Come reimpostare la password
Apri la pagina
Reset password e inserisci:
- la casella PEC completa del dominio (esempio [email protected], [email protected], [email protected]);
- il codice fiscale o la partita IVA del titolare della casella PEC o del titolare del Dominio;
- se richiesto, seleziona Non sono un robot (codice di sicurezza captcha);
- premi su Reimposta password:
Dopo aver cliccato su
Reimposta password il sistema mostra l'email (parzialmente oscurata) associata alla casella PEC.
Apri l'email ricevuta e
premi sul link per reimpostare la password rispettando i
requisiti per la scelta di una password efficace che vedi in pagina.
Il link ha una validità di 3 ore e può essere utilizzato una sola volta (non puoi richiedere un ulteriore link se non sono trascorse le 3 ore dalla precedente richiesta).
Una volta reimpostata la password questa ha validità immediata.
Se l'email di riferimento associata alla casella PEC non è corretta
consulta la sezione successiva di questa stessa guida.
Se hai una casella PEC su dominio, in alternativa alla procedura descritta in precedenza, puoi reimpostare la password anche
tramite la casella Postmaster come descritto nella guida dedicata.
Cosa fare se l'email di riferimento non è corretta
Se l'email di riferimento associata alla casella PEC non è corretta, puoi eseguire da
questa pagina la
procedura di cambio email online descritta in questa guida.
In seguito alla modifica dell'email, ripeti la procedura descritta nella sezione
Come reimpostare la password di questa stessa guida.
Una soluzione alternativa, in attesa che venga elaborata la richiesta di modifica dell'email, è accedere in modo rapido e sicuro con QR code alla
Webmail PEC ma solo se sono presenti le seguenti condizioni:
- è attiva la verifica in due passaggi sulla casella PEC;
- utilizzi, per la scansione del QR code, l'app Aruba PEC sul dispositivo associato alla verifica in due passaggi;
- è attivo sul tuo smartphone un sistema di protezione con biometria (impronta digitale per Android/iOS o Face ID per iOS).
Per maggiori dettagli sull'accesso con QR code alla Webmail PEC consulta la
guida dedicata.
Che cosa succede dopo la modifica della password
Dopo aver reimpostato la password, devi aggiornarla anche su tutti i dispositivi abilitati all'accesso alla casella PEC (per esempio Microsoft Outlook).