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PEC
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio PEC
2 - Sicurezza del servizio PEC
3 - Acquisto servizio PEC e caselle cancellate
4 - Ripristino e cambio password PEC
Cambio password PEC
Ripristino password PEC
Regole creazione password PEC
5 - Rinnovo servizio PEC
6 - Consultare la casella PEC
7 - WebMail PEC
Accedere a WebMail
WebMail PEC Smart
WebMail PEC Classic
8 - Configurare la casella PEC su programmi e dispositivi mobili
9 - App Aruba PEC
10 - Gestione del servizio PEC
Area Clienti PEC
Pannello di GestioneMail PEC
11 - Aumento spazio e modifica tipologia casella PEC
12 - Servizio Leggi Fatture su PEC
13 - Modifica dati
14 - FAQ e Errori comuni
15 - Email fraudolente (malspam)
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Disdetta servizio PEC
18 - Richiesta di assistenza
SPID
Introduzione
1 - Caratteristiche, acquisto e documenti richiesti per l'attivazione del servizio ARUBA ID
2 - Registrazione identità, tipologie di riconoscimento e attivazione ARUBA ID
3 - Attivazione e gestione credenziali ARUBA ID
Credenziale di sicurezza Livello 1
Credenziali di sicurezza Livello 2
Credenziali di sicurezza Livello 3
4 - Area Clienti e Funzioni pannello "Self Care SPID"
Area Clienti SPID
Pannello SPID SelfCare
5 - Accesso ai servizi online con ARUBA ID
6 - Modifica dati ARUBA ID
7 - Sospensione e Revoca ARUBA ID
8 - Recupero dati ARUBA ID
9 - Rinnovo ARUBA ID
10 - FAQ ed errori comuni
11 - App Aruba OTP
12 - Pagamenti e Fatturazione
13 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Fatturazione Elettronica
Introduzione
Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto e prima configurazione
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Servizio aggiuntivo modulo Ordini Elettronici
6 - Modifica dati
7 - Recupero Credenziali
8 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica
9 - Creazione fattura smart
10 - Creazione fattura guidata
11 - Menu carica fattura
12 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
13 - Menu Fatture inviate e correzione fatture inviate
14 - Menu Fatture ricevute
15 - Modalità di caricamento Comunicazioni Finanziarie
16 - Menu Dati Fatture (spesometro e esterometro)
17 - Menu Liquidazioni Periodiche IVA
18 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro fatture
19 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro Comunicazioni Finanziarie
20 - Menu Anagrafiche
Inserimento Anagrafiche
Modifiche Anagrafiche inserite
21 - Anteprima documenti e navigazione lista fatture
22- Menu Agenda
23 - Menu Configurazione
24- Disdetta servizio
Fatturazione Elettronica Solo Ricezione
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto e prima configurazione
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Recupero credenziali
6 - Modifica dati
7 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica solo Ricezione
8 - Fatture Ricevute
9 - Menu Agenda
10 - Menu Configurazione
11 - Disdetta servizio
Utenza Commercialista
1 - Caratteristiche
2 - Registrazione servizio e creazione account
3 - Recupero credenziali
4 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica Commercialisti
Fatture e Corrispettivi dell'AdE
App Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche e download app
2 - Rinnovo e spazio aggiuntivo
3 - Primo accesso e configurazione
4 - Modifica dati e recupero credenziali
5 - Menu Impostazioni e funzionalità home page
6 - Area clienti Fatturazione Elettronica
7 - Accesso e principali funzioni app
8 - Menu crea fattura
9 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
10 - Menu Fatture inviate
11 - Menu Fatture ricevute
12 - Menu Anagrafiche
FAQ
Area Clienti Fatturazione Elettronica
Casi d'uso creazione Fatture
Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Videoguide
Pagamenti e Fatturazione
Firma Digitale
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Guide rapide
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Emergenza Covid 19 - spedizione kit di Firma
Docfly - Conservazione
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio
2 - Processo di conservazione e rapporto di versamento
3 - Acquisto e configurazione
4 - Rinnovo e aumento spazio
5 - Modifica dati
6 - Recupero username e reset password
7 - Sblocco account
8 - Versamento documenti in conservazione
9 - Area clienti e pannello Docfly - Conservazione Sostitutiva
Area clienti Docfly - Conservazione
Utilizzo pannello Docfly - Conservazione
10 - Spostamento Pacchetto di Archiviazione
11 - Scarto Pacchetto di Archiviazione
12 - FAQ ed errori comuni
13 - Disdetta servizio
14 - Pagamenti e fatturazione
15 - Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Marca Temporale
Introduzione
1 - Caratteristiche e Modalità di Ricarica
2 - Modifica Dati
3 - Area Clienti, Gestione e Utilizzo
Area Clienti
Gestione e Utilizzo Servizio
4 - Pagamenti e Fatturazione
5 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Partner
Introduzione
1 - Caratteristiche Partner e CDRL
2 - Modalità di adesione
3 - Durata e cessazione del contratto
4 - Utilizzo servizi Partner Aruba PEC
Gestione e Utilizzo del Pannello Partner
Modalità di acquisto servizi di Firma
Emissione dei Certificati e utilizzo Pannello CMS
FAQ - Partner CDRL
14 - Domande frequenti
Pagamenti e Fatturazione
Introduzione
1 - Gestione pagamenti
2 - Modalità di pagamento e tempistiche di accredito e registrazione
3 - Pagamento con carta di credito
4 - Pagamento con account PayPal
5 - Rinnovo Automatico
6 - Pagamenti con Bonifico o Bollettino
7 - Modalità di pagamento Pubbliche Amministrazioni
8 - Modifica modalità di pagamento scelta in fase di ordine
9 - Fatturazione
Gestione servizi
Introduzione
1 - Codici di Autenticazione
2 - Recupero credenziali di accesso
3 - Area Clienti
4 - Gestione comunicazioni marketing
5 - Pannelli di Gestione
6 - Richieste di assistenza
7 - Cancellazione Iscrizione Aruba
8 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti compatibilità
Glossario
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio PEC
2 - Sicurezza del servizio PEC
3 - Acquisto servizio PEC e caselle cancellate
4 - Ripristino e cambio password PEC
Cambio password PEC
Ripristino password PEC
Regole creazione password PEC
5 - Rinnovo servizio PEC
6 - Consultare la casella PEC
7 - WebMail PEC
Accedere a WebMail
WebMail PEC Smart
WebMail PEC Classic
8 - Configurare la casella PEC su programmi e dispositivi mobili
9 - App Aruba PEC
10 - Gestione del servizio PEC
Area Clienti PEC
Pannello di GestioneMail PEC
11 - Aumento spazio e modifica tipologia casella PEC
12 - Servizio Leggi Fatture su PEC
13 - Modifica dati
14 - FAQ e Errori comuni
15 - Email fraudolente (malspam)
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Disdetta servizio PEC
18 - Richiesta di assistenza
PEC
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7 - WebMail PEC
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WebMail PEC Smart
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WebMail PEC Smart: Funzioni Principali
7.2 WebMail PEC Smart: Funzioni Principali
Di seguito sono elencate nel dettaglio le funzioni principali della
WebMail PEC versione Smart
:
Inviare
una PEC
Gestire messaggi
PEC e cartelle
Leggere
fatture
Utilizzare
l'archivio
Spazio
utilizzato
Importare ed
esportare messaggi
Informazioni servizio
e casella
Modificare
la password
Creare
una firma
Funzione
ricerca
Contatti
e gruppi
Strumento
calendario
Creare e
gestire attività
Gestire le
etichette
Menu
impostazioni
Funzioni rapide
da tastiera
Tema scuro
(Dark mode)
In caso di smarrimento della password della propria casella PEC è possibile seguire le procedure indicate nella
sezione dedicata
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