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SPID > 7 - Sospensione e Revoca SPID > Sospensione credenziale di livello massimo per accedere al "Self Care SPID"

7.3 Sospensione credenziale di livello massimo per accedere al "Self Care SPID"

L’accesso al Pannello Self Care SPID avviene con username e password (credenziali di Livello 1) e la credenziale di Livello più alto attivata tra Livello 2 o Livello 3. Nel caso in cui sia stata smarrita la credenziale di Livello 2 o Livello 3 indispensabile all’accesso, o la stessa non sia più funzionante, è possibile:
  • Sospendere la credenziale non più disponibile (smarrita/ non più funzionante), in fase di autenticazione al pannello;
  • Completata la sospensione, accedere al pannello con la sola credenziali Livello 1 (username e password);
  • Una volta eseguita l’autenticazione, resettare la credenziale smarrita e/o non più funzionante.
Per procedere:
  1. Collegarsi a https://selfcarespid.aruba.it/#/login;
  2. Inserire la propria username e password (credenziali di Livello 1);
  3. Cliccare su "Accedi":
  4. Il sistema mostra in automatico la credenziale più alta attivata tra Livello 2 e Livello 3 (ad esempio OTP fisico o Livello 3 con Smart Card, CNS o Firma Remota). Nel caso in cui la credenziale sia stata smarrita o non sia più funzionante, cliccare su "clicca qui", come mostrato in figura, per sospenderla:
  5. Inserire:
    • username (in caso di smarrimento cliccare qui per la modalità di recupero);
    • Codice di Emergenza (per recuperarlo visionare la guida dedicata);
    • Cliccare su "PROCEDI":
  6.  Se i dati inseriti sono corretti, si visualizza il seguente messaggio di conferma ed è possibile accedere al Self Care con la credenziale attiva di livello inferiore, Livello 1 ossia username e password (se è stata sospesa L2) oppure con la credenziale di Livello 2 (se è stata sospesa L3).
Eseguita l'autenticazione, si visualizza "Sospesa" in corrispondenza della credenziale Livello 2 o Livello 3 sospesa.
 
 
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