Introduzione
Lo stato della tua casella PEC indica la sua attuale operatività e quali azioni puoi eseguire.
Per verificarlo e gestire eventuali operazioni, segui questi passaggi:
Di seguito, l'elenco degli stati disponibili e il loro significato:
Stato Attiva
La casella PEC è operativa e utilizzabile normalmente.
Nella pagina principale dell'
area clienti PEC puoi visualizzare:
- Tipologia di servizio (Standard, Pro o Premium). Per confrontare caratteristiche e costi, consulta la tabella comparativa.
- Data di scadenza e possibilità di rinnovo. Per maggiori dettagli, consulta la guida al rinnovo PEC.
- Spazio disponibile (casella e archivio per Pro/Premium). Per aumentarlo, consulta la sezione dedicata.
Se il rinnovo automatico è attivo, il rinnovo manuale non è disponibile. Per disattivarlo, consulta
questa guida.
Stato Scaduta
Il servizio non è stato rinnovato entro la data di scadenza.
- Cosa puoi fare nei 90 giorni successivi alla scadenza:
- Rinnovare la casella senza perdere i messaggi. Per maggiori informazioni, consulta la guida al rinnovo PEC.
- Consultare i messaggi ricevuti prima della scadenza.
- Continuare a ricevere i messaggi grazie alla Super Ricezione ma non potrai inviare.
- Se non viene rinnovata entro 90 giorni, la casella e i suoi contenuti verranno definitivamente cancellati e non potranno essere recuperati. Dopo la cancellazione, potrai riacquistare una casella con lo stesso nome, ma senza recuperare i vecchi contenuti. Per i dettagli, consulta la guida come riacquistare una casella PEC cancellata.
Stato In Attivazione
Aruba ha ricevuto il pagamento e sta attivando il servizio.
- L'attivazione avviene circa 10 minuti dopo la ricezione dell'email di Conferma Pagamento.
- Al termine, riceverai un'email di conferma con le istruzioni per accedere alla casella tramite Webmail PEC, l'app Aruba PEC e programma di posta.
Stato Cancellata
La casella PEC è stata cancellata perché non rinnovata entro 90 giorni dalla scadenza.
Se desideri una nuova casella con lo stesso nome:
Per effetto della cancellazione della casella attiva in precedenza, il nuovo servizio sarà fornito privo di contenuti. Non è in alcun modo possibile recuperare il contenuto di una casella PEC cancellata.