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1.04 Invio documenti creati per email ai clienti

Guida valida perFatturazione Elettronica e modulo documenti
 
 

Informazioni preliminari

Non puoi inviare documenti in stato Incompleto.

Inoltre, puoi inviare la copia .pdf di un documento al cliente in italiano o in inglese. La lingua della copia cortesia è quella che hai scelto sull'anagrafica del cliente o nelle opzioni pdf delle Impostazioni

Invio copia cortesia di un documento con template personalizzato

Entra nel pannello di Fatturazione o apri l'app mobile e autenticati se richiesto, quindi vai su Vendite > e scegli il menu che ti occorre tra:
  • Preventivi, Ordini di vendita, DDT o Proforma;
  • se vuoi inviare per email un ordine di acquisto scegli il menu Acquisti > Ordini
Per maggiori dettagli su come vedere i menu, consulta la guida. 

Per inviare per email un documento creato:
  • se navighi il pannello da pc,  vai su Azioni > Invia email in corrispondenza del documento;
  • se usi un cellulare o un tablet, vai sul menu a tre pallini in corrispondenza del documento e dalle azioni che compaiono scegli Invia email.
Se hai configurato il server posta in uscita nelle Impostazioni, vedi il template personalizzato che hai creato. Il mittente è l'indirizzo di posta che hai configurato e non puoi cambiarlo:
  • personalizza oggetto e testo del messaggio. Vai sui campi per sovrascrivere i testi che trovi;
  • aggiungi allegati. Scegli , saranno inviati con file .zip "Allegati";
  • inserisci fino a 3 indirizzi email del destinatario. Digita l'email nel campo e premi + per inserire altri;
  • associa l'indirizzo email al cliente o al fornitore e salvalo in anagrafica. Troverai così il campo Destinatari precompilato con questo indirizzo ai prossimi documenti che invii. Inoltre, invierai a questo stesso indirizzo in automatico una copia cortesia delle fatture elettroniche in formato .pdf. 


Concluso l'invio del documento, vedi in tabella l'icona  che attesta l'esito positivo dell'operazione.

Se non hai configurato il server posta in uscita nelle Impostazioni, l'invio della copia cortesia del documento al cliente avviene con modello predefinito e con mittente [email protected]. vedi la finestra Invio copia documento per email dove inserisci fino a 3 indirizzi email del destinatario. Digita l'email nel campo e premi + per inserire altri.
 
Trovi tutte le email nel menu Email inviate e puoi consultare l'esito
 
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