Chi può riacquistare una casella PEC cancellata
Secondo le norme di AgID (Agenzia per l'Italia Digitale), una casella PEC può essere riacquistata esclusivamente dal soggetto, persona fisica o giuridica, che abbia lo stesso codice fiscale o partita IVA che era associato nella registrazione prima della cancellazione.
Recupero messaggi della casella PEC cancellata
Per effetto della cancellazione della casella attiva in precedenza, il nuovo servizio sarà fornito privo di contenuti. Non è in alcun modo possibile recuperare il contenuto di una casella PEC cancellata.
Verificare la tipologia e lo stato di una casella PEC
Prima di riacquistare una casella PEC è necessario identificare il tipo di casella PEC e lo stato in cui si trova, per esempio scaduto, cancellato ecc.
PEC Standard, Pro e Premium
Una casella PEC
del
tipo
[email protected] viene
cancellata dopo 90 giorni dalla scadenza senza che sia stato completato il rinnovo e registrato il pagamento da parte di Aruba. Per visualizzare lo stato della casella PEC accedere all'
area clienti PEC con le credenziali dell'
account Aruba (username del tipo
[email protected] e password).
PEC su dominio
Il servizio aggiuntivo PEC su dominio (del tipo
[email protected]) ha la stessa scadenza del dominio principale. Se non è stato completato il rinnovo e registrato il pagamento da parte di Aruba del dominio o del servizio aggiuntivo, il servizio PEC su dominio
viene cancellato dopo 90 giorni dalla scadenza. Per visualizzare la scadenza del dominio accedere all'
area clienti Hosting come descritto nella
guida dedicata.
Come riacquistare una casella PEC cancellata
Consultare la sezione di interesse a seconda del tipo di casella PEC da riacquistare:
PEC Standard, Pro o Premium
Per riacquistare una casella PEC del
tipo
[email protected] consultare una delle procedure di seguito descritte se si desidera
riacquistare la casella PEC con la stessa tipologia dell'ultimo ordine (Standard, Pro, Premium)
o
riacquistare la casella PEC con tipologia diversa. Per confrontare le caratteristiche e i costi tra le tipologie offerte da Aruba è disponibile la
tabella comparativa:
Dopo la registrazione del pagamento da parte di Aruba si riceve la comunicazione di
attivazione del servizio PEC all'email di posta ordinaria indicata in fase di ordine, contenente il link per
creare la password di primo accesso alla casella PEC.
PEC su dominio
Le condizioni che possono verificarsi sono:
- non è stata completata la procedura di rinnovo del dominio principale, verificare lo stato del dominio principale dall'area clienti Hosting e, se scaduto, rinnovarlo con il servizio aggiuntivo PEC su dominio;
- non è stata completata la procedura di rinnovo del servizio aggiuntivo PEC su dominio, verificare lo stato del servizio aggiuntivo PEC su dominio dall'area clienti Hosting e:
- il servizio è attivo ma è stata cancellata una casella PEC del tipo [email protected], ricreare la casella PEC su dominio come descritto nella guida dedicata.