Verifica lo stato della casella PEC
Lo stato della tua casella PEC indica se il servizio è operativo e quali azioni puoi eseguire. Questa guida è valida:
Per verificare lo stato della casella PEC:
Controlla gli stati validi per tutte le caselle PEC Aruba
Gli stati descritti in questa sezione si applicano a tutte le caselle PEC Aruba.
Stato In Attivazione
Questo stato indica che Aruba ha ricevuto il pagamento e sta attivando il servizio.
I tempi di attivazione dipendono dal tipo di casella PEC:
- Per le caselle PEC con dominio predefinito (es. [email protected]), l'attivazione avviene in circa 10 minuti dalla ricezione dell'email di conferma pagamento.
- Per le caselle PEC con dominio personalizzato (es. [email protected]), l'attivazione richiede circa 12 ore dalla ricezione dell'email di conferma pagamento.
I tempi di attivazione
possono variare in base al metodo di pagamento scelto.
Al termine dell'attivazione, riceverai un'email con le istruzioni per creare la password e accedere alla casella tramite
Webmail PEC, l'
app Aruba PEC o
programma di posta.
Stato Attiva
Questo stato indica che la casella PEC è operativa e può essere usata normalmente.
Nella pagina principale dell'
area clienti PEC puoi visualizzare:
Se il
rinnovo automatico è attivo, il rinnovo manuale non è disponibile.
Consulta gli stati validi solo per le caselle PEC con dominio predefinito
Gli stati descritti in questa sezione si applicano solo alle caselle PEC con dominio predefinito, come
[email protected].
Stato Scaduta
Questo stato indica che la casella PEC non è stata rinnovata entro la data di scadenza.
- Nei 90 giorni successivi alla scadenza puoi:
- Rinnovare la casella senza perdere i messaggi. Per maggiori informazioni, consulta la guida al rinnovo PEC.
- Consultare i messaggi ricevuti prima della scadenza.
- Continuare a ricevere i messaggi grazie alla Super Ricezione ma non potrai inviare.
- Se non rinnovi entro 90 giorni dalla scadenza, la casella e i suoi contenuti vengono cancellati in modo definitivo e non possono essere recuperati. Dopo la cancellazione, potrai acquistare di nuovo una casella con lo stesso nome, ma senza recuperare i contenuti precedenti. Per i dettagli, consulta la guida come riacquistare una casella PEC cancellata.
Stato Cancellata
Questo stato indica che la casella PEC è stata cancellata perché non è stata rinnovata entro 90 giorni dalla scadenza.
Se vuoi attivare una nuova casella con lo stesso nome:
Poiché la casella precedente è stata cancellata, il nuovo servizio sarà attivato senza alcun contenuto. I messaggi e i dati della vecchia casella non sono più recuperabili.
Consulta gli stati validi solo per le caselle PEC con dominio personalizzato
Gli stati descritti in questa sezione si applicano solo alle caselle PEC con dominio personalizzato, come
[email protected].
Stato In Scadenza
Questo stato indica che la casella PEC sta per scadere. Compare nei 90 giorni precedenti alla scadenza del dominio associato.
Ricorda che:
- La casella PEC con dominio personalizzato scade insieme al dominio, poiché è un servizio aggiuntivo.
- Per continuare a usare la casella PEC, devi rinnovare il dominio.
- Se il dominio non viene rinnovato, alla scadenza la casella passa prima in sospensione e poi in cancellazione.
Stato In Cancellazione
Questo stato indica che è stata richiesta la cancellazione della casella PEC con dominio personalizzato.
- La cancellazione non è immediata: prima la casella passa in stato di sospensione.
- Durante i 30 giorni di sospensione, la casella è accessibile in sola lettura:
- Puoi consultare i messaggi ricevuti prima della richiesta di cancellazione.
- Non puoi inviare né ricevere nuove comunicazioni.
- Al termine del periodo, la casella viene cancellata definitivamente e i dati non sono più recuperabili.