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7.3.3 Aruba Sign - Gestione PIN e PUK Windows e Mac


Come cambiare il PIN

 
  • Apri Aruba Sign e vai su Impostazioni > Gestione carte.
  • Seleziona il tab Cambio PIN.
  • Inserisci PIN attuale, Nuovo PIN, Ripeti nuovo PIN e poi seleziona Salva.
Usa solo cifre da 0 a 9 per il PIN. In alcun modo sono ammessi caratteri alfabetici (a,b,A,B, etc..). Per maggiore sicurezza, imposta almeno 5 cifre.

Se compare un’anomalia, consulta la guida agli errori comuni in fase di utilizzo della Firma Digitale oppure apri una richiesta di assistenza allegando lo screenshot dell'errore e il sistema operativo.
 

Come sbloccare il PIN

 
  • Apri Aruba Sign, vai su Impostazioni > Gestione carte.
  • Seleziona il tab Sblocco PIN.
  • Inserisci PUK della card, Nuovo PIN, Ripeti nuovo PIN e poi seleziona Salva.
Il PIN accetta solo cifre (0–9). In alcun modo sono ammessi caratteri alfabetici (a,b,A,B, etc..). Per maggiore sicurezza imposta almeno 5 cifre.

Se compare un’anomalia, consulta la guida agli errori comuni in fase di utilizzo della Firma Digitale oppure apri una richiesta di assistenza allegando lo screenshot dell'errore e il sistema operativo.
 

Come cambiare il PUK

 
  • Apri Aruba Sign e vai su Impostazioni > Gestione carte.
  • Seleziona il tab Cambio PUK.
  • Inserisci PUK attuale, Nuovo PUK, Ripeti nuovo PUK e poi seleziona Salva.
Il PUK accetta solo cifre (0–9). In alcun modo sono ammessi caratteri alfabetici (a,b,A,B, etc..). Per maggiore sicurezza imposta almeno 8 cifre.

Se compare un’anomalia, consulta la guida agli errori comuni in fase di utilizzo della Firma Digitale oppure apri una richiesta di assistenza allegando lo screenshot dell'errore e il sistema operativo.
 

Come recuperare PIN e PUK

 
  • PIN/PUK ricevuti in busta cartacea: non sono recuperabili. Puoi chiedere la revoca del certificato e acquistare una nuova Firma Digitale sul sito pec.it.
  • PIN/PUK ricevuti tramite email e SMS: sono recuperabili solo se non sono stati modificati. Se li hai cambiati, chiedi la revoca del certificato e acquista una nuova Firma Digitale sul sito pec.it.
Per recuperare PIN/PUK non modificati:
  • collegati al Portale Titolare V2.0.1;
  • autenticati e inserisci il codice fiscale (in maiuscolo) dell'intestatario del certificato di firma e il codice utente ricevuto per email.
    Inserimenti errati per 10 volte consecutive bloccano l'accesso al pannello.
  • vai su Cerca.
    Se visualizzi un messaggio di errore, ripeti la procedura collegandoti al Portale Titolare V1.33.1 
    • identifica il Certificato di Firma Digitale per il quale intendi recuperare il PIN/PUK e seleziona Invia Codici;
    • seleziona Invia. Riceverai la prima parte del PIN e PUK via SMS e la seconda parte via email all’indirizzo del titolare.
Da questa sezione puoi anche controllare l'ATR della carta in uso e il relativo numero di serie.
 
 
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