Introduzione
Lo stato della tua casella PEC indica la sua attuale operatività e quali azioni puoi eseguire. Questa guida è valida:
Per verificare lo stato della tua casella e gestirla:
Stato validi per tutte le caselle PEC Aruba
Stato In Attivazione
Aruba ha ricevuto il pagamento e sta attivando il servizio.
- Per le caselle PEC con dominio predefinito (es. [email protected]), l'attivazione avviene entro circa 10 minuti dalla ricezione dell'email di Conferma Pagamento.
- Per le caselle PEC con dominio personalizzato (es. [email protected]), l'attivazione richiede circa 12 ore dalla ricezione dell'email di Conferma Pagamento.
I tempi di attivazione
possono variare a seconda del metodo scelto.
Al termine, riceverai un'email di conferma con le istruzioni per creare la password e accedere alla casella tramite
Webmail PEC, l'
app Aruba PEC o
programma di posta.
Stato Attiva
La casella PEC è operativa e utilizzabile normalmente.
Nella pagina principale dell'
area clienti PEC puoi visualizzare:
- Tipologia di servizio (Standard, Pro o Premium). Per confrontare caratteristiche e costi, consulta la tabella comparativa.
- Data di scadenza e possibilità di rinnovo. Per maggiori dettagli, consulta la guida al rinnovo PEC.
- Spazio disponibile (casella e archivio per i piani Pro/Premium). L'opzione di aumento spazio è disponibile solo per caselle con dominio predefinito (es. [email protected]). Per maggiori dettagli, consulta la sezione dedicata.
Se il
rinnovo automatico è attivo, il rinnovo manuale non è disponibile.
Stati validi solo per caselle PEC con dominio predefinito
Stato Scaduta
Se visualizzi questo stato in corrispondenza della tua casella PEC (es.
[email protected]), significa che non hai rinnovato il servizio entro la data di scadenza.
- Cosa puoi fare nei 90 giorni successivi alla scadenza:
- Rinnovare la casella senza perdere i messaggi. Per maggiori informazioni, consulta la guida al rinnovo PEC.
- Consultare i messaggi ricevuti prima della scadenza.
- Continuare a ricevere i messaggi grazie alla Super Ricezione ma non potrai inviare.
- Se non viene rinnovata entro 90 giorni, la casella e i suoi contenuti verranno definitivamente cancellati e non potranno essere recuperati. Dopo la cancellazione, potrai riacquistare una casella con lo stesso nome, ma senza recuperare i vecchi contenuti. Per i dettagli, consulta la guida come riacquistare una casella PEC cancellata.
Stato Cancellata
Se visualizzi questo stato significa che la casella PEC (es.
[email protected]) è stata cancellata perché non rinnovata entro 90 giorni dalla scadenza.
Se desideri una nuova casella con lo stesso nome:
Poiché la casella precedente è stata cancellata, il nuovo servizio sarà attivato senza alcun contenuto. I messaggi e i dati della vecchia casella non sono più recuperabili.
Stati validi solo per caselle PEC con dominio personalizzato
Stato In Scadenza
Se visualizzi questo stato significa che la casella PEC con dominio personalizzato (es.
[email protected]) sta per scadere. Questo stato compare nei 90 giorni precedenti alla scadenza del dominio associato.
- La casella PEC con dominio personalizzato scade insieme al dominio, poiché si tratta di un servizio aggiuntivo.
- Per continuare a usare la casella PEC, è necessario rinnovare il dominio.
- In caso di mancato rinnovo, alla scadenza del dominio la casella entrerà in stato di sospensione e successivamente in cancellazione.
Stato In Cancellazione
Se visualizzi questo stato, significa che è stata richiesta la cancellazione della casella PEC con dominio personalizzato (es.
[email protected]).
- La cancellazione non è immediata: prima la casella passa in stato di sospensione.
- Durante i 30 giorni di sospensione, la casella è accessibile in sola lettura:
- Puoi consultare i messaggi ricevuti prima della richiesta.
- Non puoi inviare né ricevere nuove comunicazioni.
- Al termine del periodo, la casella viene cancellata definitivamente e i dati non sono più recuperabili.