Per crearne una nuova password per SPID, segui queste indicazioni:
- Pannello Selfcare SPID vai su Password dimenticata?;
- nella pagina reimposta password inserici il nome utente SPID, o recuperalo;
- inserisci il codice fiscale o la partita IVA associati al tuo SPID;
- vai su Invia codice per ricevere il codice di verifica tramite SMS;
- nella pagina successiva inserisci il codice di verifica e Prosegui;
- riceverai una password provvisoria, da modificare al prossimo accesso al Pannello Selfcare.
Se non ricevi l’email con la password provvisoria
Accedi alla tua casella tramite la webmail del gestore da computer (non da smartphone, app o programma di posta) e controlla anche la posta indesiderata/spam.
Se l’email non è presente
Contatta il gestore della tua casella di posta per verificare l’eventuale presenza di filtri che bloccano le comunicazioni.
In presenza di
filtri che bloccano le comunicazioni, oppure
se non hai accesso alla casella email o al numero di telefono associati al tuo SPID, non potrai creare la nuova password. In questo caso dovrai
revocare SPID Aruba ID e acquistarne uno nuovo su
pec.it. Eventuali SPID Minore collegati al tuo SPID verranno automaticamente revocati.
Dopo aver ricevuto l'email con la password provvisoria, devi modificarla seguendo queste indicazioni:
- vai al Pannello Selfcare SPID, inserisci il nome utente SPID, la password provvisoria che hai ricevuto e Accedi;
- su Modifica password inserisci la password provvisoria;
- su Crea una password, inserisci la nuova password scelta da te rispettando i requisiti di Policy o creala in automatico con Genera random;
- Conferma la password e Modifica, per completare l'operazione.
Se dopo aver creato una nuova password riscontri un errore durante l'utilizzo, consulta la guida sugli
errori comuni per trovare una soluzione.