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7.6 Fatture elettroniche a privati: Emessa e non consegnata

Guida valida perfattura elettronica
 
Crea una fattura elettronica o caricala sul pannello. Dopo l'invio, la fattura passa il controllo del sistema di interscambio. Se l'accetta, validandola, procede nel tentativo di consegna al privato destinatario della fattura. 

La notifica Emessa e non Consegnata MC indica che la fattura elettronica è emessa e presente sul portale Fatture e Corrispettivi del cliente, ma non è stata consegnata al cliente attraverso il metodo scelto (PEC o Codice Destinatario).

Entra nel pannello di Fatturazione o apri l'app mobile e autenticati se richiesto, quindi vai su Fatture inviate. Per maggiori dettagli su come vedere il menu, consulta la guida: 
  • premi su una fattura in stato Emessa e non consegnata;
  • accedi all'anteprima, trovi la sezione Stato fattura dove hai il dettaglio completo delle notifiche restituite da SdI per questa fattura (l'immagine si riferisce alla sezione Stato fatture su pannello web):



Tra le principali cause della mancata consegna possono esservi:
  1. il cliente non ha registrato il proprio indirizzo telematico sul portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate e la fattura è stata inviata con:
    • Codice Destinatario valorizzato con 7 zeri o Identificativo Nessun identificativo (modalità generalmente utilizzate per fatture destinate a consumatori finali o se non si conosce l’indirizzo telematico del destinatario);
    • Codice Destinatario valorizzato con 7 "X" (fatture elettroniche emesse con riferimento a operazioni transfrontaliere);
  2. errato inserimento della Casella PEC del destinatario della fattura. 
  3. cause tecniche del sistema ricevente, per esempio, casella PEC piena o non attiva o canale telematico non attivo.
In ogni caso la fattura elettronica è disponibile al cliente sul portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate.
 

Se ricevi una notifica di mancata consegna procedi come ti diciamo

Invia una copia pdf della fattura elettronica al cliente informandolo che l’originale è a disposizione nell’area riservata del portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate. 

Puoi inviare una copia del documento per email o scaricare la fattura in formato pdf dal menu Fatture Inviate ed inviarla al destinatario tramite le modalità che preferisci.
 
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