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Firma Digitale Remota
La
Firma Digitale Remota
consente la sottoscrizione di documenti digitali in modo rapido, semplice e in condizioni di massima sicurezza, ma senza l’utilizzo di una Smart Card e l’installazione di un hardware dedicato. E' sufficiente utilizzare un computer collegato ad Internet, una OTP (One Time Password), generata attraverso un apposito dispositivo (Token, app per Smartphone) e installare il Software di Firma Aruba Sign, attraverso il quale è possibile selezionare il documento elettronico da sottoporre a Firma Remota.
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6.1.8 Firma Remota - Modifica nome utente o password
Segui la guida per sapere come gestire nome utente e password della Firma Remota: cosa puoi fare, recupero credenziali e alternative.
7 - App Aruba OTP
7.1 App Aruba OTP: caratteristiche e compatibilità
L'elenco degli smartphone compatibili con l'app Aruba OTP.
7.1 Firma Remota - Recupero Nome Utente
Videoguida
Segui la guida per recuperare il nome utente della Firma Remota dal Selfcare: verifica i prerequisiti, inserisci i dati richiesti e conferma con OTP.
7.2 App Aruba OTP: come scaricare l’app e configurare un account
Scaricata l'app dallo Store, per configurare un account SPID seguire le indicazioni riportate nelle guide dedicate a seconda che si tratti di una prima attivazione o di un cambio telefono.
7.2 Firma Remota - Recupero/modifica Password
Videoguida
Segui la guida per reimpostare la password della Firma Remota dal Selfcare: verifica i prerequisiti, inserisci i dati richiesti e conferma con OTP.
7.2.5 Selfcare Firma Remota - Sostituzione app Aruba OTP
Videoguida
7.3 App Aruba OTP: modalità per generare PIN OTP
Di seguito le modalità per generare PIN OTP con app Aruba OTP.
7.3 Firma Remota - Recupero Codice Utente
Segui la guida per recuperare il codice utente della Firma Remota dal pannello Selfcare.
7.3.4 App Aruba Firma - firmare più file
Modalità per firmare più documenti con app Aruba Firma.
7.4 App Aruba OTP: modifica account creati
Nella guida la procedura per modificare il nome di un account creato.
7.5 App Aruba OTP: eliminare account creati
La modalità per eliminare un account creato.
7.5.1 App Aruba Firma - impostare una tipologia di firma predefinita
Descrizione delle modalità per impostare una tipologia di firma predefinita con app Aruba Firma.
7.6 App Aruba Firma - operazioni eseguibili selezionando un file
Modalità di selezione di un file e riepilogo di tutte le operazioni eseguibili.
7.6 App Aruba OTP: accesso e protezione tramite PIN, Touch ID o Face ID
Il menu Impostazioni consente di attivare o disattivare la protezione del dispositivo con PIN, Touch ID o impronta digitale.
7.6.1 App Aruba Firma - funzione Visualizza (singolo file)
Modalità di visualizzazione di un singolo file con app Aruba Firma.
7.6.3 App Aruba Firma - funzione Rinomina (singolo file)
Modalità per rinominare un singolo file con app Aruba Firma.
7.6.4 App Aruba Firma - funzione Sposta (singolo file)
Modalità per spostare un singolo file con app Aruba Firma.
7.6.5 App Aruba Firma - funzione Elimina (singolo file)
Modalità per eliminare un singolo file con app Aruba Firma.
7.7 App Aruba OTP: menu Impostazioni
Nella guida un riepilogo delle funzionalità presenti nel menu Impostazioni dell'app Aruba OTP.
7.7.1 App Aruba Firma - funzione Condividi (più file)
Modalità di condivisione di più file con app Aruba Firma.
7.7.2 App Aruba Firma - funzione Sposta (più file)
Modalità per spostare più file con app Aruba Firma.
7.7.3 App Aruba Firma - funzione Elimina (più file)
Modalità per eliminare più file con app Aruba Firma.
7.8 App Aruba Firma - operazioni eseguibili selezionando una cartella
Riepilogo di tutte le operazioni eseguibili selezionando una cartella.
7.8 App Aruba OTP: ottenere un nuovo codice di attivazione
Modifica del dispositivo mobile associato alla Firma Digitale Remota.
7.8.1 App Aruba Firma - funzione Rinomina cartella
Modalità per rinominare la cartella creata con app Aruba Firma.
7.8.2 App Aruba Firma - funzione Sposta cartella
Modalità per spostare la cartella creata con app Aruba Firma.
7.8.3 App Aruba Firma - funzione Elimina cartella
Modalità per eliminare la cartella creata con app Aruba Firma.
7.9.3 App Aruba Firma - marcare più file
Modalità per marcare più file con app Aruba Firma.
8.1 Selfcare Firma Remota - Accesso
Segui la guida per accedere in modo sicuro al pannello Selfcare della Firma Remota con verifica OTP (2FA), anche in caso di rivenditore (CDRL).
8.1 App Aruba OTP: come attivarla di nuovo con un nuovo codice di attivazione
Videoguida
Segui la guida per riconfigurare l’app Aruba OTP e ripristinare l’accesso al selfcare della Firma Remota con autenticazione a due fattori (OTP). Trovi quando è necessario intervenire, i requisiti richiesti e le soluzioni se non riesci ad accedere con 2FA.
8.1.1 Accesso al selfcare non riuscito (2FA): cosa fare
Segui la guida per risolvere il mancato accesso al selfcare con 2FA: numero non registrato, OTP non utilizzabile e registrazione/verifica del cellulare.
8.2 App Aruba Firma - installazione
Scaricare l'app dallo store iOS o Android.
8.2 Selfcare Firma Remota - Funzionalità ed utilizzo
Segui la guida per utilizzare il Selfcare Firma Remota: accesso e operazioni disponibili, modifica dati, gestione dei dispositivi OTP, marcatura automatica, recupero Codice Utente e gestione notifiche.
8.2.1 Selfcare Firma Remota - Operazioni eseguibili
Videoguida
Segui la guida per capire cosa trovi nella Home del selfcare di Firma Remota e quali operazioni puoi avviare dal menu laterale del pannello.
8.2.2 Selfcare Firma Remota - Verifica il funzionamento del dispositivo
Segui la guida per testare il dispositivo di Firma Remota dal selfcare e verificare se il codice OTP viene generato correttamente.
8.2.3 Selfcare Firma Remota - Recupero Codice Utente
Segui la guida per recuperare il Codice Utente della Firma Remota dal Selfcare.
8.2.4 Selfcare Firma Remota - Sincronizzazione dispositivo
Videoguida
Segui la guida per sincronizzare il dispositivo OTP della Firma Remota quando i codici risultano errati.
8.2.5 Selfcare Firma Remota - Sostituzione dispositivo fisico OTP Display
Segui la guida per sostituire il dispositivo fisico associato alla Firma Remota dal pannello Selfcare, inserendo il seriale del nuovo dispositivo e confermando con OTP.
8.2.5 Sostituzione dispositivo di Firma Digitale Remota utilizzato
La modifica consente ad esempio di associare nuovo Smartphone all'OTP Mobile in proprio possesso. Tutti i dettagli nella guida.
8.2.6 Selfcare Firma Remota - Gestione notifiche
Segui la guida per attivare, modificare o disattivare le notifiche email che ricevi dopo le firme effettuate con Firma Remota dal pannello Selfcare.
8.3 Selfcare Firma Remota - Come impostare la marcatura automatica
Segui la guida per attivare o disattivare la marcatura automatica nel Selfcare Firma Remota e applicare la marca a ogni firma.
9.1 App Aruba OTP: come riconfigurarla con un nuovo codice di attivazione
Segui la guida per riconfigurare l’app Aruba OTP e ripristinare l’accesso al selfcare della Firma Remota con autenticazione a due fattori (OTP). Trovi quando è necessario intervenire, i requisiti richiesti e le soluzioni se non riesci ad accedere con 2FA.
9.1 Sospendere e riattivare un Certificato di Firma Remota
Una guida dettagliata con indicate le modalità per chiedere la revoca, sospensione o riattivazione di un certificato di Firma Digitale Remota.
9.2 App Aruba OTP: come attivare la Firma Remota
Segui la guida per configurare il dispositivo associato alla Firma Remota con OTP mobile e iniziare a usare il servizio.
9.3 App Aruba OTP: modalità per generare il codice OTP
Segui la guida per visualizzare e copiare il codice OTP generato dall’app Aruba OTP per Firma Remota.
9.3 Dispositivo OTP guasto fuori garanzia con certificato attivo
Procedura in caso di OTP display o OTP USB guasto fuori garanzia ma con il certificato di Firma Digitale Remota ancora valido.
9.4 App Aruba OTP: rinominare - ordinare - eliminare un account
Segui la guida per rinominare, riordinare o rimuovere un account nell’app Aruba OTP per Firma Remota.
9.5 App Aruba OTP: menu Impostazioni
Segui la guida per accedere al menu Impostazioni dell'app Aruba OTP e gestire le opzioni di protezione dell'accesso e di visualizzazione dei codici OTP.
9.6 App Aruba OTP: compatibilità e download
Segui la guida per conoscere le caratteristiche dell’app Aruba OTP e scaricarla su dispositivi iOS o Android compatibili.
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