Introduzione
La password di un account collaboratore può essere reimpostata:
- tramite l'account collaboratore stesso come descritto nella guida dedicata.
- tramite la casella PEC come descritto nella sezione successiva.
Il reset eseguito dal titolare della casella PEC invalida la password dell'account collaboratore. L'account collaboratore riceve un'email per la creazione di una nuova password e viene Sospeso fino alla creazione della nuova password.
Solo in seguito alla creazione della nuova password, l'account collaboratore sarà riattivato e potrà nuovamente accedere alla casella PEC.
Come reimpostare la password di un account collaboratore attivo tramite casella PEC
- Accedi alla Webmail PEC;
- vai sul Menu utente (in alto a destra, contrassegnato dalla lettera iniziale del tua casella PEC o un avatar);
- seleziona Impostazioni ⚙️;
- vai alla sezione Accessi altri account (su mobile è nel menu ≡);
- scegli Multiutente PEC
- seleziona Dettagli in corrispondenza dell'account multiutente, scegli Reimposta password e conferma l'operazione.
Il sistema invia all'account collaboratore una email contenente un link per creare una nuova password e lo informa che l'account sarà momentaneamente
sospeso. Il link contenuto nell'email può essere utilizzato una sola volta.
Dopo aver reimpostato la password, l'account collaboratore si riattiva e potrà nuovamente accedere alla casella PEC.
Se vuoi inviare nuovamente l'email per cambiare la password al collaboratore, seleziona
Dettagli in corrispondenza dell'account multiutente e vai su
Rimanda email per impostare la password.
Cosa fare dopo la modifica della password
In seguito al reset della password, l'account multiutente (collaboratore), se abilitato al permesso
Utilizzo su programmi di posta, dovrà aggiornare la password su tutti i dispositivi abilitati all'accesso alla casella PEC (per esempio Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird ecc.)