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7.1 Firma Remota - Recupero Nome Utente


Il nome utente della Firma Remota, può essere recuperato in completa autonomia dal pannello di Gestione Firma Remota, come di seguito indicato:
  • collegarsi alla pagina https://selfcare.firma-remota.it/asmonitor/login.xhtml;
  • e cliccare sul link Recupero nome utente come da immagine di seguito:
  • nella pagina che si apre inserire:
    1. la casella email indicata in fase di ordine del servizio di Firma Remota (per modificarla cliccare qui);
    2. spuntare su Non sono un robot per eseguire un test di riconoscimento;
    3. cliccare su Invia per completare l'operazione:
Si visualizza un messaggio di conferma e si riceve una'email con oggetto Firma remota - Recupero username all’indirizzo email indicato, contenente il nome utente richiesto.
 
Se non si riceve l'email di recupero nome utente nell'app di posta del proprio smartphone o tablet, verificare la ricezione:
  • accedendo all'email da PC;
  • accedendo alla webmail del proprio operatore, controllando anche la posta indesiderata.
 
In caso di impossibilità di recupero sia del codice utente che della password è necessario chiedere la revoca del servizio e procedere con un nuovo acquisto.
 
 
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