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2.3 Come fare il riconoscimento con CIE per la Firma Remota


Prepara il necessario per il riconoscimento


Puoi fare il riconoscimento con Carta d'Identità Elettronica (CIE) se hai acquistato una Firma Remota e hai ricevuto l'email con il link per completare la procedura.

Prima di iniziare, assicurati di avere:
Completa il riconoscimento entro 90 giorni dalla ricezione dell’email. Dopo questo termine il link non è più valido: devi recedere dall’ordine ed eventualmente acquistare una nuova Firma Remota.
 
 

Avvia la procedura e accetta i documenti

 
  • Apri il link per il riconoscimento ricevuto via email. In alternativa, accedi alla tua area clienti e avvia la procedura dalla sezione dedicata all'ordine di Firma.
  • Nella pagina Scegli un metodo per confermare l'identità, seleziona il riconoscimento con CIE e vai su Prosegui.
  • Se vuoi cambiare modalità di riconoscimento, vai su Altri metodi per confermare l'identità.
  • Nella pagina Accettazione documenti, apri il modulo di richiesta con il pulsante dedicato.
  • Controlla che i dati riportati siano corretti e seleziona Accetta.
  • Puoi scaricare una copia del modulo con Scarica modulo.
  • Dopo aver accettato il modulo, vai su Prosegui.
 
Puoi cambiare modalità solo scegliendo il riconoscimento con TS/CNS, Firma Digitale o Firma Remota. Per maggiori dettagli consulta la guida sulla modifica del riconoscimento.
 
 

Completa il riconoscimento con CIE


Nella pagina Riconoscimento, dopo aver accettato il modulo e selezionato Prosegui, si aprirà la pagina del Ministero dell'Interno, nella quale potrai scegliere una delle due modalità disponibili:
  1. Prosegui con smartphone, se vuoi usare l'app CieID su smartphone o tablet.
  2. Prosegui con computer, se vuoi usare un lettore NFC contactless collegato al PC.

Se scegli Prosegui con smartphone:
  • inserisci il numero seriale della CIE nella pagina visualizzata;
  • apri l'app CieID sullo smartphone o sul tablet;
    Se hai attivato un sistema di protezione, come impronta digitale o riconoscimento facciale, l'app può chiederti di confermare l'operazione con il sistema già configurato al posto del PIN.
  • usa la funzione di scansione del codice QR;
  • inserisci le ultime 4 cifre del PIN della CIE;
  • appoggia la CIE sul sensore NFC dello smartphone o del tablet e mantieni il contatto fino al termine dell'operazione;
  • completa l'autenticazione seguendo le indicazioni dell'app. Al termine, viene generato un codice di sicurezza OTP da inserire nella pagina visualizzata sul PC.

Se scegli Prosegui con computer:
  • installa il software CIE sul PC;
  • avvicina la CIE al lettore NFC contactless collegato al computer;
  • avvia la verifica;
  • segui le istruzioni visualizzate fino al completamento della procedura.
I dati del titolare dell'ordine devono coincidere con quelli associati alla CIE. Se visualizzi il messaggio Dati non corrispondenti, cambia modalità di riconoscimento o apri una richiesta di assistenza con l'account Aruba.
 
 

Verifica l'esito del riconoscimento


Se il riconoscimento si conclude correttamente, visualizzi una schermata di esito positivo.

Aruba provvede all'emissione della Firma Remota e invia un'email di conferma all'indirizzo del titolare del servizio dopo il pagamento dell'ordine, se non è già stato effettuato.
In caso di acquisto con OTP Display, Aruba procede anche con la spedizione del dispositivo.
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Attivazione
 
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