Per reimpostare la password, smarrita o dimenticata, della casella PEC cliccare
Reset Password e procedere come di seguito descritto:
Non occorre conoscere la password corrente della casella PEC per reimpostarla.
Non è possibile recuperare la password smarrita.
- inserire l'indirizzo PEC completo per cui si è smarrita la password (ad esempio [email protected], [email protected], [email protected]);
- inserire il codice fiscale o la partita IVA del titolare della casella PEC o del Dominio;
- spuntare Non sono un robot per l'inserimento del codice di verifica (captcha);
- cliccare Prosegui per continuare:
- il sistema invia una comunicazione contenente il link di reset password all'indirizzo email di riferimento (visibile parzialmente per motivi di sicurezza) validato (e non validato) presente nella sezione Informazioni di contatto della Gestione account. Per maggiori informazioni consultare la guida Verificare e modificare le informazioni di contatto:
Il link inviato all'indirizzo email di riferimento è attivo per circa tre ore e può essere utilizzato una sola volta.
Non può essere richiesto un ulteriore link se non sono trascorse le tre ore dalla precedente richiesta, trascorse le tre ore occorre procedere a una nuova richiesta di reset password.
- cliccato il link ricevuto nella comunicazione, si visualizza il pannello visibile nell'immagine seguente, dove è possibile assegnare alla casella PEC la Nuova password e ripeterla nel campo Ripeti password. La scelta della password deve rispettare i parametri elencati di seguito e descritti nella guida Requisiti e suggerimenti per la scelta di una password efficace. Il sistema segnala eventuali errori, come ad esempio una mancata corrispondenza tra i campi Nuova Password e Ripeti password o il mancato utilizzo dei parametri obbligatori:
- Lunghezza compresa tra 8 e 256 caratteri;
- Almeno una lettera maiuscola e una minuscola;
- Almeno un numero;
- Almeno un carattere speciale tra: ! # $ % & @ ( ) * + , . / - : ; = ? [ ] _ { | } \
- Deve essere diversa dalle ultime 12 usate;
- per completare la modifica della password cliccare Cambio password:
