La scadenza del certificato viene calcolata dalla conclusione del rinnovo (import del certificato incluso) pertanto si consiglia di eseguire il rinnovo in prossimità della scadenza, per non perdere giorni di validità del servizio.
Prerequisiti per eseguire l'ordine di rinnovo
Prima di procedere al rinnovo verificare:
- di essere in possesso del Token o della Smart Card;
- di essere in possesso del PIN;
- che il certificato di Firma Digitale sia ancora valido pertanto non risulti revocato o scaduto. Non è possibile rinnovare un certificato revocato o scaduto, nel caso è necessario effettuare un nuovo acquisto;
- di utilizzare uno dei seguenti sistemi operativi compatibili:
- Windows 8 e versioni successivi;
- Linux Ubuntu 16.04 (32/64 bit) in poi;
- OSX 10.10 bit e successivi.
Il rinnovo della Firma Digitale con la stessa SIM o Smart Card può essere eseguito una sola volta. Se si visualizza il messaggio che la card è obsoleta, eseguire un nuovo acquisto di SIM o Smart Card scegliendo un prodotto tra quelli mostrati in schermata (ad esempio Smart card o Sim card). In tal caso la nuova SIM o Smart Card viene spedita con il certificato sospeso, le istruzioni per l’attivazione del nuovo certificato sono inviate tramite email.
Inserimento ordine di rinnovo
Collegarsi su rinnovifirmadigitale.pec.it e cliccare su Prosegui in corrispondenza del form Accedi utilizzando il tuo dispositivo di Firma:
I browser Google Chrome ed Edge non supportano l'autenticazione tramite dispositivo di firma. Si consiglia di utilizzare
Mozilla Firefox. In alternativa, eseguire lo Step 1 autenticandosi con login (username del tipo
[email protected]) e relativa password come indicato alla
guida dedicata.
Cliccare su Prosegui in corrispondenza di Token/Smart Card:
Alla finestra di dialogo visualizzata selezionare il certificato in proprio possesso e cliccare su Ok:
Inserire il PIN e cliccare su Ok:
Concluse le operazioni sopra elencate, se si ha più di un certificato in scadenza associato a uno stesso codice fiscale, si visualizza l'elenco di tutti i certificati. Cliccare Rinnova in corrispondenza del certificato da rinnovare. Se si ha un solo certificato in scadenza, la schermata non sarà visibile.
Se si visualizza una schermata di errore, controllare la corretta installazione dei drivers (
Windows,
Mac) o importare il certificato se viene usato il browser Firefox (
Windows,
Mac). In caso di errore si consiglia di eseguire lo Step 1 autenticandosi con login (username del tipo
[email protected]) e relativa password come indicato alla
guida dedicata.
Si accede alla schermata successiva "Scelta prodotto". Cliccare su Prosegui in corrispondenza di Vuoi rinnovare il servizio di Firma Digitale che hai attualmente?. Se si possiede un codice convenzione cliccare su Hai un Codice Convenzione e inserirlo nel form che si apre:
Cliccare nuovamente su Prosegui e rinnova il certificato. Per maggiori informazioni sulla funzione Cifra consultare la guida dedicata.
Confermare e/o eventualmente aggiornare i Dati Titolare (indirizzo, cap, comune, provincia di residenza, email e telefono di riferimento).
Cliccare su Scarica modulo di conferma per scaricare il modulo (senza rinominare o modificare il file salvato altrimenti la procedura non andrà a buon fine):
Firmare il Modulo con la firma digitale da rinnovare selezionando il formato .p7m (la firma grafica Pades non è accettata), quindi fare l'upload del file firmato cliccando su Seleziona modulo firmato:
Eseguire l’upload del file cliccando su Prosegui con l’upload:
Cliccare su Prosegui per continuare:
A questo punto selezionare il metodo di pagamento, procedere al saldo e attendere l’email con le istruzioni per eseguire l’import del certificato (l’email sarà inviata a seguito della registrazione del pagamento).
Se la procedura non va a buon fine consultare la
guida dedicata agli errori comuni, dove sono riportate le casistiche più frequenti e le relative soluzioni.