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DATA CENTER
PEC e
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HOSTING e
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PEC
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio PEC
2 - Sicurezza del servizio PEC
3 - Acquisto servizio PEC e caselle cancellate
4 - Ripristino e cambio password PEC
Cambio password PEC
Ripristino password PEC
Regole creazione password PEC
5 - Rinnovo servizio PEC
6 - Consultare la casella PEC
7 - WebMail PEC
Accedere a WebMail
WebMail PEC Smart
WebMail PEC Classic
8 - Configurare la casella PEC su programmi e dispositivi mobili
9 - App Aruba PEC
10 - Gestione del servizio PEC
Area Clienti PEC
Pannello di GestioneMail PEC
11 - Aumento spazio e modifica tipologia casella PEC
12 - Servizio Leggi Fatture su PEC
13 - Modifica dati
14 - FAQ e Errori comuni
15 - Email fraudolente (malspam)
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Disdetta servizio PEC
18 - Richiesta di assistenza
Fatturazione Elettronica
Introduzione
Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto e prima configurazione
3 - Rinnovo
4 - Servizio aggiuntivo multiutente e spazio aggiuntivo
5 - Servizio aggiuntivo modulo Ordini Elettronici
6 - Modifica dati
7 - Recupero Credenziali
9 - Creazione fattura smart
8 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica
10 - Creazione fattura guidata
11 - Menu carica fattura
12 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
13 - Menu Fatture inviate e correzione fatture inviate
14 - Menu Fatture ricevute
15 - Modalità di caricamento Comunicazioni Finanziarie
16 - Menu Dati Fatture (spesometro e esterometro)
17 - Menu Liquidazioni Periodiche IVA
18 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro fatture
19 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro Comunicazioni Finanziarie
20 - Menu Anagrafiche
Inserimento Anagrafiche
Modifiche Anagrafiche inserite
21 - Anteprima documenti e navigazione lista fatture
22 - Menu Configurazione
23- Disdetta servizio
Fatturazione Elettronica Solo Ricezione
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto e prima configurazione
3 - Rinnovo
4 - Servizio aggiuntivo "Multiutente" e "Spazio Aggiuntivo"
5 - Recupero credenziali
6 - Modifica dati
7 - Menu Configurazione
8 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica solo Ricezione
9 - Disdetta servizio
Utenza Commercialista
1 - Caratteristiche
2 - Registrazione servizio e creazione account
3 - Recupero credenziali
4 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica Commercialisti
Fatture e Corrispettivi dell'AdE
App Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche e download app
2 - Rinnovo e spazio aggiuntivo
3 - Primo accesso e configurazione
4 - Modifica dati e recupero credenziali
5 - Menu Impostazioni e funzionalità home page
6 - Area clienti Fatturazione Elettronica
7 - Accesso e principali funzioni app
8 - Menu crea fattura
9 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
10 - Menu Fatture inviate
11 - Menu Fatture ricevute
12 - Menu Anagrafiche
Area Clienti Fatturazione Elettronica
FAQ
Casi d'uso creazione Fatture
Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Videoguide
Pagamenti e Fatturazione
Menu Crea fattura
Firma Digitale
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Guide rapide
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Emergenza Covid 19 - spedizione kit di Firma
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
SPID
Introduzione
1 - Caratteristiche, acquisto e documenti richiesti per l'attivazione del servizio ARUBA ID
2 - Registrazione identità, tipologie di riconoscimento e attivazione ARUBA ID
3 - Attivazione e gestione credenziali ARUBA ID
Credenziale di sicurezza Livello 1
Credenziali di sicurezza Livello 2
Credenziali di sicurezza Livello 3
4 - Area Clienti e Funzioni pannello "Self Care SPID"
Area Clienti SPID
Pannello SPID SelfCare
5 - Accesso ai servizi online con ARUBA ID
6 - Modifica dati ARUBA ID
7 - Sospensione e Revoca ARUBA ID
8 - Recupero dati ARUBA ID
9 - Rinnovo ARUBA ID
10 - FAQ ed errori comuni
11 - App Aruba OTP
12 - Pagamenti e Fatturazione
13 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Docfly - Conservazione
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio
2 - Processo di conservazione e rapporto di versamento
3 - Acquisto e configurazione
4 - Rinnovo e aumento spazio
5 - Modifica dati
6 - Recupero Username e password
7 - Sblocco account
8 - Versamento documenti in conservazione
9 - Area clienti e pannello Docfly - Conservazione Sostitutiva
Area clienti Docfly - Conservazione
Utilizzo pannello Docfly - Conservazione
10 - Spostamento Pacchetto di Archiviazione
11 - Scarto Pacchetto di Archiviazione
12 - FAQ ed errori comuni
13 - Disdetta servizio
14 - Pagamenti e fatturazione
15 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Marca Temporale
Introduzione
1 - Caratteristiche e Modalità di Ricarica
2 - Modifica Dati
3 - Area Clienti, Gestione e Utilizzo
Area Clienti
Gestione e Utilizzo Servizio
4 - Pagamenti e Fatturazione
5 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Partner
Introduzione
1 - Caratteristiche Partner e CDRL
2 - Modalità di adesione
3 - Durata e cessazione del contratto
4 - Utilizzo servizi Partner Aruba PEC
Gestione e Utilizzo del Pannello Partner
Modalità di acquisto servizi di Firma
Emissione dei Certificati e utilizzo Pannello CMS
FAQ - Partner CDRL
14 - Domande frequenti
Pagamenti e Fatturazione
Introduzione
1 - Gestione pagamenti
2 - Modalità di pagamento e tempistiche di accredito e registrazione
3 - Pagamento con carta di credito
4 - Pagamento con account PayPal
5 - Rinnovo Automatico
6 - Pagamenti con Bonifico o Bollettino
7 - Modalità di pagamento Pubbliche Amministrazioni
8 - Modifica modalità di pagamento scelta in fase di ordine
9 - Fatturazione
Gestione servizi
Introduzione
1 - Codici di Autenticazione
2 - Recupero credenziali di accesso
3 - Area Clienti
4 - Pannelli di Gestione
5 - Richieste di assistenza
6 - Cancellazione Iscrizione Aruba
7 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti compatibilità
Glossario
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Guide rapide
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Emergenza Covid 19 - spedizione kit di Firma
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Firma Digitale
>
Firma Remota
>
3 - Attivazione
>
Firma Remota senza Scratch Card
3.1 Attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP mobile
Una guida dettagliata sulle modalità di attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP mobile senza Scratch Card.
3.2 Attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP display
Una guida dettagliata sulle modalità di attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP display senza Scratch Card.
3.3 Attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTP USB
Una guida dettagliata sulle modalità di attivazione del servizio Firma Digitale Remota con OTB USB senza Scratch Card.
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