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DATA CENTER
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HOSTING e
DOMINI
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Menu
Area clienti
Introduzione
1 - Accesso ad area clienti
2 - Smarrimento dati di accesso
3 - Menu utente e modifica dati anagrafici
4 - Gestione comunicazioni marketing
5 - Funzioni pagina principale area clienti
6 - Visionare il numero di un ordine
7 - Pagamento di un ordine
8 - Area clienti PEC
9 - Area clienti SPID
10 - Area clienti Firma Digitale
11 - Area clienti Conservazione
12 - Area clienti Fatturazione Elettronica
13 - Area clienti Marca Temporale
PEC
Novità
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio PEC
2 - Sicurezza del servizio PEC
3 - Acquisto servizio PEC e caselle cancellate
4 - Rinnovo servizio PEC
5 - Aumento spazio e modifica tipologia casella PEC
6 - Ripristino e cambio password PEC
Cambio password PEC
Avviso: aggiornamento password necessario
Ripristino password PEC
Requisiti della password PEC
Scadenza password PEC
7 - Consultare la casella PEC
8 - WebMail PEC
Accedere a WebMail
WebMail PEC Smart
WebMail PEC Classic
9 - App Aruba PEC
10 - Configurare la casella PEC su programmi e dispositivi mobili
11 - Gestione del servizio PEC
Area Clienti PEC
Pannello di GestioneMail PEC
Pannello PEC Log
12 - Servizio Leggi Fatture su PEC
13 - Modifica dati
14 - FAQ e Errori comuni
15 - Email fraudolente (malspam)
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Disdetta servizio PEC
18 - Richiesta di assistenza
Fatturazione Elettronica
Introduzione
Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto, prima configurazione e riacquisto servizio cancellato
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Servizio aggiuntivo modulo Ordini Elettronici
6 - Modifica dati
7 - Recupero Credenziali
8 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica
9 - Creazione fattura smart
10 - Creazione fattura guidata
11 - Menu carica fattura
12 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
13 - Menu Fatture inviate e correzione fatture inviate
14 - Menu Fatture ricevute
15 - Modalità di caricamento Comunicazioni Finanziarie
16 - Menu Dati Fatture (spesometro e esterometro)
17 - Menu Liquidazioni Periodiche IVA
18 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro fatture
19 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro Comunicazioni Finanziarie
20 - Menu Anagrafiche
Inserimento Anagrafiche
Modifiche Anagrafiche inserite
21 - Anteprima documenti e navigazione lista fatture
22- Menu Agenda
23 - Menu Configurazione
24- Disdetta servizio
Fatturazione Elettronica Solo Ricezione
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto, prima configurazione e riacquisto servizio cancellato
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Recupero credenziali
6 - Modifica dati
7 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica solo Ricezione
8 - Fatture Ricevute
9 - Menu Agenda
10 - Menu Configurazione
11 - Disdetta servizio
Utenza Commercialista
1 - Caratteristiche
2 - Registrazione servizio e creazione account
3 - Recupero credenziali e modifica password
4 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica Commercialisti
5 - Menu Agenda
6 - Menu Ricerca Fatture
7 - Menu Clienti
App Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche e download app
2 - Rinnovo e spazio aggiuntivo
3 - Primo accesso e configurazione
4 - Modifica dati e recupero credenziali
5 - Accesso e funzionalità home page
6 - iOS - Menu Impostazioni
7 - Android - Menu Impostazioni
8 - Menu crea fattura
9 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
10 - Menu Fatture inviate
11 - Menu Fatture ricevute
12 - Menu Anagrafiche
Inserimento anagrafiche
Modifica anagrafiche inserite
Area Clienti Fatturazione Elettronica
FAQ
Casi d'uso creazione Fatture
Nuove specifiche tecniche
Fatture e Corrispettivi dell'AdE
Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Videoguide
Pagamenti e Fatturazione
Firma Digitale
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Installazione dispositivi: ArubaKey, Token, Lettore
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - Videoguide
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
SPID
Introduzione
Ottieni SPID per i bonus
1 - Caratteristiche, acquisto e documenti richiesti per l'attivazione del servizio SPID
2 - Registrazione identità, tipologie di riconoscimento e attivazione SPID
3 - Livello 1: Nome utente + Password
4 - Attivazione e utilizzo Livello 2: Nome utente + Password + Codice OTP
5 - Attivazione e utilizzo Livello 3: Smart card o Firma Digitale Remota Aruba
6 - Cambio telefono o tablet
7 - Self Care SPID
8 - Accesso ai servizi online con SPID
9 - Modifica dati SPID
10 - Sospensione e Revoca SPID
11 - Recupero dati SPID
12 - Rinnovo SPID
13 - FAQ ed errori comuni
14 - App Aruba OTP
15 - Pagamenti e Fatturazione
16 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
17 - Videoguide
Docfly - Conservazione
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio
2 - Processo di conservazione e rapporto di versamento
3 - Acquisto e configurazione
4 - Rinnovo e aumento spazio
5 - Modifica dati
6 - Recupero username e reset password
7 - Sblocco account
8 - Versamento documenti in conservazione
9 - Area clienti e pannello Docfly - Conservazione Sostitutiva
Area clienti Docfly - Conservazione
Utilizzo pannello Docfly - Conservazione
10 - Spostamento Pacchetto di Archiviazione
11 - Scarto Pacchetto di Archiviazione
12 - FAQ ed errori comuni
13 - Disdetta servizio
14 - Pagamenti e fatturazione
15 - Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Marca Temporale
Introduzione
1 - Caratteristiche e Modalità di Ricarica
2 - Modifica Dati
3 - Area Clienti, Gestione e Utilizzo
Area Clienti
Gestione e Utilizzo Servizio
4 - Pagamenti e Fatturazione
5 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Partner
Introduzione
1 - Caratteristiche Partner e CDRL
2 - Modalità di adesione
3 - Utilizzo servizi Partner Aruba PEC
Gestione e Utilizzo del Pannello Partner
Modalità di acquisto servizi di Firma
Emissione dei Certificati e utilizzo Pannello CMS
FAQ - Partner CDRL
Domande frequenti
Pagamenti e fatture
Introduzione
1 - Modalità di pagamento e tempistiche di accredito e registrazione
2 - Utilizzo di un eventuale credito residuo
3 - Pagamento con carta di credito
4 - Aggiunta, modifica e rimozione carte di credito
5 - Pagamento con account PayPal
6 - Aggiunta, modifica e rimozione account PayPal
7 - Rinnovo Automatico
8 - Pagamenti con Bonifico o Bollettino
9 - Modalità di pagamento Pubbliche Amministrazioni
10 - Modifica modalità di pagamento scelta in fase di ordine
11 - Fatturazione
12 - Annullamento ordine
Gestione servizi
Introduzione
1 - Account Aruba (username @aruba.it e password)
2 - Smarrimento account Aruba (username @aruba.it e password)
3 - Area clienti
4 - Gestione comunicazioni marketing
5 - Pannelli di gestione
6 - Richieste di assistenza
7 - Cancellazione Iscrizione Aruba
8 - Documenti d'Identità accettati
9 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti compatibilità
Glossario
Introduzione
Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto, prima configurazione e riacquisto servizio cancellato
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Servizio aggiuntivo modulo Ordini Elettronici
6 - Modifica dati
7 - Recupero Credenziali
8 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica
9 - Creazione fattura smart
10 - Creazione fattura guidata
11 - Menu carica fattura
12 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
13 - Menu Fatture inviate e correzione fatture inviate
14 - Menu Fatture ricevute
15 - Modalità di caricamento Comunicazioni Finanziarie
16 - Menu Dati Fatture (spesometro e esterometro)
17 - Menu Liquidazioni Periodiche IVA
18 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro fatture
19 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro Comunicazioni Finanziarie
20 - Menu Anagrafiche
Inserimento Anagrafiche
Modifiche Anagrafiche inserite
21 - Anteprima documenti e navigazione lista fatture
22- Menu Agenda
23 - Menu Configurazione
24- Disdetta servizio
Fatturazione Elettronica Solo Ricezione
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto, prima configurazione e riacquisto servizio cancellato
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Recupero credenziali
6 - Modifica dati
7 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica solo Ricezione
8 - Fatture Ricevute
9 - Menu Agenda
10 - Menu Configurazione
11 - Disdetta servizio
Utenza Commercialista
1 - Caratteristiche
2 - Registrazione servizio e creazione account
3 - Recupero credenziali e modifica password
4 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica Commercialisti
5 - Menu Agenda
6 - Menu Ricerca Fatture
7 - Menu Clienti
App Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche e download app
2 - Rinnovo e spazio aggiuntivo
3 - Primo accesso e configurazione
4 - Modifica dati e recupero credenziali
5 - Accesso e funzionalità home page
6 - iOS - Menu Impostazioni
7 - Android - Menu Impostazioni
8 - Menu crea fattura
9 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
10 - Menu Fatture inviate
11 - Menu Fatture ricevute
12 - Menu Anagrafiche
Inserimento anagrafiche
Modifica anagrafiche inserite
Area Clienti Fatturazione Elettronica
FAQ
Casi d'uso creazione Fatture
Nuove specifiche tecniche
Fatture e Corrispettivi dell'AdE
Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Videoguide
Pagamenti e Fatturazione
Fatturazione Elettronica
>
Fatturazione Elettronica
>
20 - Menu Anagrafiche
Inserimento e modifica anagrafiche
Il pannello di Fatturazione Elettronica
consente di censire clienti, fornitori, prodotti, banche, metodi di pagamento, codici IVA e unità di misura da indicare in fattura
. Inoltre,
è possibile eliminare o modificare gli elementi salvati
.
Per
inserire o modificare e/o eliminare gli elementi selezionare il menu di interesse
:
Censimento nuove anagrafiche
Modificare e/o eliminare anagrafiche esistenti
20.01 Censimento anagrafica clienti privati destinatari fatture
Le modalità per caricare in archivio l’anagrafica di privati e consumatori destinatari delle fatture create.
20.02 Censimento anagrafica Pubbliche Amministrazioni destinatarie fatture
Le modalità per caricare in archivio l’anagrafica delle Pubbliche Amministrazioni destinatarie delle fatture.
20.03 Importazione massiva di clienti privati o PA file CSV, XLS, o XLSX
Il pannello di Fatturazione permette l'importazione massiva di clienti attraverso l'upload di un file CSV, XML oppure XLSX.
20.04 Censimento anagrafica fornitori
Le modalità per caricare in archivio l’anagrafica dei propri fornitori.
20.05 Inserimento clienti privati e fornitori tramite ricerca su Registro delle Imprese
Le modalità per caricare in archivio l'anagrafica di privati e/o fornitori destinatari Fattura tramite ricerca su Registro delle Imprese.
20.06 Censimento prodotti e servizi da inserire in fattura
Le modalità per caricare in archivio gli elementi inseriti in fattura per descrivere il lavoro.
20.07 Censimento banche per pagamento fattura
Il pannello permette di inserire una o più banche su cui si vuole che sia predisposto il pagamento della fattura. Tutti i dettagli nella guida.
20.08 Censimento ulteriori metodi di pagamento fattura personalizzati
Il pannello contiene un elenco di metodi di pagamento tra i più usati già censiti a sistema ma permette anche di inserire ulteriori metodi con cui ricevere il pagamento della fattura. Tutti i dettagli nella guida.
20.09 Configurare un account PayPal come metodo di pagamento
Le modalità per configurare un account PayPal come metodo di pagamento dal menu Anagrafiche > Pagamenti.
20.1 Modifica e/o rimozione privati censiti ed estrazione file .xls
Le modalità per modificare alcuni dati salvati e/o rimuovere una anagrafica cliente privato già censita in Anagrafiche > Clienti e per estrarre un file .xls dell'elenco dei clienti stessi.
20.10 Censimento ulteriori codici IVA personalizzati da inserire in fattura
Il pannello contiene un elenco di codici IVA tra i più usati già censiti a sistema ma permette anche di creare ulteriori aliquote da inserire in fattura. Tutti i dettagli nella guida.
20.11 Censimento ulteriori unità di misura personalizzate da inserire in fattura
Il pannello contiene un elenco di Unità di misura tra le più usate già censite a sistema ma permette anche di creare ulteriori unità da inserire in fattura. Tutti i dettagli nella guida.
20.2 Modifica e/o rimozione PA censite ed estrazione file .xls
Le modalità per modificare alcuni dati salvati e/o rimuovere PA già censite in Anagrafiche > Clienti e per estrarre un file .xls dell'elenco delle stesse PA.
20.3 Modifica e/o rimozione fornitori censiti ed estrazione file .xls
Le modalità per modificare alcuni dati salvati e/o rimuovere fornitori già censiti in Anagrafiche > Fornitori e per estrarre un file .xls dell'elenco dei fornitori stessi.
20.4 Modifica e/o rimozione prodotti censiti ed estrazione file .xls
Le modalità per modificare alcuni dati salvati e/o rimuovere prodotti già censiti in Anagrafiche > Prodotti e per estrarre un file .xls dell'elenco delgli stessi elementi.
20.5 Modifica e/o rimozione banche censite ed estrazione file .xls
Le modalità per modificare alcuni dati salvati e/o rimuovere banche già censite in Anagrafiche > Banche e per estrarre un file .xls dell'elenco delgli stessi elementi.
20.6 Modifica e/o rimozione metodi di pagamento aggiuntivi censiti ed estrazione file .xls
Le modalità per modificare alcuni dati inseriti in un metodo di pagamento aggiuntivo censito in Anagrafiche > Pagamenti e/o eliminarlo e per estrarre un file .xls dell'elenco degli stessi elementi.
20.7 Modifica e/o rimozione codici IVA aggiuntivi censiti ed estrazione file .xls
Le modalità per modificare alcuni dati inseriti in un codice IVA aggiuntivo censito in Anagrafiche > Codici IVA e/o eliminarlo e per estrarre un file .xls dell'elenco delgli stessi elementi.
20.8 Modifica e/o rimozione unità di misura aggiuntive censiti ed estrazione file .xls
Le modalità per modificare alcuni dati inseriti in un'Unità di misura censita in Anagrafiche > Unità di misura e/o eliminarlo e per estrarre un file .xls dell'elenco degli stessi elementi.
20.9 Creazione filtri personalizzati per la ricerca di clienti e fornitori censiti
Il pulsante Personalizza Tabella visibile nei menu Anagrafiche > Clienti e Anagrafiche > Fornitori consente di inserire o rimuovere filtri che facilitano la ricerca degli elementi in pagina. Tutti i dettagli nella guida.
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