Dal menu
Scadenzario è possibile inviare dei
solleciti manuali di pagamento per le rate in scadenza o scadute. Per accedere alla sezione,
autenticarsi sul pannello, quindi selezionare il menu
Incassi e pagamenti > Scadenzario (per approfondimenti
visionare la guida dedicata).
Sarà possibile inviare un sollecito manuale di pagamento solo per rate di incasso in stato: Non incassata, Scaduta (per le rate in stato Incassata il pulsante non è visibile).
Per procedere, cliccare su
Azioni > Sollecita pagamento in corrispondenza della rata da sollecitare:
Si
verificano due casi, secondo se è stato attivato o meno il
server SMTP posta in uscita per invio email. Di seguito i dettagli:
Caso 1: si è configurato il server SMTP in uscita
Se si è
configurato il server SMTP posta in uscita per invio email, si visualizza il
template personalizzato definito su Impostazioni. Il
mittente dell'email è l'indirizzo di posta configurato e non sarà modificabile. L'oggetto e il testo del messaggio sono personalizzabili.
Indicare l'
indirizzo email del cliente cui inviare la copia cortesia della fattura (massimo 3 indirizzi, per aggiungerli utilizzare il
+, per rimuoverli il
-). Se si è associato un indirizzo email al cliente in anagrafica, il campo
Destinatari è precompilato da sistema con quello stesso indirizzo email.
Si può scegliere di di inviare con il sollecito una
copia cortesia della fattura cui il pagamento si riferisce selezionando l'opzione:
Caso 2: non si è configurato il server SMTP in uscita
Se non si è configurato il server SMTP posta in uscita per invio email, l'email avrà come mittente
[email protected] e verrà utilizzato il modello predefinito.
Indicare l'
indirizzo email del cliente cui inviare la richiesta di sollecito (massimo 3 indirizzi, per aggiungerli utilizzare il
+, per rimuoverli il
-).
Si può scegliere di di inviare con il sollecito una
copia cortesia della fattura cui il pagamento si riferisce selezionando l'opzione:
Le
rate per cui è stato
sollecitato il pagamento sono riconoscibili dall'icona
presente su Scadenziario in corrispondenza di
Data scadenza. Per sollecitare manualmente il pagamento di più rate visionare la
guida dedicata.