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Come reimpostare la password della casella PEC

La password della casella PEC non può essere recuperata ma solo reimpostata. Per reimpostare la password procedere come di seguito descritto:
Non è necessario conoscere la password corrente della casella PEC per reimpostarla. 
  1. aprire la pagina Reset password;
  2. inserire la casella PEC (completa del dominio per esempio [email protected], [email protected], [email protected]);
  3. inserire il codice fiscale o la partita IVA del titolare della casella PEC o del Dominio;
  4. selezionare Non sono un robot (codice di sicurezza captcha);
  5. cliccare Prosegui:

a. se l'email di recupero, visibile parzialmente, è corretta:


 
  • aprire l'email ricevuta e cliccare sul link;
    Il link ha una validità di 3 ore e può essere utilizzato una sola volta. Non può essere richiesto un ulteriore link se non sono trascorse le 3 ore dalla precedente richiesta, trascorse le quali occorre procedere a una nuova richiesta di reset password.
  • nella schermata visualizzata inserire la Nuova password e poi ripeterla nel campo Ripeti password, quindi cliccare Cambio password per completare la procedura di reset. La nuova password ha validità immediata.
    La scelta della password deve rispettare tutti i requisiti richiesti. Per maggiori informazioni consultare la guida dedicata Requisiti e suggerimenti per la scelta di una password efficace:
   
 

b. se l'email di recupero, visibile parzialmente, non è corretta:


 
  • cliccare Non riesci ad accedere a questa email? per modificarla. Per maggiori informazioni sulla procedura di modifica email consultare la guida completa;
  • modificata l'email ripetere la procedura di reset password:
   
 
La password della casella PEC attiva su Dominio (del tipo [email protected]) può essere reimpostata:
  • come descritto in precedenza;
  • tramite la casella Postmaster come descritto qui.
 
Se è attiva la verifica in 2 passaggi ed è stata generata la password criptata per l'uso della casella PEC sul programma di posta (per esempio Microsoft Outlook, Apple Mail ecc.), non è possibile cambiare o reimpostare la password criptata ma è necessario generarne una nuova come descritto nella guida dedicata.
 
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