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8.2.4 Selfcare Firma Remota - Sincronizzazione dispositivo


Informazioni utili

In caso di errore sul codice OTP in fase di utilizzo della Firma Remota, devi sincronizzare il dispositivo utilizzato per la generazione dei codici (app Aruba OTP o OTP Display o OTP USB).
 
 

Sincronizzazione dispositivo

Per sincronizzare il dispositivo:
  1. accedi al pannello selfcare di Firma Remota;
  2. dal menu di sinistra seleziona Gestione dispositivi > Sincronizzazione dispositivo OTP;
  3. su Seleziona il dispositivo che vuoi sostituire, seleziona il dispositivo utilizzato per generare i codici OTP;
  4. inserisci un codice OTP generato con il dispositivo da sincronizzare;
  5. clicca su Sincronizza dispositivo e completa la procedura:
Terminata l'operazione visualizzi un messaggio di sincronizzazione eseguita correttamente. Riprova l'utilizzo della Firma Remota.
 
Se la procedura non è andata a buon fine visualizzi una schermata di errore, apri una Richiesta di assistenza e allegando:
 
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