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PEC
Novità
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio PEC
2 - Sicurezza del servizio PEC
3 - Acquisto servizio PEC e caselle cancellate
4 - Rinnovo servizio PEC
5 - Aumento spazio e modifica tipologia casella PEC
6 - Ripristino e cambio password PEC
Cambio password PEC
Avviso: aggiornamento password necessario
Ripristino password PEC
Requisiti della password PEC
7 - Consultare la casella PEC
8 - WebMail PEC
Accedere a WebMail
WebMail PEC Smart
WebMail PEC Classic
9 - Configurare la casella PEC su programmi e dispositivi mobili
10 - App Aruba PEC
11 - Gestione del servizio PEC
Area Clienti PEC
Pannello di GestioneMail PEC
Pannello PEC Log
12 - Servizio Leggi Fatture su PEC
13 - Modifica dati
14 - FAQ e Errori comuni
15 - Email fraudolente (malspam)
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Disdetta servizio PEC
18 - Richiesta di assistenza
Fatturazione Elettronica
Introduzione
Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto e prima configurazione
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Servizio aggiuntivo modulo Ordini Elettronici
6 - Modifica dati
7 - Recupero Credenziali
8 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica
9 - Creazione fattura smart
10 - Creazione fattura guidata
11 - Menu carica fattura
12 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
13 - Menu Fatture inviate e correzione fatture inviate
14 - Menu Fatture ricevute
15 - Modalità di caricamento Comunicazioni Finanziarie
16 - Menu Dati Fatture (spesometro e esterometro)
17 - Menu Liquidazioni Periodiche IVA
18 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro fatture
19 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro Comunicazioni Finanziarie
20 - Menu Anagrafiche
Inserimento Anagrafiche
Modifiche Anagrafiche inserite
21 - Anteprima documenti e navigazione lista fatture
22- Menu Agenda
23 - Menu Configurazione
24- Disdetta servizio
Fatturazione Elettronica Solo Ricezione
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto e prima configurazione
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Recupero credenziali
6 - Modifica dati
7 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica solo Ricezione
8 - Fatture Ricevute
9 - Menu Agenda
10 - Menu Configurazione
11 - Disdetta servizio
Utenza Commercialista
1 - Caratteristiche
2 - Registrazione servizio e creazione account
3 - Recupero credenziali e modifica password
4 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica Commercialisti
5 - Menu Agenda
6 - Menu Ricerca Fatture
7 - Menu Clienti
App Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche e download app
2 - Rinnovo e spazio aggiuntivo
3 - Primo accesso e configurazione
4 - Modifica dati e recupero credenziali
5 - Menu Impostazioni e funzionalità home page
6 - Android - Menu Configurazione - Dati ricezione
7 - Area clienti Fatturazione Elettronica
8 - Accesso e principali funzioni app
9 - Menu crea fattura
10 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
11 - Menu Fatture inviate
12 - Menu Fatture ricevute
13 - Menu Anagrafiche
Area Clienti Fatturazione Elettronica
FAQ
Casi d'uso creazione Fatture
Nuove specifiche tecniche
Fatture e Corrispettivi dell'AdE
Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Videoguide
Pagamenti e Fatturazione
Firma Digitale
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Installazione dispositivi: ArubaKey, Token, Lettore
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - Videoguide
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
SPID
Introduzione
Ottieni SPID per i bonus
1 - Caratteristiche, acquisto e documenti richiesti per l'attivazione del servizio SPID
2 - Registrazione identità, tipologie di riconoscimento e attivazione SPID
3 - Livello 1: Nome utente + Password
4 - Attivazione e utilizzo Livello 2: Nome utente + Password + Codice OTP
5 - Attivazione e utilizzo Livello 3: Smart card o Firma Digitale Remota Aruba
6 - Cambio telefono o tablet
7 - Self Care SPID
8 - Accesso ai servizi online con SPID
9 - Modifica dati SPID
10 - Sospensione e Revoca SPID
11 - Recupero dati SPID
12 - Rinnovo SPID
13 - FAQ ed errori comuni
14 - App Aruba OTP
15 - Pagamenti e Fatturazione
16 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
17 - Videoguide
Docfly - Conservazione
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio
2 - Processo di conservazione e rapporto di versamento
3 - Acquisto e configurazione
4 - Rinnovo e aumento spazio
5 - Modifica dati
6 - Recupero username e reset password
7 - Sblocco account
8 - Versamento documenti in conservazione
9 - Area clienti e pannello Docfly - Conservazione Sostitutiva
Area clienti Docfly - Conservazione
Utilizzo pannello Docfly - Conservazione
10 - Spostamento Pacchetto di Archiviazione
11 - Scarto Pacchetto di Archiviazione
12 - FAQ ed errori comuni
13 - Disdetta servizio
14 - Pagamenti e fatturazione
15 - Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Marca Temporale
Introduzione
1 - Caratteristiche e Modalità di Ricarica
2 - Modifica Dati
3 - Area Clienti, Gestione e Utilizzo
Area Clienti
Gestione e Utilizzo Servizio
4 - Pagamenti e Fatturazione
5 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Partner
Introduzione
1 - Caratteristiche Partner e CDRL
2 - Modalità di adesione
3 - Durata e cessazione del contratto
4 - Utilizzo servizi Partner Aruba PEC
Gestione e Utilizzo del Pannello Partner
Modalità di acquisto servizi di Firma
Emissione dei Certificati e utilizzo Pannello CMS
FAQ - Partner CDRL
Domande frequenti
Pagamenti e Fatturazione
Introduzione
4 - Aggiunta, modifica e rimozione carte di credito
1 - Modalità di pagamento e tempistiche di accredito e registrazione
2 - Utilizzo di un eventuale credito residuo
3 - Pagamento con carta di credito
4 - Aggiunta, modifica e rimozione carte di credito
5 - Pagamento con account PayPal
6 - Aggiunta, modifica e rimozione account PayPal
7 - Rinnovo Automatico
8 - Pagamenti con Bonifico o Bollettino
9 - Modalità di pagamento Pubbliche Amministrazioni
10 - Modifica modalità di pagamento scelta in fase di ordine
11 - Fatturazione
12 - Annullamento ordine
Gestione servizi
Introduzione
1 - Codici di Autenticazione
2 - Recupero credenziali di accesso
3 - Area Clienti
4 - Gestione comunicazioni marketing
5 - Pannelli di Gestione
6 - Richieste di assistenza
7 - Cancellazione Iscrizione Aruba
8 - Documenti d'Identità accettati
9 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti compatibilità
Glossario
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Installazione dispositivi: ArubaKey, Token, Lettore
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - Videoguide
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Firma Digitale
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Firma Digitale
Firma Digitale
L'impiego della
Firma Digitale
permette di
firmare digitalmente qualsiasi documento elettronico
. Inoltre, grazie al
Certificato di Autenticazione CNS
rilasciato su Smart Card in tutti i prodotti di Firma Digitale il cittadino (privato o titolare di azienda) può interrogare i servizi messi a disposizione delle PA (inps, agenzia delle entrate, equitalia, ecc.) direttamente da sito web.
Per
iniziare la navigazione
, scegliere la categoria di interesse dal menù di sinistra o dalla tabella sottostante.
Visionare le guide dedicate
,
seguire le procedure descritte e inviare un feedback
.
Aruba Key
Installazione certificati root in Firefox – SDK Web
Token, Lettori, Smart/Sim Card
1.1 Caratteristiche del servizio Firma Digitale
La Firma Digitale è l'equivalente informatico di una tradizionale firma autografa apposta su carta. Nella guida le caratteristiche del servizio.
1.2 Compatibilità Sistemi Operativi con Kit di Firma Digitale
Per l’installazione e successivo utilizzo di un Kit di Firma Digitale, verificare le compatibilità con i sistemi operativi supportati.
10.1 Sospendere e riattivare un Certificato di Firma Digitale
Una guida dettagliata con indicate le modalità per chiedere la revoca, sospensione o riattivazione di un certificato di Firma Digitale
10.1 Sospendere e riattivare un Certificato di Firma Digitale
Una guida dettagliata con indicate le modalità per chiedere la sospensione o riattivazione di un certificato di Firma Digitale.
10.2 Revocare un Certificato di Firma Digitale
L'operazione è irreversibile. Non è possibile riattivare un Certificato revocato.
11.1 Videoguide Aruba Key
2.1 Modalità di acquisto e attivazione Kit di Firma Digitale
Una procedura guidata per l’acquisto e l'attivazione del servizio Firma Digitale
2.1 Modalità di acquisto e attivazione Kit di Firma Digitale
Una procedura guidata per l’acquisto e l'attivazione del servizio Firma Digitale. Una procedura guidata per acquistare il servizio Firma Digitale e una tabella per esemplificare le tipologie di Riconoscimento tra cui scegliere.
2.2 Riconoscimento De Visu con operatore via webcam o app Mobile "Aruba de Visu"
Di seguito gli Step da seguire per effettuare il De Visu con operatore via webcam o con app Mobile "Aruba de Visu".
2.2.1 Riconoscimento De Visu con operatore via webcam
2.2.2 Riconoscimento De Visu con app Mobile Aruba de Visu
2.3 Riconoscimento De Visu Pubblico ufficiale Kit di Firma Digitale
Il Riconoscimento avviene di fronte a pubblico ufficiale e la spedizione del Kit è successiva alla ricezione e verifica della documentazione da parte di Aruba. Tutti i dettagli nella guida.
2.4 Riconoscimento con Tessera Sanitaria o CNS Kit di Firma Digitale
Di seguito gli Step da seguire per effettuare il Riconoscimento con Tessera Sanitaria (TS-CNS) e/o Carta Nazionale dei Servizi (CNS) per attivare il servizio Firma Digitale.
2.4 Riconoscimento De Visu presso un negozio MBE abilitato Kit di Firma Digitale
Il Riconoscimento e ritiro del Kit avviene presso un negozio MBE abilitato. Tutti i dettagli nella guida.
2.5 Riconoscimento con CIE (Carta d'Identità Elettronica) - Kit di Firma Digitale
Di seguito gli Step da seguire per effettuare il Riconoscimento con CIE (Carta d'Identità Elettronica), per attivare il servizio Firma Digitale.
2.6 Riconoscimento con Firma Digitale- Kit di Firma Digitale
Di seguito gli Step da seguire per effettuare il Riconoscimento con Firma Digitale per attivare il servizio di Firma.
2.7 Riconoscimento con Firma Remota- Kit di Firma Digitale
Di seguito gli Step da seguire per effettuare il Riconoscimento con Firma Remota per attivare il servizio di Firma Digitale.
2.8 Riconoscimento con Firma Digitale- Procedura alternativa
Di seguito gli Step da seguire per effettuare la procedura alternativa durante il Riconoscimento con Firma Digitale
3.1 Modalità di attivazione del servizio Firma Digitale
4.1 Installazione, funzioni principali, utilizzo e firma documenti con Aruba Key
Funzioni principali del Pannello di Gestione e modalità di Firma documenti, apposizione marche temporali e verifica file firmati con Aruba Key.
4.1 Modalità di rinnovo del servizio Firma Digitale
Una tabella esemplificativa delle modalità di autenticazione al Pannello da cui eseguire il rinnovo del Certificato di Firma Digitale e successivo Import Certificato.
4.2 Rinnovo Firma Digitale autenticandosi con Login e Password e Import Certificato
Ordine rinnovo Certificato Firma Digitale autenticandosi con Login e Password e successivo Import Certificato sul proprio Dispositivo.
4.3 Gestione, utilizzo e firma documenti con dispositivo di Firma Digitale e Aruba Sign
Funzioni principali del Pannello di Gestione e modalità di Firma documenti, apposizione marche temporali e verifica file firmati con Aruba Sign.
4.3 Rinnovo Firma Digitale e import certificato autenticandosi con Aruba Key
Ordine rinnovo Certificato Firma Digitale autenticandosi con Aruba Key e successivo Import Certificato sul proprio Dispositivo.
4.4 Rinnovo Firma Digitale e import certificato autenticandosi con dispositivo di Firma
Ordine rinnovo Certificato Firma Digitale autenticandosi con Dispositivo di Firma e successivo Import Certificato.
5.1 Modifica dati
L'elenco delle modifiche dati consentite per il servizio di Firma Digitale. La variazione di Nome, Cognome, Codice Fiscale è possibile solo ed esclusivamente prima della emissione del certificato di Firma stesso.
5.1.1 Modifiche consentite prima dell'emissione del certificato di Firma
La variazione di Nome, Cognome, Codice Fiscale è possibile solo ed esclusivamente prima della emissione del certificato di Firma stesso.
5.1.2 Modifica residenza indicata nei Dati Titolare Firma Digitale
La modifica può essere eseguita da area clienti o inviando ad Aruba specifica documentazione. Tutti i dettagli nella guida.
5.1.3 Modifica indirizzo di spedizione indicato in fase di ordine Firma Digitale
La variazione può essere richiesta prima dell'emissione del Kit di Firma Digitale.
5.1.4 Modifica numero di telefono Firma digitale da area clienti PEC
5.5 Modifica Dati Fatturazione associati al servizio Firma Digitale
La modifica dei Dati Fatturazione può essere effettuata inviando ad Aruba specifica documentazione oppure durante la procedura online di rinnovo del Certificato.
5.5 Modifica numero di telefono Dati Titolare Firma Digitale
La variazione può essere eseguita da area clienti o inviando ad Aruba specifica documentazione.
5.5.2 Modifica numero di telefono Firma Digitale con invio documentazione
5.7 Moduli Firma Digitale
Tutta la Modulistica Firma Digitale disponibile dal presente articolo.
6.1 Guida rapida all'installazione e utilizzo dei dispositivi di Firma Digitale
Guide rapide in PDF per la gestione di Aruba Key e dei Kit di Firma Digitale.
7.1 Installazione e avvio Aruba Key (MAC)
Aruba Key è un dispositivo all-in-one che non necessita di installazione Hardware o Software. Nella guida le procedure per installare la Smart Card nel dispositivo e avviare Aruba Key su MAC.
7.1 Installazione e avvio Aruba Key (PC)
Aruba Key è un dispositivo all-in-one che non necessita di installazione Hardware o Software. Nella guida le procedure per installare la Smart Card nel dispositivo e avviare Aruba Key.
7.2 Funzioni disponibili barra di menù Aruba Key (MAC)
Una guida dettagliata delle operazioni che è possibile eseguire dalla barra di menù di Aruba Key su MAC.
7.2 Funzioni disponibili barra di menù Aruba Key (PC)
Una guida dettagliata delle operazioni che è possibile eseguire dalla barra di menù di Aruba Key.
7.2.01 "Applicativi" Aruba Key (PC)
7.2.02 "Gestione Carta" Aruba Key (PC) - modifica PIN e PUK
7.2.03 "Cifra" e "Decifra" un file Aruba Key (PC)
7.2.04 "Auto diagnostica" del dispositivo Aruba Key (PC)
7.2.05 "Opzioni e Proxy" Aruba Key (PC)
7.2.06 Eseguire il "Backup" di Aruba Key (PC)
7.2.07 Utilizzo applicativo "Cartella Cifrata" di Aruba Key (PC)
7.2.08 Utilizzo applicativo "Documenti" di Aruba Key (PC)
7.2.10 Verificare la versione utilizzata di Aruba Key (PC)
7.2.11 Verifica corretta importazione Certificato Aruba Key (PC)
7.2.12 "Rimozione" sicura Aruba Key (PC)
7.2.2 Verifica funzionamento Aruba Key (MAC) - PCSCTEST
7.3 Modalità di Firma documenti con Aruba Key (MAC)
Con Aruba Key è possibile firmare uno o più file in formato .p7m, signed.pdf, .xml. Tutti i dettagli nella guida.
7.3 Modalità di Firma documenti con Aruba Key (PC)
Con Aruba Key è possibile firmare uno o più file in formato .p7m, signed.pdf, .xml. Tutti i dettagli nella guida.
7.3.1 Firmare uno o più file in formato .p7m con Aruba Key (PC)
7.3.2 Firma Multipla di un singolo file o di un'intera cartella con Aruba Key
7.3.3 Firma Enveloped di un singolo file con Aruba Key (PC)
7.3.4 Firma Parallela con Aruba Key (PC)
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