Guida valida perfattura elettronica
Crea una fattura elettronica o
caricala sul pannello. Dopo l'invio, la fattura passa
il controllo del sistema di interscambio. Se l'accetta, validandola, procede nel
tentativo di consegna al
privato destinatario della fattura.
La notifica
Emessa e non Consegnata MC indica che la fattura elettronica è emessa e presente sul
portale Fatture e Corrispettivi del cliente, ma non è stata consegnata al cliente attraverso il metodo scelto (PEC o Codice Destinatario).
Entra nel
pannello di Fatturazione o
apri l'app mobile e autenticati se richiesto, quindi vai su
Fatture inviate. Per maggiori dettagli su
come vedere il menu, consulta la guida:
- premi su una fattura in stato Emessa e non consegnata;
- accedi all'anteprima, trovi la sezione Stato fattura dove hai il dettaglio completo delle notifiche restituite da SdI per questa fattura (l'immagine si riferisce alla sezione Stato fatture su pannello web):
Tra le
principali cause della mancata consegna possono esservi:
- il cliente non ha registrato il proprio indirizzo telematico sul portale Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate e la fattura è stata inviata con:
- Codice Destinatario valorizzato con 7 zeri o Identificativo Nessun identificativo (modalità generalmente utilizzate per fatture destinate a consumatori finali o se non si conosce l’indirizzo telematico del destinatario);
- Codice Destinatario valorizzato con 7 "X" (fatture elettroniche emesse con riferimento a operazioni transfrontaliere);
- errato inserimento della Casella PEC del destinatario della fattura.
- cause tecniche del sistema ricevente, per esempio, casella PEC piena o non attiva o canale telematico non attivo.
Se ricevi una notifica di mancata consegna procedi come ti diciamo
Invia una copia pdf della fattura elettronica al cliente informandolo che l’originale è a disposizione nell’area riservata del portale
Fatture e Corrispettivi dell'Agenzia delle Entrate.
Puoi
inviare una copia del documento per email o
scaricare la fattura in formato pdf dal menu
Fatture Inviate ed inviarla al destinatario tramite le modalità che preferisci.