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SOLUZIONI
DATA CENTER
PEC e
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HOSTING e
DOMINI
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Menu
Area clienti
Introduzione
1 - Accesso ad area clienti
2 - Smarrimento dati di accesso
3 - Menu utente e modifica dati anagrafici
4 - Gestione comunicazioni marketing
5 - Funzioni pagina principale area clienti
6 - Visionare il numero di un ordine
7 - Pagamento di un ordine
8 - Area clienti PEC
9 - Area clienti SPID
10 - Area clienti Firma Digitale
11 - Area clienti Conservazione
12 - Area clienti Fatturazione Elettronica
13 - Area clienti Marca Temporale
PEC
Novità
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio PEC
2 - Sicurezza del servizio PEC
3 - Acquisto servizio PEC e caselle cancellate
4 - Rinnovo servizio PEC
5 - Aumento spazio e modifica tipologia casella PEC
6 - Ripristino e cambio password PEC
Cambio password PEC
Avviso: aggiornamento password necessario
Ripristino password PEC
Requisiti della password PEC
Scadenza password PEC
7 - Consultare la casella PEC
8 - WebMail PEC
Accedere a WebMail
WebMail PEC Smart
WebMail PEC Classic
9 - App Aruba PEC
10 - Configurare la casella PEC su programmi e dispositivi mobili
11 - Gestione del servizio PEC
Area Clienti PEC
Pannello di GestioneMail PEC
Pannello PEC Log
12 - Servizio Leggi Fatture su PEC
13 - Modifica dati
14 - FAQ e Errori comuni
15 - Email fraudolente (malspam)
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Disdetta servizio PEC
18 - Richiesta di assistenza
Fatturazione Elettronica
Introduzione
Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto, prima configurazione e riacquisto servizio cancellato
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Servizio aggiuntivo modulo Ordini Elettronici
6 - Modifica dati
7 - Recupero Credenziali
8 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica
9 - Creazione fattura smart
10 - Creazione fattura guidata
11 - Menu carica fattura
12 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
13 - Menu Fatture inviate e correzione fatture inviate
14 - Menu Fatture ricevute
15 - Modalità di caricamento Comunicazioni Finanziarie
16 - Menu Dati Fatture (spesometro e esterometro)
17 - Menu Liquidazioni Periodiche IVA
18 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro fatture
19 - Notifiche ricevute a seguito di inoltro Comunicazioni Finanziarie
20 - Menu Anagrafiche
Inserimento Anagrafiche
Modifiche Anagrafiche inserite
21 - Anteprima documenti e navigazione lista fatture
22 - Menu Agenda
23 - Impostazioni
Modalità di accesso alla sezione Impostazioni
Generali
Profilo di fatturazione
Collaborazioni
24 - Disdetta servizio
Fatturazione Elettronica Solo Ricezione
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto, prima configurazione e riacquisto servizio cancellato
3 - Rinnovo e aumento spazio
4 - Servizio aggiuntivo multiutente
5 - Recupero credenziali
6 - Modifica dati
7 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica solo Ricezione
8 - Fatture Ricevute
9 - Menu Agenda
10 - Menu Impostazioni
11 - Disdetta servizio
Utenza Commercialista
1 - Caratteristiche
2 - Registrazione servizio e creazione account
3 - Recupero credenziali e modifica password
4 - Accesso e funzioni principali pannello Fatturazione Elettronica Commercialisti
5 - Menu Agenda
6 - Menu Ricerca Fatture
7 - Menu Clienti
App Fatturazione Elettronica
1 - Caratteristiche e download app
2 - Rinnovo e spazio aggiuntivo
3 - Primo accesso e configurazione
4 - Modifica dati e recupero credenziali
5 - Accesso e funzionalità home page
6 - iOS - Menu Impostazioni
7 - Android - Menu Impostazioni
8 - Menu crea fattura
9 - Menu Bozze e modifica fatture non inviate
10 - Menu Fatture inviate
11 - Menu Fatture ricevute
12 - Menu Anagrafiche
Inserimento anagrafiche
Modifica anagrafiche inserite
Area Clienti Fatturazione Elettronica
FAQ
Casi d'uso creazione Fatture
Nuove specifiche tecniche
Fatture e Corrispettivi dell'AdE
Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Videoguide
Pagamenti e Fatturazione
Firma Digitale
Introduzione
Firma Digitale
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Installazione dispositivi: ArubaKey, Token, Lettore
7 - Aruba Key
Aruba Key Windows
Aruba Key MAC
8 - Token, Lettori, Smart/Sim Card
Windows
MAC
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - Videoguide
Firma Remota
1 - Caratteristiche
2 - Acquisto
3 - Attivazione
Firma Remota con Scratch Card
Firma Remota senza Scratch Card
4 - Rinnovo
5 - Modifica dati
6 - Recupero nome utente e password
7 - Utilizzo Aruba Sign e Firma Remota
8 - Pannello gestione Firma Remota
9 - FAQ ed errori comuni
10 - Sospensione e revoca Certificato
11 - App Aruba OTP
12 - App Aruba Firma
Area Clienti Firma Digitale e Remota
Pannello gestione Firma Remota
Pagamenti e Fatturazione
Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
SPID
Introduzione
Ottieni SPID per i bonus
1 - Caratteristiche, acquisto e documenti richiesti per l'attivazione del servizio SPID
2 - Registrazione identità, tipologie di riconoscimento e attivazione SPID
3 - Livello 1: Nome utente + Password
4 - Attivazione e utilizzo Livello 2: Nome utente + Password + Codice OTP
5 - Attivazione e utilizzo Livello 3: Smart card o Firma Digitale Remota Aruba
6 - Cambio telefono o tablet
7 - Self Care SPID
8 - Accesso ai servizi online con SPID
9 - Modifica dati SPID
10 - Sospensione e Revoca SPID
11 - Recupero dati SPID
12 - Rinnovo SPID
13 - FAQ ed errori comuni
14 - App Aruba OTP
15 - Pagamenti e Fatturazione
16 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
17 - Videoguide
Docfly - Conservazione
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio
2 - Processo di conservazione e rapporto di versamento
3 - Acquisto e configurazione
4 - Rinnovo e aumento spazio
5 - Modifica dati
6 - Recupero username e reset password
7 - Sblocco account
8 - Versamento documenti in conservazione
9 - Area clienti e pannello Docfly - Conservazione Sostitutiva
Area clienti Docfly - Conservazione
Utilizzo pannello Docfly - Conservazione
10 - Spostamento Pacchetto di Archiviazione
11 - Scarto Pacchetto di Archiviazione
12 - FAQ ed errori comuni
13 - Disdetta servizio
14 - Pagamenti e fatturazione
15 - Requisiti di compatibilità browser e Protocollo di sicurezza TLS 1.2
Marca Temporale
Introduzione
1 - Caratteristiche e Modalità di Ricarica
2 - Modifica Dati
3 - Area Clienti, Gestione e Utilizzo
Area Clienti
Gestione e Utilizzo Servizio
4 - Pagamenti e Fatturazione
5 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti di compatibilità
Partner
Introduzione
1 - Caratteristiche Partner e CDRL
2 - Modalità di adesione
3 - Utilizzo servizi Partner Aruba PEC
Gestione e Utilizzo del Pannello Partner
Modalità di acquisto servizi di Firma
Emissione dei Certificati e utilizzo Pannello CMS
FAQ - Partner CDRL
Domande frequenti
Pagamenti e fatture
Introduzione
1 - Modalità di pagamento e tempistiche di accredito e registrazione
2 - Utilizzo di un eventuale credito residuo
3 - Pagamento con carta di credito
4 - Aggiunta, modifica e rimozione carte di credito
5 - Pagamento con account PayPal
6 - Aggiunta, modifica e rimozione account PayPal
7 - Rinnovo Automatico
8 - Pagamenti con Bonifico o Bollettino
9 - Modalità di pagamento Pubbliche Amministrazioni
10 - Modifica modalità di pagamento scelta in fase di ordine
11 - Fatturazione
12 - Annullamento ordine
Gestione servizi
Introduzione
1 - Account Aruba (username @aruba.it e password)
2 - Smarrimento account Aruba (username @aruba.it e password)
3 - Area clienti
4 - Gestione comunicazioni marketing
5 - Pannelli di gestione
6 - Richieste di assistenza
7 - Cancellazione Iscrizione Aruba
8 - Documenti d'Identità accettati
9 - Protocollo di sicurezza TLS 1.2: requisiti compatibilità
Glossario
Novità
Introduzione
1 - Caratteristiche del servizio PEC
2 - Sicurezza del servizio PEC
3 - Acquisto servizio PEC e caselle cancellate
4 - Rinnovo servizio PEC
5 - Aumento spazio e modifica tipologia casella PEC
6 - Ripristino e cambio password PEC
Cambio password PEC
Avviso: aggiornamento password necessario
Ripristino password PEC
Requisiti della password PEC
Scadenza password PEC
7 - Consultare la casella PEC
8 - WebMail PEC
Accedere a WebMail
WebMail PEC Smart
WebMail PEC Classic
9 - App Aruba PEC
10 - Configurare la casella PEC su programmi e dispositivi mobili
11 - Gestione del servizio PEC
Area Clienti PEC
Pannello di GestioneMail PEC
Pannello PEC Log
12 - Servizio Leggi Fatture su PEC
13 - Modifica dati
14 - FAQ e Errori comuni
15 - Email fraudolente (malspam)
16 - Pagamenti e Fatturazione
17 - Disdetta servizio PEC
18 - Richiesta di assistenza
PEC
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3 - Acquisto servizio PEC e caselle cancellate
3.1 Acquisto del servizio PEC
L'acquisto del servizio di Posta Certificata avviene da pec.it. Tutti i dettagli nella guida.
3.2 Acquisto di una casella PEC cancellata
Come riacquistare una casella PEC precedentemente posseduta che è stata cancellata.
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