Crea una fattura elettronica o caricala sul pannello. Dopo l'invio, la fattura passa il controllo del sistema di interscambio. Se l'accetta, validandola, procede nel tentativo di consegna al privato destinatario della fattura. 

La notifica Emessa e non Consegnata MC indica che la fattura elettronica è emessa e presente sul portale Fatture e Corrispettivi del cliente, ma non è stata consegnata al cliente attraverso il metodo scelto (PEC o Codice Destinatario).

Entra nel pannello di Fatturazione con username e password, quindi vai su Fatture inviate. Se non ricordi come vedere il menu, consulta la guida. Vai su una fattura in stato Emessa e non consegnata, puoi cercarla con il filtro Stato. Accedi all'anteprima, trovi la sezione Stato fattura dove hai il dettaglio completo delle notifiche restituite da SdI per questa fattura:



Tra le principali cause della mancata consegna possono esservi:

1. il cliente non ha registrato il proprio indirizzo telematico sul portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate e la fattura è stata inviata con:
   • Codice Destinatario valorizzato con 7 zeri o Identificativo Nessun identificativo (modalità generalmente utilizzate per fatture destinate a consumatori finali o se non si conosce l’indirizzo telematico del destinatario);
   • Codice Destinatario valorizzato con 7 "X" (fatture elettroniche emesse con riferimento a operazioni transfrontaliere);
2. errato inserimento della Casella PEC del destinatario della fattura. 
3. cause tecniche del sistema ricevente, per esempio, casella PEC piena o non attiva o canale telematico non attivo.

Se ricevi una notifica di mancata consegna procedi come ti diciamo

Invia una copia pdf della fattura elettronica al cliente informandolo che l’originale è a disposizione nell’area riservata del portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate. 

Puoi inviare una copia del documento per email o scaricare la fattura in formato pdf dal menu Fatture Inviate ed inviala al destinatario tramite le modalità che preferisci.