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Fatturazione Elettronica > 13 - Notifiche inoltro > Fatture > Esito inoltro Fattura a privati: "Mancata Consegna"

13.6 Esito inoltro Fattura a privati: "Mancata Consegna"

Una volta che SDI (Sistema di Interscambio) ha ricevuto la fattura da parte dell'utente e l'ha accettata (validandola) procede nel tentativo di consegna al privato destinatario. Se SDI non riesce a consegnare la fattura, emette una notifica di mancata consegna che viene recapitata all'utente. Tra le principali cause della mancata consegna possono esservi:
  1. Il cliente non ha registrato il proprio indirizzo telematico sul portale "Fatture e Corrispettivi" dell'Agenzia delle Entrate e la fattura è stata inviata con:
    • "Codice Destinatario" valorizzato con 7 zeri o Identificativo "Nessun identificativo" (modalità generalmente utilizzate per fatture destinate a consumatori finali o se non si conosce l’indirizzo telematico del destinatario);
    • "Codice Destinatario" valorizzato con 7 "X" (fatture elettroniche emesse con riferimento a operazioni "transfrontaliere")
  2. Errato inserimento della Casella PEC del privato destinatario della Fattura. 
  3. Cause tecniche del sistema ricevente (ad esempio, casella PEC piena o non attiva ovvero canale telematico non attivo).
In tutti i casi il documento sarà comunque reso disponibile al cliente sul portale "Fatture e Corrispettivi" dell'Agenzia delle Entrate

Il soggetto emittente è tenuto a consegnare al cliente una copia informatica (es. PDF) o cartacea della fattura elettronica informandolo che l’originale della fattura elettronica è a sua disposizione nell’area riservata del portale "Fatture e Corrispettivi" dell'Agenzia delle Entrate
A tal proposito l’utente può inviare una copia del documento per emailscaricare la fattura in formato PDF dal menù "Fatture Inviate" ed inviarla al destinatario tramite le modalità che preferisce.
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