In fase di utilizzo del Selfcare è possibile che si riscontrino errori in fase di recupero del proprio username e/o password qualora siano stati smarriti, o durante le procedure di Sincronizzazione e sostituzione del dispositivo in uso.

Il Pannello esemplifica le tipologie di errore che possono presentarsi, come da immagine esemplificativa sottostante:


Nel caso in cui non si riesca a concludere la procedura, aprire una Richiesta di assistenza dal portale assistenza.aruba.it allegando screenshot dell’errore visualizzato.