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7.3.3 Aruba Sign - Gestione PIN/PUK Windows e Mac

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Per cambiare il PIN della Card, accedere su Gestione Carta di Aruba Sign.

Al tab Cambio PIN inserire:

PIN precedente;
impostare e confermare un nuovo codice PIN;
cliccare su Cambio PIN e poi su Salva:

Per impostare il codice PIN è obbligatorio l'utilizzo di soli caratteri numerici (0,1,2,3,4,5,6,7,8 e 9). In alcun modo sono ammessi caratteri alfabetici (a,b,A,B, etc..). Ai fini della sicurezza si consiglia l'utilizzo di codici PIN composti almeno da 5 numeri.

Qualora si visualizzi una schermata di errore consultare la guida dedicata agli errori comuni in fase di utilizzo del servizio Firma Digitale e verificare se la schermata visualizzata è indicata. Nel caso in cui l'errore visualizzato non rientri tra quelli indicati, inviare una Richiesta di assistenza, allegando screenshot dell'errore.

Sbloccare il PIN - Aruba Sign

Per sbloccare il PIN della Card, tramite l'utilizzo di una Firma Digitale, accedere su Gestione Carta di Aruba Sign.

Al tab Sblocco PIN inserire:

codice PUK della Card;
impostare e confermare un nuovo codice PIN;
cliccare su Sblocca PIN e poi su Salva:

Cambiare il PUK - Aruba Sign

Per cambiare il PUK della Card, tramite l'utilizzo di una Firma Digitale, accedere su Gestione Carta di Aruba Sign.

Al tab Cambio PUK inserire:

vecchio PUK della Card;
impostare e confermare un nuovo codice PUK;
cliccare su Cambio PUK e poi su Salva:

Per impostare il codice PUK è obbligatorio l'utilizzo di soli caratteri numerici (0,1,2,3,4,5,6,7,8 e 9). In alcun modo sono ammessi caratteri alfabetici (a,b,A,B, etc..). Ai fini della sicurezza si consiglia l'utilizzo di codici PUK composti almeno da 8 numeri.

Recuperare PIN e PUK - Aruba Sign

PIN e PUK ricevuti in una busta cartacea

Se durante l'attivazione, i codici PIN e PUK sono stati ricevuti in una busta cartacea insieme alla Firma Digitale, in alcun modo Aruba può provvedere all'invio di una nuova coppia di codici, pertanto, se smarriti è necessario effettuare l'acquisto di una nuova Card.

PIN e PUK ricevuti tramite SMS ed email

Se durante l'attivazione, i codici PIN e PUK sono stati ricevuti per SMS ed email, è possibile recuperarli seguendo le indicazioni di seguito riportate

È possibile recuperare solo il PIN/PUK originali, se modificati non sono più recuperabili e saranno rinviati quelli originali non più validi, nel caso sarà necessario procedere con la revoca del certificato come indicato nella guida dedicata e nell'acquisto di una nuova Firma Digitale.

collegarsi su https://gestionecertificati.firmadigitale.it;
autenticarsi inserendo il codice fiscale (in maiuscolo) dell'intestatario del certificato di firma e il codice utente ricevuto per email.
L'inserimento errato dei dati per 10 volte consecutive comporta il blocco dell'accesso al pannello.
cliccare su Cerca:
identificare il Certificato di Firma Digitale per il quale di intende recuperare il PIN/PUK e cliccare sul corrispondente Invia Codici:
cliccare su Invia per procedere con l'invio dei codici. La prima parte del PIN e PUK verrà inviata tramite SMS e la seconda parte tramite email all'indirizzo del titolare del certificato: