica dati
7 - Recupero Credenziali
8 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica
9 - Creazione fattura smart
10 - Creazione fattura guidata
11 - Menu carica fattura
12 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
13 - Menu Fatture inviate e correzione fatture inviate
14 - Menu Fatture ricevute
15 - Modalità di caricamento Comunicazioni Finanziarie
16 - Menu Dati Fatture (spesometro e esterometro)
17 - Menu Liquidazioni Periodiche IVA
18 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro fatture
19 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro Comunicazioni Finanziarie
20 - Menu Anagrafiche
Inserimento Anagrafiche
Modifiche Anagrafiche inserite
21 - Anteprima documenti e navigazione lista fatture
22- Menu Agenda
23 - Menu Configurazione
24- Disdetta servizio
Fatturazione Elettronica Solo Ricezione
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto e prima configurazione
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Recupero credenziali
6 - Modifica dati
7 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica solo Ricezione
8 - Fatture Ricevute
9 - Menu Agenda
10 - Menu Configurazione
11 - Disdetta servizio
Utenza Commercialista
1 - Caratteristiche
2 - Registrazione servizio e creazione account
3 - Recupero credenziali e modifica password
4 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica Commercialisti
5 - Menu Agenda
6 - Menu Ricerca Fatture
7 - Menu Clienti
App Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche e download app
2 - Rinnovo e spazio aggiuntivo
3 - Primo accesso e configurazione
4 - Modifica dati e recupero credenziali
5 - Menu Impostazioni e funzionalità home page
6 - Area clienti Fatturazione Elettronica
7 - Accesso e principali funzioni app
8 - Menu crea fattura
9 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
10 - Menu Fatture inviate
11 - Menu Fatture ricevute
12 - Menu Anagrafiche
Area Clienti Fatturazione Elettronica
FAQ
Casi d'uso creazione Fatture
Nuove specifiche tecniche
Fatture e Corrispettivi dell'AdE
Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Videoguide
Pagamenti e Fatturazione
Firma Digitale
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Guide rapide
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - Videoguide
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
SPID
Ottieni SPID per i bonus
Introduzione
1 - Caratteristiche, acquisto e documenti richiesti per l'attivazione del servizio SPID
2 - Registrazione identità, tipologie di riconoscimento e attivazione SPID
3 - Attivazione e gestione credenziali SPID
4 - Livello 1: Nome utente + password
5 - Livello 2: Nome utente + Password + Codice OTP
6 - Livello 3: Smart card o Firma Digitale Remota Aruba
7 - Cambio telefono o tablet
8 - Self Care SPID
9 - Accesso ai servizi online con SPID
10 - Modifica dati SPID
11 - Sospensione e Revoca SPID
12 - Recupero dati SPID
13 - Rinnovo SPID
14 - FAQ ed errori comuni
15 - App Aruba OTP
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Docfly - Conservazione
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio
2 - Processo di conservazione e rapporto di versamento
3 - Acquisto e configurazione
4 - Rinnovo e aumento spazio
5 - Modifica dati
6 - Recupero username e reset password
7 - Sblocco account
8 - Versamento documenti in conservazione
9 - Area clienti e pannello Docfly - Conservazione Sostitutiva
Area clienti Docfly - Conservazione
Utilizzo pannello Docfly - Conservazione
10 - Spostamento Pacchetto di Archiviazione
11 - Scarto Pacchetto di Archiviazione
12 - FAQ ed errori comuni
13 - Disdetta servizio
14 - Pagamenti e fatturazione
15 - Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Marca Temporale
Introduzione
1 - Caratteristiche e Modalità di Ricarica
2 - Modifica Dati
3 - Area Clienti, Gestione e Utilizzo
Area Clienti
Gestione e Utilizzo Servizio
4 - Pagamenti e Fatturazione
5 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Partner
Introduzione
1 - Caratteristiche Partner e CDRL
2 - Modalità di adesione
3 - Durata e cessazione del contratto
4 - Utilizzo servizi Partner Aruba PEC
Gestione e Utilizzo del Pannello Partner
Modalità di acquisto servizi di Firma
Emissione dei Certificati e utilizzo Pannello CMS
FAQ - Partner CDRL
Domande frequenti
Pagamenti e Fatturazione
Introduzione
1 - Gestione pagamenti
2 - Modalità di pagamento e tempistiche di accredito e registrazione
3 - Pagamento con carta di credito
4 - Pagamento con account PayPal
5 - Rinnovo Automatico
6 - Pagamenti con Bonifico o Bollettino
7 - Modalità di pagamento Pubbliche Amministrazioni
8 - Modifica modalità di pagamento scelta in fase di ordine
9 - Fatturazione
Gestione servizi
Introduzione
1 - Codici di Autenticazione
2 - Recupero credenziali di accesso
3 - Area Clienti
4 - Gestione comunicazioni marketing
5 - Pannelli di Gestione
6 - Richieste di assistenza
7 - Cancellazione Iscrizione Aruba
8 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti compatibilità
Glossario
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Guide rapide
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - Videoguide
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Firma Digitale
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Firma Remota
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7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
7.1 Installazione Aruba Sign e configurazione parametri Firma Digitale Remota
Una guida dettagliata sulle procedure di installazione di un Kit di Firma Digitale Remota.
7.2 Funzioni principali Barra di Menu Aruba Sign Firma Digitale Remota
Funzioni principali della Barra di menu di Aruba Sign (in caso di utilizzo con un Kit di Firma Digitale Remota).
7.2.1 Funzionalità menu opzioni e parametri Aruba Sign Firma Digitale Remota
7.2.2 Verificare la versione utilizzata del software Aruba Sign
7.2.3 Aggiornamento del software Aruba Sign
7.2.4 Identificazione DNQualifier software Aruba Sign - Firma Digitale Remota
7.3 Modalità Firma Documenti con Aruba Sign e un Account di Firma Digitale Remota
Una guida dettagliata sulle modalità di Firma Documenti con Aruba Sign e un Account di Firma Digitale Remota.
7.3.1 Caricamento documenti da firmare e/o cartelle su Aruba Sign - Firma Digitale Remota
7.3.2 "Firma" uno o più file in formato .p7m con Aruba Sign e Firma Digitale Remota
7.3.3 Firmare un singolo file in formato ASiC-S con Aruba Sign e Firma Digitale Remota
7.3.4 "Firma" di più file in formato ASiC-E con Aruba Sign e Firma Digitale Remota
7.3.5 "Firma" uno o più file in formato .xml con Aruba Sign e Firma Digitale Remota
7.3.6 Apposizione "Firma Parallela" con Aruba Sign e Firma Digitale Remota
7.3.7 Apposizione "Controfirma" con Aruba Sign (PC) e Firma Digitale
7.3.8 Apposizione Firma PDF - Grafica con Aruba Sign e Firma Digitale Remota
7.3.9 Apposizione Firma PDF - Invisibile con Aruba Sign e Firma Digitale Remota
7.4 Apposizione di Marche Temporali Aruba Sign - Kit di Firma Remota
Le modalità per apporre una Marca Temporale a un documento elettronico con Aruba Sign e un Kit di Firma Remota.
7.5 Verifica file firmati e Marche Temporali Aruba Sign e Kit di Firma Digitale Remota
La Verifica dei File firmati permette di verificare l'integrità della Firma e la validità legale del certificato. Tutti i dettagli nella guida.
7.5.1 "Verifica" di file firmati Aruba Sign e Firma Digitale Remota
7.5.2 "Verifica" di marche Temporali in formato TSR Aruba Sign e Firma Digitale Remota
7.5.3 "Verifica" di marche Temporali in formato TSD Aruba Sign e Firma Digitale Remota
7.5.4 Operazioni eseguibili da "Verifica" di Aruba Sign
7.6 Procedure per generare PIN OTP dispositivi di Firma Remota
Per firmare un documento con Aruba Sign e Firma Remota è indispensabile generare un PIN con il dispositivo di Firma Remota acquistato. I dettagli nella guida.
7.6.1 Procedure per generare PIN OTP Firma Digitale Remota Dispositivi fisici
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