Quali sono le ricevute PEC
Nel circuito PEC vengono emesse le seguenti ricevute, utili a certificare il percorso del messaggio di posta elettronica certificata:
| Tipologia |
A cosa serve |
Icona |
| Ricevuta di accettazione |
Attesta la presa in carico da parte del sistema e l'inoltro del messaggio all'indirizzo destinatario. |
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| Ricevuta di avvenuta consegna |
Attesta che il messaggio (tra due indirizzi PEC) è giunto a buon fine e che il destinatario ne ha piena disponibilità nella sua casella (anche se non ha ancora aperto o letto il messaggio). La ricevuta di avvenuta consegna può essere:
- Completa: ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione e il messaggio originale. Il sistema distingue tra i messaggi consegnati ai destinatari dei campi To (destinatari primari) e i destinatari in Cc (riceventi in copia). Esclusivamente per le consegne relative ai destinatari primari, presenti all’interno della ricevuta di avvenuta consegna, oltre agli allegati descritti, è inserito il messaggio originale completo (header, testo ed eventuali allegati);
- Breve: ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione e un estratto del messaggio originale;
- Sintetica: ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione. È inviata per i destinatari inseriti in Cc (riceventi in copia).
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| Ricevuta di mancata consegna |
Attesta la mancata consegna del messaggio al destinatario di posta certificata. |
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Per maggiori informazioni consulta la
guida sul processo di trasmissione messaggi PEC.
Come visualizzare le ricevute da Posta in arrivo
Per
visualizzare le ricevute nella cartella Posta in arrivo, segui questi passaggi:
- accedi a Webmail PEC Smart;
- apri la cartella In arrivo;
- clicca sul filtro Tutti e seleziona Solo ricevute per visualizzare esclusivamente le ricevute PEC:
Se non desideri visualizzare le ricevute, puoi cliccare sull'icona
Nascondi ricevute. Ricorda che:
- gli avvisi di errore, come la mancata consegna, saranno comunque visibili;
- il conteggio dei messaggi non letti includerà anche le ricevute non lette, anche se nascoste.
Come visualizzare le ricevute da Posta inviata
Per visualizzare le ricevute relative un messaggio inviato:
- accedi a Webmail PEC Smart;
- nella cartella Inviati apri un messaggio inviato;
- nell'anteprima del messaggio, clicca sulla scheda Ricevute per visualizzare l'elenco delle ricevute relative a quel messaggio.
Le icone ti aiuteranno a identificare facilmente il tipo di ricevuta. Per maggiori informazioni, consulta la
guida sulle icone.
Se utilizzi l'app
Aruba PEC, consulta la
guida per visualizzare le ricevute dall'app.