12.2 Come configurare l'app Aruba OTP dal Pannello Selfcare dopo la registrazione SPID

Argomenti:

• Informazioni utili prima di configurare Aruba OTP
• Cosa serve per configurare Aruba OTP
• Come configurare Aruba OTP

 

Informazioni utili prima di configurare Aruba OTP

Configura l'app Aruba OTP dal Pannello Selfcare solo se hai scelto di non farlo durante la registrazione SPID. Per i dettagli consulta la guida dedicata alla creazione delle credenziali e validazione dei contatti. 

Prima di configurare l'app Aruba OTP, assicurati che sulle Impostazoni dello smartphone o del tablet che utilizzerai, data e ora siano impostate in modalità automatica.

Cosa serve per configurare Aruba OTP

Per configurare l’app Aruba OTP devi utilizzare simultaneamente due dispositivi diversi:

• lo smartphone o il tablet con l’app Aruba OTP;
• un computer o un altro smartphone/tablet per accedere al Pannello Selfcare.

Come configurare Aruba OTP

Segui i passaggi nell'ordine indicato su questa guida, alternando le operazioni tra il Pannello Selfcare e l'app Aruba OTP. 

Ogni passaggio è identificato dal titolo Pannello Selfcare o App Aruba OTP, per rendere più chiara l'alternanza tra i due dispositivi.

Inizia da qui:
 

1. Selfcare - computer o altro dispositivo

Da computer o altro dispositivo accedi al Pannello Selfcare SPID con nome utente e password SPID e segui le indicazioni:

• dal menu di sinistra scegli Livelli accesso;
• in corrispondenza di Accesso con livello 2 vai su App Aruba OTP e Attiva;
• sul numero di cellulare associato a SPID ricevi un SMS contenente un codice di verifica;
• inserisci il codice di verifica nello spazio dedicato e Prosegui:

• nella schermata di installazione dell'app Aruba OTP vai su Prosegui;
• ​ricevi il codice di attivazione per l’app;
• ​mantieni aperta la pagina del Selfcare e prosegui con l'installazione e la configurazione dell'app su smartphone o tablet, come indicato al punto 2.

 

---

2. App Aruba OTP - smartphone/tablet 

Segui questi passaggi:

A. IMPOSTAZIONI

Sulle Impostazioni dello smartphone o del tablet, verifica che data e ora siano impostate in modo automatico.
 

B. APP ARUBA OTP

Controlla se l'app Aruba OTP è già installata e segui le indicazioni, in base alla tua situazione:

Situazione 1 - App NON installata 
Se l'app non è installata, scaricala gratuitamente da Play Store o App Store e segui quanto indicato su Attiva nuovo account OTP.

Situazione 2 - App installata senza account SPID/con altri account
Se l'app è già installata ma non è presente l'account SPID, segui quanto indicato su Attiva nuovo account OTP.

C. ATTIVA NUOVO ACCOUNT OTP

Per aggiungere un nuovo account OTP SPID nell’app:

• apri l’app Aruba OTP;
• vai su Attiva account OTP se è il primo account che aggiungi sull'app, oppure vai sull'icona + in basso a destra;
• ​premi l’icona QrCode a destra del Codice di attivazione e con la fotocamera scansiona il QrCode che vedi nel Pannello Selfcare, oppure inserisci manualmente il codice di attivazione numerico digitando nell’app tutti i numeri riportati nella schermata del computer, in corrispondenza di Inserisci questo codice: 

​  
Se dopo aver inserito il codice, ottieni l'errore codice di attivazione errato o codice di attivazione scaduto, attendi 30 minuti e ripeti l'operazione utilizzando la connessione dati del tuo smartphone o tablet e disattivando eventuali reti Wi-Fi private.

Adesso segui le indicazioni in base alla modalità con cui hai inserito il codice di attivazione:

• Scansione del QR Code: il campo Descrizione viene compilato in automatico con il tuo nome utente SPID. Devi solo scegliere Attiva.
• Inserimento manuale: sull'app compila il campo Descrizione inserendo il tuo nome utente SPID e scegli Attiva.

Senza inserire il codice generato dall'app Aruba OTP, la procedura non sarà completata e non potrai utilizzare lo SPID per accedere ai servizi online di Enti e Pubblica Amministrazione.