In fase di utilizzo del selfcare è possibile che si riscontrino errori in fase di recupero del proprio username e/o password qualora siano stati smarriti, o durante le procedure di sincronizzazione e sostituzione del dispositivo in uso.

Il pannello esemplifica le tipologie di errore che possono presentarsi, come da immagine esemplificativa sottostante:


Nel caso in cui non si riesca a concludere la procedura, aprire una Richiesta di assistenza, allegando screenshot dell’errore visualizzato.