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8.1 Selfcare Firma Remota - Accesso


Requisiti e credenziali necessari


Assicurati di avere:
  • Nome Utente scelto in fase di attivazione.
  • Password creata in fase di attivazione.
Se non ricordi le credenziali: vai su Recupero Nome Utente o Recupero Password. Segui i passaggi indicati per completare la procedura. 
 
 

Accesso al selfcare con autenticazione a due fattori (OTP)

 
  • Vai al pannello selfcare di Firma Remota.
  • Inserisci Nome Utente e Password, quindi seleziona Accedi.
  • Nella schermata Inserisci OTP, genera il codice con l'app Aruba OTP oppure con il Display OTP. In alternativa, se il numero di telefono è già associato e verificato, ricevi un OTP via SMS sul cellulare collegato alla Firma Remota.
  • Inserisci l'OTP per completare la verifica.
L’accesso al selfcare avviene solo dopo la verifica dell’OTP.
 
 

Mancato accesso con l'autenticazione a due fattori (2FA)


Se non riesci ad accedere al pannello selfcare di Firma Remota, fai riferimento alla guida sulle soluzioni di accesso.
Sono disponibili istruzioni per i casi di OTP attivo con numero non registrato o errato, OTP non configurato o non utilizzabile con cellulare registrato, e per la registrazione e verifica del cellulare.
 
 

Indicazioni per utenti con rivenditore (CDRL)


Se hai acquistato la Firma Remota tramite rivenditore autorizzato Aruba (CDRL):
  • Inserisci il Nome Utente.
  • Aggiungi il dominio di firma nel formato username@dominio (esempio: test@firma). Per firme acquistate dal sito pec.it, il dominio è generalmente "firma".
 
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