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Come gestire PIN e PUK con Aruba KeyWindows e Mac


Come cambiare il PIN


Apri il programma Gestione Carta presente nella Aruba Key:
  • seleziona Cambio PIN;
  • inserisci il PIN precedente (attuale);
  • digita e conferma il nuovo PIN;
  • premi OK per completare l’operazione.
Il nuovo codice PIN deve essere composto solo da numeri da 0 a 9. Non usare lettere o altri caratteri. Per maggiore sicurezza, scegli un codice di almeno 8 cifre.

Se l'operazione va a buon fine, visualizzi una schermata di conferma. Se visualizzi un errore, consulta la guida agli errori comuni in fase di utilizzo della Firma Digitale.
Se non trovi una corrispondenza, apri una richiesta di assistenza allegando uno screenshot e indicando il sistema operativo.
 
 

Come sbloccare il PIN


Se il PIN è bloccato, apri il programma Gestione Carta presente nella Aruba Key:
  • seleziona Sblocco PIN;
  • inserisci il PUK attuale;
  • digita e conferma un nuovo PIN;
  • premi OK per completare l’operazione.
Anche il nuovo PIN deve essere composto solo da numeri. Evita lettere e simboli.

In caso di esito positivo, ricevi una conferma. In caso di errore, procedi come indicato nella sezione precedente.
 
 

Come cambiare il PUK


Per cambiare il codice PUK, apri Gestione Carta presente nella Aruba Key:
  • seleziona Cambio PUK;
  • inserisci il PUK attuale;
  • digita e conferma il nuovo PUK;
  • premi OK.
Il nuovo codice PUK deve essere composto solo da numeri da 0 a 9. Non usare lettere o altri caratteri. Per maggiore sicurezza, scegli un codice di almeno 8 cifre.

Se l'operazione va a buon fine, visualizzi una schermata di conferma. Se visualizzi un errore, consulta la guida agli errori comuni in fase di utilizzo della Firma Digitale.
Se non trovi una corrispondenza, apri una richiesta di assistenza allegando uno screenshot e indicando il sistema operativo utilizzato.
 
 
 

Come recuperare PIN e PUK 


Puoi recuperare PIN e PUK solo se li hai ricevuti tramite email e SMS e non li hai modificati.
  • Se PIN e PUK sono stati ricevuti in busta cartacea, non è possibile recuperarli. È necessario richiedere la revoca del certificato e acquistare una nuova Firma Digitale dal sito pec.it.
  • Se PIN e PUK sono stati ricevuti via email e SMS e non sono stati modificati, puoi recuperarli seguendo i passaggi indicati di seguito:
Se li hai modificati puoi chiedere la revoca del certificato e acquistare una nuova Firma Digitale sul sito pec.it.
  • collegati al Portale Titolare V2.0.1;
  • autenticati e inserisci: il codice fiscale dell'intestatario del certificato di firma, scritto in maiuscolo; il codice utente ricevuto via email.
  • vai su Cerca;
    Se visualizzi un messaggio di errore ripeti la procedura collegandoti a questo Portale Titolare V1.33.1.
  • identifica il certificato di Firma Digitale per il quale vuoi recuperare il PIN o il PUK;
  • seleziona Invia Codici e poi scegli Invia.
La prima parte del PIN e del PUK ti verrà inviata tramite SMS e la seconda parte tramite email.
 

Informazioni sulla smart card


Per recuperare le informazioni relative alla carta, vai su Gestione Carta, seleziona la voce Info Carta.

Nella finestra trovi le seguenti informazioni:
  • Modello.
  • Numero seriale della smart card.
  • ATR (Answer To Reset) della smart card.
  • Eventuale label associata alla smart card.
  • Produttore della smart card.
 
 
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