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2.1 Utilizzo di un eventuale credito residuo

Nel caso in cui l'attivazione di un servizio richiesto non sia andata a buon fine, la somma versata per il pagamento dello stesso rimane a credito del cliente e può essere utilizzata per l'acquisto, il rinnovo, la modifica servizio, ecc...di un qualsiasi altro servizio Aruba.
 
Per usufruire del credito residuo seguire le modalità qui di seguito indicate:
 

PROCEDURE PER FRUIZIONE CREDITO

MODALITÀ DI INVIO RICHIESTA

  1. Effettuare un nuovo ordine online;
  2. inviare Modulo passaggio di credito debitamente compilato in stampatello MAIUSCOLO e firmato dall'intestatario dati fatturazione del vecchio ordine;
  3. sul Modulo di passaggio di credito indicare il nuovo e il vecchio numero d'ordine effettuato;
  4. allegare copia fronte/retro di un documento d'identità dell'intestatario dati fatturazione del vecchio ordine.
Tramite richiesta di assistenza dal portale
assistenzaclienti.aruba.it;

Nel caso in cui il nuovo ordine abbia un importo superiore al credito vantato, il pagamento della differenza va effettuato tramite bollettino o bonifico, riportando nella causale del pagamento la dicitura integrazione e il numero d'ordine.
 
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