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SPID > 10 - SPID: sospensione - riattivazione - revoca > Sospensione Livello 2 o 3 per accedere al Self Care SPID

10.4 Sospensione Livello 2 o 3 per accedere al Self Care SPID

L’accesso al Self Care SPID avviene con nome utente e password e il Livello 2 o Livello 3 più alto attivato.

Se il Livello 2 o Livello 3 indispensabile all’accesso  è stata smarrito o non è più funzionante, è possibile:
  • sospendere il Livello 2 o Livello 3 non più disponibile (smarrita/ non più funzionante), in fase di autenticazione al pannello;
  • completata la sospensione del Livello 2 o Livello 3, accedere al pannello con la sola credenziali Livello 1 (Nome Utente e Password);
  • dopo l'accesso, resettare il Livello 2 o Livello 3 smarrito e/o non più funzionante.
Per procedere:
  1. collegarsi a selfcarespid.aruba.it;
  2. inserire Nome Utente e Password (Livello 1);
  3. cliccare su Accedi:
  4. il sistema mostra in automatico il Livello 2 e Livello 3 più alto attivato (ad esempio OTP fisico o Livello 3 con Smart Card, CNS o Firma Remota). Cliccare su Non puoi generare il codice indicato in figura, per sospenderlo:
  5. il passaggio successivo richiede l'inserimento del proprio codice di emergenza (in caso di smarrimento cliccare su Hai dimenticato il codice di emergenza e seguire i passaggi indicati dal sistema. Per approfondimenti e screenshot esemplificativi visionare la guida dedicata);
  6. verificare il Nome utente, già inserito allo step 1 e cliccare su Procedi:
  7.  se i dati inseriti sono corretti, si visualizza il seguente messaggio di conferma ed è possibile accedere al Self Care SPID con Livello 1 ossia Nome utente e Password (se è stato sospeso il Livello 2) oppure con Livello 2 (se è stato sospeso il Livello 3):
Dopo l'accesso su Self Care SPID, si visualizza Sospesa in corrispondenza del Livello 2 o Livello 3 sospeso.
Per la riattivare il Livello 2 e Livello 3 precedentemente sospese consultare la guida dedicata.
 
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