Verifica delle impostazioni preliminari
Prima di iniziare la configurazione della tua PEC su un programma di posta, assicurati di aver completato questi passaggi essenziali:
Quale protocollo scegliere tra IMAP o POP3
La scelta tra IMAP e POP3 dipende da come intendi gestire la tua PEC. Ecco cosa sapere:
- IMAP (scelta consigliata): sincronizza i messaggi su tutti i dispositivi e consente di visualizzare tutte le cartelle (Posta in arrivo, Inviata, Bozze, ecc.). L'eliminazione di un messaggio da Webmail PEC comporta l’eliminazione dello stesso messaggio su tutti i dispositivi configurati con IMAP, e viceversa. Se scegli IMAP, assicurati che tutti i dispositivi utilizzino questo protocollo. L'uso di POP3 su un singolo dispositivo potrebbe comportare il download e la cancellazione dei messaggi dalla Webmail PEC e dagli altri dispositivi IMAP.
- POP3: scarica solo i messaggi dalla Posta in arrivo su un singolo dispositivo e li rimuove dal server (a meno che tu non selezioni l’opzione Lascia una copia sul server). È utile se gestisci la PEC da un solo dispositivo, ma non permette la sincronizzazione delle cartelle su più dispositivi.
Per inviare messaggi certificati, è obbligatorio utilizzare il parametro
smtps.pec.aruba.it come server di posta in uscita. In alternativa, puoi inviare il messaggio tramite la
Webmail PEC o l'
app Aruba PEC.
Se utilizzi POP3, vengono scaricati solo i messaggi presenti nella
Posta in arrivo. Per impostazione predefinita, i messaggi PEC identificati come spam vengono inseriti proprio in questa cartella. Tuttavia, se hai modificato le impostazioni antispam nella Nuova Webmail PEC scegliendo una cartella diversa (es. Spam), questi non verranno scaricati dal client. Per visualizzarli, accedi alla
Webmail PEC, all’
app Aruba PEC o configura il programma con IMAP, che sincronizza tutte le cartelle.
Consulta la guida alle
impostazioni dell'antispam nella Nuova Webmail PEC per maggiori dettagli.
Parametri generali di configurazione
- Apri il programma di posta (ad esempio Outlook).
- Vai su Impostazioni Account e seleziona Aggiungi nuovo account.
- Inserisci i seguenti parametri, assicurandoti di attivare l'SSL sia per il server di posta in arrivo che per quello in uscita.
- Completa la configurazione e salva.
Se hai un account multiutente PEC, utilizza gli stessi parametri. Nelle
impostazioni di autenticazione del server, sia per la posta in arrivo (
IMAP/
POP3) sia per quella in uscita (
SMTP), inserisci come
Nome account il formato
multiutente/[email protected].
Alcuni programmi di posta potrebbero proporre in automatico parametri alternativi come
imap.pec.it,
pop3.pec.it,
smtp.pec.it. Questi possono essere utilizzati in alternativa, in quanto puntano agli stessi server. Tuttavia, si consiglia di usare sempre i parametri ufficiali (*.pec.aruba.it) poiché garantiscono una maggiore stabilità e compatibilità con futuri aggiornamenti dei sistemi Aruba.
In caso di errori durante l'invio o la ricezione dei messaggi, consulta la guida
risoluzione agli errori comuni nell'invio e nella ricezione della PEC per individuare la causa e seguire le soluzioni proposte.
Configurazione della casella PEC su dispositivi mobili (iOS/Android)
Per una gestione semplice e sicura della tua casella PEC su dispositivi mobili, ti consigliamo di
scaricare l'app Aruba PEC, un'app gratuita, nativa per il servizio di Posta Elettronica Certificata, disponibile per tutti i clienti Aruba. L'app non richiede configurazione manuale e consente di gestire una o più caselle PEC direttamente da smartphone e tablet. Consulta la
sezione dedicata all'app Aruba PEC, per maggiori dettagli.
Se invece preferisci utilizzare un'app diversa, puoi scegliere una delle seguenti opzioni:
- Configurazione manuale su dispositivi mobili
Se preferisci configurare manualmente la tua casella PEC su un'app di posta diversa dall'app Aruba PEC, inserisci i parametri descritti nella sezione Parametri generali di configurazione. Tuttavia, l'opzione automatica tramite QR code è più rapida e semplice, soprattutto per utenti iOS. Per assistenza, puoi fare riferimento alle guide specifiche del produttore, come quella disponibile per iOS.
- Configurazione automatica su iOS tramite QR Code
Se utilizzi l'app Mail di iOS, Aruba fornisce un QR code personalizzato per ogni casella PEC. Per configurare la PEC, segui questi passaggi. Per procedere con la configurazione, segui questi passaggi:
- Accedi alla Webmail PEC Smart.
- Vai su Impostazioni e seleziona Gestisci su client dal menu Casella.
- Clicca su Parametri di configurazione.
- Inquadra il QR code con il tuo dispositivo mobile, che automaticamente configurerà l'app Mail di iOS per l'uso della tua casella PEC.