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FAQ Certified platform

. Puoi attivare gratuitamente per 3 mesi una versione del servizio che comprende:
  • 1 utente admin. È colui che acquista il servizio e nel pannello avrà delle funzioni riservate e vedrà il menu Configurazioni per creare e gestire utenti delegati o gruppi, attivare i servizi di Conservazione e Marca Temporale per la sua azienda.
  • 1 utente aggiuntivo. È creato dall'utente admin che gli assegna uno username per accedere al pannello. Potrà creare flussi e gestire documenti e cartelle nel pannello.
  • 50 MB di spazio per l'archiviazione dei documenti. 

Cosa occorre

Devi aver acquistato su Aruba un servizio a scelta tra PEC, Firma Digitale o Conservazione.

Dove puoi attivare la versione gratuita

Da areaclienti.aruba.it. Se hai attivi PEC, Firma Digitale o Conservazione cliccando su Acquista in Certified Platoform, lo attiverai gratuitamente per tre mesi. Ti basterà confermare i tuoi dati anagrafici e completare l'ordine.

Come passare alla versione a pagamento del servizio

Passati i 3 mesi di prova gratuiti, sempre da areaclienti.aruba.it, potrai acquistare il servizio e aggiungere, se ti occorre, utenti o spazio aggiuntivo.

Non puoi farlo prima che scada la prova gratuita. 
Sei un utente admin se hai acquistato il servizio. Nel pannello avrai delle funzioni riservate e vedrai il menu Configurazioni per creare e gestire utenti aggiuntivi o gruppi, attivare i servizi di Conservazione e Marca Temporale per la tua azienda. Usufruirai anche delle stesse funzionalità di un utente aggiuntivo.

Sei un utente aggiuntivo se l'utente admin ha creato il tuo profilo sul pannello Certified Platfom assegnandoti uno username per accedere. Gestirai i documenti in base ai permessi che ti verranno concessi e riceverai richieste di azione da evadere.
Uno. Se hai acquistato Conservazione Digitale di Aruba dopo il 7 marzo 2024, puoi connetere il tuo account al pannello Certified Platform. 

Per le modalità consulta questa guida
Puoi connettere il tuo account PEC al pannello Certified Platform solo se:
  • l'admin ti ha attivato il servizio PEC dal menu Configurazioni. In caso contrario, vedrai Stato Disattivo in corrispondenza del servizio e non potrai connettere il tuo account;
  • hai attiva sulla tua casella PEC la verifica in 2 passaggi.
Puoi connettere un account di Firma Digitale al pannello Certified Platform:
  • se l'admin ti ha attivato il servizio dal menu Configurazioni. In caso contrario, vedrai Stato Disattivo in corrispondenza del servizio e non potrai connettere il tuo account.
  • se hai una Firma Remota Aruba. Se hai una Firma Digitale potrai firmare i documenti collegando il lettore al PC e inserendo il PIN della Smart card, senza configurare l'account. 
Puoi connettere un account di Marca Temporale al pannello Certified Platform se l'admin ti ha attivato il servizio dal menu Configurazioni. In caso contrario, vedrai Stato Disattivo in corrispondenza del servizio e non potrai connettere il tuo account.
Se il flusso non si avvia automaticamente, è probabile che tu abbia selezionato file provenienti da una cartella di Certified Platform o dal tuo dispositivo, utilizzando l’opzione Selezione manuale da Documenti come metodo di inserimento.

In questi casi, oltre a premere Avvia alla fine della configurazione, è necessario un secondo passaggio: nella colonna Azioni, vai sull’icona con i tre puntini orizzontali  di fianco al nome del flusso e seleziona nuovamente Avvia dal menu.
Sì, mentre crei il flusso puoi aggiungere dei firmatari esterni, che riceveranno un'email e potranno visionare i documenti e firmarli. 

Segui questa guida per impostare una regola per firmare i documenti
Documento Operativo: è un documento attivo, strettamente legato ai workflow operativi. Viene utilizzato direttamente nei processi di lavoro, può essere aggiornato, modificato o completato da diversi attori durante le fasi operative. Ha un ruolo funzionale e interattivo nel sistema.

Documento di Supporto: è un documento passivo, utilizzato esclusivamente a scopo informativo o consultivo. Non può essere modificato nel contesto del workflow e viene messo a disposizione degli utenti in sola lettura per fornire riferimenti, linee guida o allegati utili al contesto operativo.
Sì, il redattore di un flusso può definire una durata specifica per il link di accesso riservato al firmatario esterno.
 
La durata massima consigliata del link è 72 ore, ma se viene impostata una durata superiore, l’accesso sarà protetto da codice monouso OTP, inviato automaticamente al firmatario esterno. 
 
Quanto è stata utile questa guida?
 

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