Guida valida per caselle PEC di tipo Pro e Premium

Argomenti:

• A cosa serve l'archivio e come attivarlo
• Come consultare la cartella Archivio
• Come visualizzare i messaggi e creare cartelle personalizzate
• Come cancellare i messaggi dall'archivio
• Come archiviare manualmente i messaggi

A cosa serve l'archivio e come attivarlo

L'archivio ti permette di conservare automaticamente una copia dei messaggi inviati e ricevuti in uno spazio dedicato. È disponibile solo per le caselle PEC Pro e Premium.

Se hai una casella Standard e vuoi passare a una Pro o Premium, consulta la guida il cambio di tipologia.

Dopo l'acquisto, l'archivio sarà attivato automaticamente e verranno salvate copie dei messaggi ricevuti e inviati. Se è attiva la ricezione dei messaggi di posta non certificata, anche questi verranno archiviati per impostazione predefinita.<-->

Puoi sempre scegliere quali tipi di messaggi archiviare, per sapere di più consulta la guida per modificare i messaggi da archiviare da Impostazioni archivio.

I messaggi ricevuti e inviati prima dell'attivazione dell'archivio, per esempio in caso modifica del servizio PEC da Standard a Pro o Premium oppure in caso di disattivazione e successiva riattivazione della funzione, non vengono archiviati automaticamente, ma puoi archiviarli manualmente in qualsiasi momento.

Come consultare la cartella Archivio

Puoi accedere alla cartella Archivio da Webmail PEC.

Attualmente, non è possibile consultare l'Archivio tramite l'app Aruba PEC.

Come visualizzare i messaggi e creare cartelle personalizzate

L'archiviazione dei messaggi è automatica e organizzata per anno e mese. Il sistema di archiviazione crea automaticamente le cartelle soltanto se sono presenti messaggi da archiviare. Per visualizzare i messaggi:

1. accedi alla Nuova Webmail PEC;
2. vai su Impostazioni nel menu utente;
3. nel menu a sinistra seleziona Archivio;
4. i messaggi sono suddivisi in cartelle per anno e mese. Ogni mese ha sottocartelle per le varie tipologie di messaggi: Certificati, Ricevute di accettazione, Ricevute di consegna, Messaggi inviati e Altro.

Come creare una cartella personalizzata:

1. dal menu in alto Altro seleziona Archivio 
2. premi su + Nuova cartella;
3. inserisci il nome della cartella (diverso da quelli usati dal sistema, come anni o mesi);
4. premi Salva per confermare.

Come cancellare i messaggi dall'archivio

Per motivi di sicurezza, la cancellazione non è abilitata di default. Se desideri cancellare messaggi dall'archivio, devi prima attivare l'opzione di cancellazione:

1. accedi alla Nuova Webmail PEC;
2. vai su Impostazioni nel menu utente;
3. nel menu a sinistra seleziona Archivio;
4. attiva l'opzione Abilita copia, sposta ed elimina manuale dei messaggi;
5. premi Salva per confermare.

I messaggi cancellati non potranno essere recuperati.

Come archiviare manualmente i messaggi

I messaggi inviati o ricevuti prima dell'attivazione dell'archivio non vengono salvati automaticamente. Ecco come archiviarli manualmente:

1. accedi alla Nuova Webmail PEC;
2. seleziona uno o più messaggi dalla sezione Messaggi;
3. premi l'icona Copia o usa il tasto destro e seleziona Copia;
4. seleziona la cartella di destinazione.