Questa guida spiega come cambiare l’email e il numero di cellulare associati alla casella PEC.
Segui la procedura corretta in base alla tua situazione:
Consulta solo la sezione che corrisponde alla tua situazione. Nell’ultima sezione trovi invece la differenza tra i contatti della PEC e quelli dell’account Aruba (es.
[email protected]).
Aggiorna i contatti se non conosci la password o non riesci ad accedere alla PEC
Se non ricordi la password della PEC, non riesci ad accedere oppure l’indirizzo email associato non è più valido, puoi aggiornare i dati tramite la procedura online.
Segui questi passaggi:
- Vai alla pagina Aggiornamento dati di contatto account PEC.
- Inserisci:
- l'indirizzo PEC;
- il codice fiscale o partita IVA del titolare;
- il codice di sicurezza Non sono un robot.
- Premi Prosegui.
- Scegli se modificare Email, Cellulare oppure entrambi:
- Email: inserisci un nuovo indirizzo email non certificato, quindi non PEC;
- Cellulare: inserisci il nuovo numero di cellulare;
- entrambi, se vuoi aggiornare sia email sia cellulare.
- Dopo aver completato i controlli richiesti, premi Prosegui.
- Nella schermata di Riepilogo, premi Conferma Identità e Salva.
- Scegli un metodo di riconoscimento e segui le istruzioni.
La modifica è completata solo dopo la conferma dell'identità.
Se l'identità associata alla PEC non è ancora verificata (adeguamento PEC europea)
Se l’identità associata alla casella PEC non è ancora verificata, puoi completarne il riconoscimento anche inviando la documentazione richiesta.
In questo caso:
- carica un documento d'identità valido e leggibile;
- attendi la verifica, che in media richiede circa 48 ore.
Al termine riceverai un’email con l’esito della richiesta:
- Approvata: la modifica è stata completata;
- Rifiutata: devi ripetere la procedura;
- Ulteriori documenti richiesti: segui le indicazioni ricevute.
Aggiorna i contatti se conosci la password e puoi accedere a Gestione account
Se conosci la password, puoi aggiornare in autonomia l'email e il numero di cellulare associati alla PEC.
Segui questi passaggi:
- Accedi a Gestione account PEC.
- Vai alla sezione Email e cellulare.
- Inserisci i nuovi dati.
- Conferma seguendo le istruzioni mostrate.
Per maggiori dettagli, consulta le guide dedicate su
Gestione email e cellulare account PEC.
Differenza tra contatti PEC e contatti dell'account Aruba
La procedura descritta in questa guida consente di aggiornare l'email e il numero di cellulare associati alla casella PEC.
Questa procedura non modifica invece i contatti dell’
account Aruba, cioè l’account con username del tipo
[email protected].
È importante distinguere tra:
- contatti della casella PEC;
- contatti dell’account Aruba.
I contatti della PEC vengono utilizzati, ad esempio, per operazioni di sicurezza come la reimpostazione della password della casella PEC, mentre i contatti dell'account Aruba vengono utilizzati per comunicazioni commerciali.
Se invece devi aggiornare i contatti dell’account Aruba, consulta le guide dedicate: