Guida valida per tutte le caselle PEC, incluso il servizio Multiutente PEC
Prerequisiti
Per attivare la verifica in 2 passaggi, devi avere
- Uno smartphone o tablet con l'ultima versione dell'app Aruba PEC installata. Per controllare la compatibilità e scaricare l’app, consulta le guide su come verificare la compatibilità e scaricare l'app Aruba PEC.
- Un sistema di protezione attivo sul dispositivo, come codice PIN, impronta digitale o riconoscimento facciale.
- Le notifiche push abilitate per l'app Aruba PEC, per ricevere le richieste di autorizzazione all’accesso.
- Un numero di cellulare verificato nell’account PEC che stai configurando. Se non è ancora verificato, la procedura di attivazione ti guiderà nell’inserimento e nella verifica del numero.
L'attivazione della verifica in due passaggi può essere effettuata solo tramite l’app Aruba PEC, non da PC.
Come attivare la verifica in due passaggi
Apri l'app Aruba PEC e segui una delle procedure descritte di seguito:
Se è la prima volta che accedi all'app
- Inserisci:
- il nome della casella PEC e la password, oppure
- le credenziali dell'account Multiutente PEC.
- Premi Accedi.
- Il sistema mostrerà il messaggio con l'opzione Attiva Verifica.
- Premi Attiva e associa questo dispositivo.
Se utilizzi già la casella PEC o l'account Multiutente PEC nell'app
- Apri l’app Aruba PEC.
- Tocca il menu ☰ in alto a sinistra e vai su Impostazioni.
- Seleziona la casella PEC o l'account Multiutente PEC su cui vuoi attivare la verifica in due passaggi.
- Scorri fino alla sezione Sicurezza e premi su Verifica in due passaggi.
- Premi Attiva e associa questo dispositivo.
Come concludere l'attivazione
- Se non hai ancora verificato il tuo numero di cellulare, segui le istruzioni a schermo per completare la verifica.
- Se il numero è già verificato, ricevi un codice di conferma via SMS.
- Inserisci il codice ricevuto e premi Prosegui.
L’attivazione è completata.
Da questo momento, per accedere ai pannelli di Aruba (
Webmail PEC,
Area clienti PEC,
Gestione account,
Portale di assistenza ecc.), devi:
- Inserire la casella PEC oppure l’account Multiutente PEC e la password;
- Autorizzare l’accesso tramite notifica ricevuta sull’app Aruba PEC.
Sul dispositivo associato, l’accesso all’app
Aruba PEC avviene senza una notifica separata: l’autenticazione avviene tramite
PIN,
impronta biometrica o altro sistema di protezione configurato sul dispositivo.
Se utilizzi la casella PEC o l’account Multiutente PEC in un programma di posta (es. Outlook), devi generare una password dedicata per configurare la casella PEC o l'account Multiutente PEC nei programmi di posta. Per maggiori dettagli, consulta la guida su
come generare una password PEC per programmi di posta.
Casistiche e soluzioni per la verifica in due passaggi
Se riscontri errori nella verifica in due passaggi, consulta le
FAQ con l'elenco completo delle possibili soluzioni.
Alcuni esempi di situazioni che potresti incontrare: