7.2.3 Selfcare Firma Remota - Recupero Codice Utente


Il codice utente della Firma Remota può essere recuperato in completa autonomia come di seguito indicato:
 
2. dal menu di sinistra selezionare la specifica voce Gestione utenza > Codice utente;
3. al form Codice Utente digitare la password dell'account di Firma Remota;
4. cliccare su Prosegui:

5. inserire un codice OTP generato con un dispositivo associato al proprio account di Firma Remota e cliccare su Conferma:

6. il Codice Utente viene inviato all'indirizzo email indicato in fase di registrazione (per modificare l'indirizzo email cliccare qui):

In caso di impossibilità di recupero sia del Codice Utente che della Password è necessario chiedere la revoca del servizio e procedere con un nuovo acquisto.
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