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1.03 Ricevute PEC: quali sono e come visualizzarle

Quando il possessore di una casella PEC invia un messaggio a un'altra casella di posta certificata, il Gestore del mittente genera una ricevuta di accettazione, in questo modo il mittente viene a conoscenza che il messaggio è stato preso in carico.
Il messaggio viene racchiuso nella busta di trasporto e inviato al destinatario. A questo punto il Gestore PEC destinatario invia una ricevuta di avvenuta consegna al mittente, che in questo modo ha la certezza che il suo messaggio è giunto a destinazione. In caso di problemi, invece, il gestore PEC destinatario invia un avviso di mancata consegna (entro 24h).
 
Tipologia In cosa consiste Icona in WebMail PEC
RICEVUTA DI ACCETTAZIONE La ricevuta che certifica la presa in carico da parte del sistema e l'inoltro del messaggio all'indirizzo destinatario. È firmata digitalmente dal Gestore di posta certificata del mittente, riporta la data e l'ora esatta dell'evento (attestazione temporale), l'oggetto del messaggio e i dati del mittente e del destinatario.
RICEVUTA DI AVVENUTA CONSEGNA La ricevuta è firmata con la chiave del Gestore di posta elettronica certificata del destinatario e certifica la consegna al server destinatario. Può essere:
  • COMPLETA: ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione e il messaggio originale. Il sistema distingue tra i messaggi consegnati ai destinatari dei campi To (destinatari primari) e i destinatari in Cc (riceventi in copia). Esclusivamente per le consegne relative ai destinatari primari, presenti all’interno della ricevuta di avvenuta consegna, oltre agli allegati descritti, è inserito il messaggio originale completo (header, testo ed eventuali allegati);
  • BREVE: ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione e un estratto del messaggio originale;
  • SINTETICA: ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione. È inviata per i destinatari inseriti in Cc (riceventi in copia). 
RICEVUTA DI MANCATA CONSEGNA La ricevuta è emessa dal sistema quando il Gestore di posta elettronica certificata è impossibilitato a consegnare il messaggio nella casella di posta elettronica certificata del destinatario.
Le icone visibili in Webmail PEC e nell'app Aruba PEC consentono di individuare immediatamente e con semplicità, la tipologia di ogni messaggio ricevuto. Per visualizzare l’elenco delle icone visibili in seguito all’invio/ricezione di un messaggio di Posta Elettronica Certificata consultare la guida dedicata.
 
Per visualizzare le ricevute PEC da WebMail PEC Smart consultare la guida dedicata mentre per visualizzarle dall'app Aruba PEC consultare la guida dedicata.
 
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