Aruba Key - Autodiagnostica del dispositivoWindows e Mac


A cosa serve l’autodiagnostica


L’autodiagnostica di Aruba Key è utile per rilevare eventuali anomalie hardware o software.

Durante l’analisi vengono esaminati:
  • il sistema operativo della postazione;
  • i lettori collegati;
  • la smart card inserita;
  • la memoria flash del dispositivo.
L’autodiagnostica è utile in fase di assistenza tecnica o se Aruba Key non risponde correttamente ai comandi.
 
 

Avvia l’autodiagnostica da Aruba Key

 
  1. Collega Aruba Key alla porta USB del computer.
  2. Accedi al menu Utilities del software Aruba Key.
  3. Seleziona la voce Autodiagnostica.
  4. Premi Next per avviare i test automatici.
Durante l’analisi non è necessario eseguire altre operazioni: il processo è automatico e richiede alcuni secondi.
 
Non rimuovere la chiavetta USB durante l’esecuzione dell’autodiagnostica.
 
 

Visualizza o invia i log dei test


Al termine dell’analisi comparirà un riepilogo. Se non vengono rilevate anomalie, potrai:
  • premere Mostra Log per visualizzare i dettagli tecnici;
  • salvare i log in locale in formato .txt;
  • inviare il log via email direttamente dal software;
  • chiudere l’analisi selezionando Finish.
 
In caso di anomalie, allega il file di log a una richiesta tramite richiesta di assistenza clienti Aruba.
 
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