A
fronte di un dato flusso PEC (invio/ricezione di un messaggio) si genera una
serie di eventi che sono registrati nei log. Di seguito si riporta un elenco degli eventi aspettati a seconda del flusso:
FLUSSO
|
EVENTI ASPETTATI
|
| Non accettazione |
Non accettazione |
| Mancata consegna |
accettazione, posta-certificata, errore-consegna |
| Avvenuta consegna |
Stesso gestore per mittente e destinatario:
accettazione, posta-certificata, avvenuta-consegna
Gestori diversi per mittente e destinatario:
accettazione, posta-certificata, presa-in-carico,
avvenuta-consegna |
Avviso di mancata consegna
per superamento dei tempi
massimi previsti |
Tempi superiori alle 12 ore:
accettazione, posta-certificata, preavviso-erroreconsegna
(12 ore)
Tempi superiori alle 24 ore:
accettazione, posta-certificata, preavviso-erroreconsegna
(12 ore), preavviso-errore-consegna (24 ore) |
Avvenuta consegna in tempi
superiori alle 12 ore |
Stesso gestore per mittente e destinatario:
accettazione, posta-certificata preavviso-errore-consegna
(12 ore), avvenuta-consegna
Gestori diversi per mittente e destinatario:
accettazione, posta-certificata, preavviso-errore-consegna
(12 ore), presa-in-carico, avvenuta-consegna |
Mancata consegna per virus
informatico |
accettazione, posta-certificata, rilevazione-virus |
Per visionare la quadratura e quindi verificare se per quello specifico messaggio sono presenti tutti gli eventi aspettati in base al tipo di flusso:
- Autenticarsi al Pannello GestionemailPEC;
- Dal menù di sinistra selezionare la specifica voce "PecLog":
- Si accede alla Home Page del Pannello "PecLog" da cui eseguire la ricerca desiderata (in caso di casella Postmaster cliccare qui per visionare la procedura). Inserire il flag in corrispondenza della voce "Quadratura";
- Eseguita la "Ricerca" è visibile il campo "Quadratura", che può riportare uno dei seguenti stati:
- OK: si ha la quadratura del flusso;
- KO: non si ha la quadratura del flusso;
- KO parziale: non si ha la quadratura solo per alcuni destinatari del messaggio PEC;
- ATTESA: non è stato possibile determinare la quadratura in quanto non si sono ancora superati i tempi massimi previsti:
