Argomenti:

• Come reimpostare la password
• Cosa fare se non ricevi l’email di reset o l’indirizzo indicato non è corretto
• Che cosa succede dopo la modifica della password

 

Guida valida per tutte le caselle PEC Aruba

 

Come reimpostare la password

Segui questi passaggi:

1. vai alla pagina Reset password e inserisci:
   • la casella PEC completa di dominio (es: [email protected], [email protected]).
   • il codice fiscale o la partita IVA dell'intestatario della casella PEC o del dominio.
   • se richiesto, seleziona l'opzione Non sono un robot (captcha).
2. premi Reimposta password.

Il sistema mostrerà l'email associata alla casella PEC, in forma parzialmente oscurata. Apri quella casella email e premi sul link ricevuto per completare l'operazione.
Segui i requisiti per la scelta di una password sicura, visibili nella pagina di creazione della password. Ricorda che il link ha una validità di 3 ore e può essere utilizzato solo una volta.
Una volta reimpostata la password, questa sarà immediatamente attiva. Se l'email di riferimento non è corretta, consulta la sezione successiva.

Cosa fare se non ricevi l’email di reset o l’indirizzo indicato non è corretto 

• Se non ricevi l’email:
  • verifica nella cartella Spam o Posta indesiderata.
  • accertati di avere accesso all’email di riferimento associata alla PEC.
• Se invece l'email associata alla tua casella PEC non è corretta, puoi eseguire la procedura di cambio email online tramite la pagina Aggiornamento dati di contatto account PEC. Dopo la modifica dell'email, ripeti la procedura di reimpostazione della password. In alternativa, se hai attivato la verifica in due passaggi, puoi accedere rapidamente alla Webmail PEC tramite QR code se sono soddisfatte le seguenti condizioni:
  • la verifica in due passaggi è attiva;
  • usi l'app Aruba PEC sul dispositivo associato per la scansione del QR code;
  • sul tuo smartphone è attivo un sistema di protezione biometrica (impronta digitale o Face ID).

Per maggiori informazioni, consulta la guida sull'accesso alla Webmail PEC con QR code.

Cosa succede dopo la modifica della password

Dopo aver reimpostato la password, è necessario aggiornare la nuova password su tutti i dispositivi abilitati all'accesso alla casella PEC. Per saperne di più consulta la guida per aggiornare la password sul programma di posta in uso.

Se la verifica in due passaggi è attiva e usi la casella PEC su un programma di posta, la password generata per quel programma non può essere cambiata. Dovrai generare una nuova password specifica per il programma di posta.