8.1 App Aruba OTP: come riconfigurarla con un nuovo codice di attivazione

Argomenti:

Quando riconfigurare l'app Aruba OTP e quali requisiti sono necessari

Le informazioni di questa guida sono dedicate a chi ha necessità di riconfigurare l'app Aruba OTP in seguito a:

cambio telefono/tablet su cui era installata l'app Aruba OTP;
cambio numero di telefono;
cancellazione account dall’app a seguito di un aggiornamento automatico del telefono;
app disinstallata per errore.

Per riconfigurare l’app Aruba OTP è necessario utilizzare due diversi dispositivi:

Segui le indicazioni per riconfigurare l'app Aruba OTP, sia tramite il PC/Mac accedendo al selfcare, sia sullo smartphone o tablet.

Dopo l'accesso al selfcare, vai in Gestione dispositivi e seleziona Cambia o riconfigura smartphone o dispositivo OTP:
- su Seleziona il dispositivo che vuoi sostituire: seleziona il dispositivo.
- su Inserisci password: inserisci quella della Firma Remota e poi Prosegui.
Inserisci il codice di verifica ricevuto via SMS sul telefono associato alla Firma Remota, quindi seleziona Prosegui. Se non hai ricevuto l’SMS, seleziona Invia un nuovo codice.
Rimani sulla pagina: verrà mostrato il QR Code e/o il codice di attivazione da usare sullo smartphone (passa alla sezione seguente).

Sullo smartphone o sul tablet verifica che data e ora siano impostati in modo automatico. In quasi tutti i dispositivi puoi controllare dal menu Impostazioni.
Verifica se hai già installato l'app Aruba OTP:
- se l'app è già installata con l’account di Firma Remota, rimuovi l'account: Altro (⋯) oppure icona a forma di Matita→ Modifica → Elimina account (assicurati di eliminare quello di Firma Remota);
- se l'app è installata, ma non è presente l'account di Firma Remota, configuralo come indicato nel punto successivo;
- se l'app non è installata, scaricala da Play Store o App Store.
Apri l’app Aruba OTP e seleziona Attiva nuovo account OTP. Se sono presenti altri account, premi + in basso a destra.
Premi l’icona QR Code a destra di Codice di attivazione e inquadra il QR Code visualizzato nel selfare; in alternativa inserisci manualmente il codice di attivazione mostrato sul computer, quindi seleziona Attiva.
Verifica i campi: il Codice di attivazione viene riportato automaticamente e Descrizione è precompilata con il Nome utente della Firma Remota. Se hai inserito il codice manualmente, compila Descrizione con il tuo Nome utente.

Torna a selfcare, seleziona Prosegui e, nella schermata successiva, inserisci il codice OTP generato dall’app.
Il codice OTP ha validità 30 secondi. Se sta per scadere, attendi la generazione di un nuovo codice prima di proseguire.
La configurazione è conclusa: seleziona Chiudi in selfcare e nell’app.

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