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7.3.3 Eseguire Resynch del dispositivo OTP in uso

Nel caso in cui in fase di utilizzo di un PIN OTP si visualizzi una schermata di errore, o il codice non venga riconosciuto dal sistema, per verificare la funzionalità del Dispositivo stesso, eseguire Resynch, cioè una procedura di sincronizzazione.

Per procedere, effettuare l’accesso al "Pannello SPID Self Care", quindi:
  1. Selezionare la voce "Gestione credenziali" dal menù in alto a sinistra;
  2. Cliccare su "Resynch" in corrispondenza del Dispositivo desiderato, (la procedura è identica sia per Dispositivo Mobile che Fisico), ad esempio OTP Mobile come da immagine esemplificativa sottostante:
  3. Inserire un codice OTP generato con il proprio Dispositivo
  4. Cliccare su "Conferma":
  5. L'operazione è conclusa.
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