A seguito dell'invio o della ricezione di un messaggio PEC, vengono generati vari eventi registrati nei log. Ogni flusso PEC ha determinati eventi che ci si aspetta di trovare nei log. Di seguito trovi un elenco degli eventi a seconda del tipo di flusso:
| Flusso |
Eventi Attesi |
| Non accettazione |
Non accettazione |
| Mancata consegna |
accettazione, posta-certificata, errore-consegna |
| Avvenuta consegna |
Stesso gestore per mittente e destinatario: accettazione, posta-certificata, avvenuta-consegna.
Gestori diversi per mittente e destinatario: accettazione, posta-certificata, presa-in-carico, avvenuta-consegna. |
Avviso di mancata consegna per superamento dei tempi massimi previsti
|
Tempi superiori alle 12 ore: accettazione, posta-certificata, preavviso-errore-consegna.
Tempi superiori alle 24 ore: accettazione, posta-certificata, preavviso-errore-consegna (12 ore), preavviso-errore-consegna (24 ore). |
| Avvenuta consegna in tempi superiori alle 12 ore |
Stesso gestore per mittente e destinatario: accettazione, posta-certificata preavviso-errore-consegna (12 ore), avvenuta-consegna.
Gestori diversi per mittente e destinatario: accettazione, posta-certificata, preavviso-errore-consegna (12 ore), presa-in-carico, avvenuta-consegna. |
| Mancata consegna per virus informatico |
accettazione, posta-certificata, rilevazione-virus |
Per verificare la
quadratura di un flusso e assicurarti che tutti gli eventi attesi siano presenti, segui questi passaggi:
- Accedi al pannello PEC Log seguendo le istruzioni nella guida accesso e funzioni disponibili del pannello PEC Log.
- Esegui la ricerca dei log impostando i parametri desiderati. Per istruzioni dettagliate, consulta le guide:
- Inserisci la spunta nella voce Quadratura.
- Nei risultati di ricerca vedrai la colonna Quadratura, che può avere uno dei seguenti stati:
- OK: quadratura del flusso avvenuta correttamente.
- KO: mancanza di quadratura per il flusso.
- KO parziale: quadratura non completata per alcuni destinatari del messaggio PEC.
- ATTESA: quadratura non determinabile, poiché non sono ancora trascorsi i tempi massimi previsti.