Quando usare il pannello PEC Log
Il
pannello PEC Log ti aiuta a verificare cosa è successo a un messaggio PEC, ad esempio se è stato inviato correttamente, se è stato consegnato oppure se si sono verificati errori.
Può essere utile, per esempio, se vuoi:
- controllare lo stato di invio o ricezione di un messaggio PEC;
- verificare una mancata consegna;
- consultare i log associati a una casella PEC;
- esportare i risultati di una ricerca in PDF o CSV;
- controllare il corretto flusso di un messaggio PEC;
- gestire i report salvati nell’area utente del pannello.
Cosa puoi fare dal pannello PEC Log
Dal pannello PEC Log puoi:
- ricercare i log di una casella PEC;
- esportare i log in PDF o CSV;
- visualizzare il dettaglio dei log e gli eventi collegati;
- verificare il corretto flusso di un messaggio PEC;
- gestire i report salvati nell’area utente.
Come accedere al pannello PEC Log
Puoi accedere al pannello PEC Log in due modi:
- direttamente dal link peclog.pec.aruba.it;
- da Webmail PEC, aprendo il menu utente in alto a destra, selezionando Impostazioni e poi PEC Log nel menu Account e sicurezza.
La casella postmaster, se ancora presente tra le caselle PEC su dominio, è ora una casella come tutte le altre, con nome personalizzato e accesso esclusivo ai propri log. Non ha più visibilità sui log delle altre caselle associate al dominio.
Come leggere i principali eventi dei log PEC
I log PEC registrano i passaggi principali di un messaggio, dall’invio alla consegna oppure all’eventuale errore.
Ecco il significato dei principali eventi:
- accettazione: il messaggio è stato accettato dal gestore del mittente;
- posta-certificata: il messaggio è stato elaborato come messaggio PEC;
- presa-in-carico: il messaggio è stato preso in carico dal gestore del destinatario;
- avvenuta-consegna: il messaggio è stato consegnato correttamente;
- errore-consegna: il messaggio non è stato consegnato;
- preavviso-errore-consegna: la consegna non è ancora completata entro i tempi previsti;
- non accettazione: il messaggio non è stato accettato in fase di invio;
- rilevazione-virus: il messaggio o un allegato è stato bloccato per presenza di virus.
Questi eventi ti aiutano a capire se il messaggio è stato accettato, preso in carico, consegnato oppure non consegnato. Per verificare se il flusso del messaggio è completo, consulta anche la guida
come verificare il corretto flusso di un messaggio PEC dal pannello PEC Log.