Introduzione
La password di un account collaboratore può essere reimpostata:
- tramite la casella PEC come descritto nella sezione successiva oppure
- tramite l'account collaboratore stesso come descritto nella guida dedicata.
Il reset eseguito dal titolare della casella PEC invalida la password dell'account collaboratore. L'account collaboratore riceve un'email per la creazione di una nuova password e viene Sospeso fino alla creazione della nuova password.
Solo in seguito alla creazione della nuova password, l'account collaboratore sarà riattivato e potrà nuovamente accedere alla casella PEC.
Come reimpostare la password di un account collaboratore attivo tramite casella PEC
Autenticarsi alla
Webmail PEC con le credenziali della casella PEC a cui l'account collaboratore è collegato, cliccare su
Impostazioni dal menu in alto e poi
Collaborazioni dal menu di sinistra. Cliccare sui tre puntini in corrispondenza dell'account collaboratore quindi scegliere
Reimposta password:
prendere visione del contenuto dell'avviso e cliccare su
Resetta password:
Il sistema invia all'account collaboratore una email contenente un link per creare una nuova password e lo informa che l'account sarà momentaneamente
sospeso. Il link contenuto nell'email può essere utilizzato una sola volta.
Dopo aver reimpostato la password, l'account collaboratore si riattiva e potrà nuovamente accedere alla casella PEC.
Se si desidera inviare nuovamente l'email per cambiare la password al collaboratore, cliccare sui tre puntini in corrispondenza del account e poi su
Dettagli, infine cliccare su
Rimanda email per impostare la password.
Cosa fare se l'email di riferimento non è corretta
Se l'email di riferimento associata all'account multiutente non è corretta, basta disattivare l'account e crearne uno nuovo. Per disattivare un account multiutente consultare la
guida dedicata mentre per creare uno nuovo quest'altra
guida dedicata.
Cosa fare dopo la modifica della password
In seguito al reset della password, l'account multiutente (collaboratore), se abilitato al permesso
Utilizzo su programmi di posta, dovrà aggiornare la password su tutti i dispositivi abilitati all'accesso alla casella PEC (per esempio Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird ecc.)