Guida valida per il Collaboratore Multiutente PEC
Accesso con username e password, senza verifica in due passaggi
Per accedere alla Webmail PEC con il tuo account Multiutente PEC:
- Vai alla pagina webmail.pec.it.
- Nel campo Casella PEC, inserisci lo username nel formato usernamescelto/[email protected] (esempio: collaboratore/[email protected]).
- Inserisci la password dell’account Multiutente PEC. Puoi selezionare l’icona dell'occhio per visualizzare in chiaro la password digitata.
- Premi Accedi.
Se hai dimenticato la password, seleziona
Non ricordi la password? per avviare la procedura di reset. Per maggiori informazioni, consulta la guida per
reimpostare la password del tuo account Multiutente PEC.
Dopo l’accesso viene mostrato un messaggio che indica che stai utilizzando la casella PEC come Multiutente PEC.
Accesso con username e password, con verifica in due passaggi
Se la
verifica in due passaggi è attiva sulla casella PEC principale, deve essere attiva anche sul tuo account
Multiutente PEC.
Se durante l’accesso visualizzi un avviso che ti invita ad attivarla, significa che la funzione non è ancora attiva sul tuo account Multiutente PEC. In questo caso, prima di continuare, segui la guida dedicata all'
attivazione verifica in 2 passaggi.
Se hai cambiato smartphone o non hai più il dispositivo associato, prima di accedere consulta la guida dedicata alla
sostituzione del dispositivo associato alla verifica in due passaggi.
Per accedere:
Dopo l’inserimento delle credenziali:
- Viene mostrata la schermata Autorizza l’accesso.
- Sul dispositivo associato ricevi una notifica tramite l’app Aruba PEC. Se non ricevi la notifica, consulta la sezione successiva in questa guida.
- Nella notifica ricevuta sul dispositivo associato, seleziona Autorizza.
Dopo l’autorizzazione, accedi automaticamente alla Webmail PEC.
In alternativa all'accesso con credenziali, puoi utilizzare l’accesso con
QR code. Per i dettagli, consulta la guida
come accedere alla Webmail PEC con Multiutente PEC tramite QR code.
Non ho ricevuto la notifica per la verifica in due passaggi: cosa fare
Se non ricevi la notifica di autorizzazione sul dispositivo associato:
Metodo 1: ripetere l’accesso con l’app aperta
Ripeti la procedura di accesso descritta nella sezione precedente, mantenendo aperta l’app Aruba PEC sul dispositivo associato.
Quando compare la schermata di autorizzazione, seleziona
Autorizza per confermare l’accesso.
Metodo 2: generare un codice di verifica tramite app
Nella schermata
Autorizza l’accesso:
- Seleziona Usa un altro metodo.
- Segui le istruzioni mostrate a schermo per generare un codice di verifica tramite l’app Aruba PEC installata sul dispositivo associato.
- Inserisci il codice generato nell’app nel campo Codice di verifica.
- Premi Verifica.
Metodo 3: autorizzazione tramite SMS
Nella schermata
Autorizza l’accesso:
- Seleziona Usa un altro metodo.
- Scegli Usa un metodo senza app.
- Il sistema invia un SMS con il codice di verifica al numero di cellulare associato alla casella PEC.
- Inserisci il codice ricevuto nel campo Codice di verifica.
- Premi Verifica per confermare l’operazione di autorizzazione all’accesso.