Quali sono le ricevute PEC
Nel circuito PEC vengono emesse le seguenti ricevute, utili a certificare il percorso del messaggio di posta elettronica certificata:
| Tipologia |
A cosa serve |
Icona |
| Ricevuta di accettazione |
Attesta la presa in carico da parte del sistema e l'inoltro del messaggio all'indirizzo destinatario. |
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| Ricevuta di avvenuta consegna |
Attesta che il messaggio (tra due indirizzi PEC) è giunto a buon fine e che il destinatario ne ha piena disponibilità nella sua casella (anche se non ha ancora aperto o letto il messaggio). La ricevuta di avvenuta consegna può essere:
- Completa: ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione e il messaggio originale. Il sistema distingue tra i messaggi consegnati ai destinatari dei campi To (destinatari primari) e i destinatari in Cc (riceventi in copia). Esclusivamente per le consegne relative ai destinatari primari, presenti all’interno della ricevuta di avvenuta consegna, oltre agli allegati descritti, è inserito il messaggio originale completo (header, testo ed eventuali allegati);
- Breve: ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione e un estratto del messaggio originale;
- Sintetica: ricevuta nella quale sono contenuti i dati di certificazione. È inviata per i destinatari inseriti in Cc (riceventi in copia).
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| Ricevuta di mancata consegna |
Attesta la mancata consegna del messaggio al destinatario di posta certificata. |
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Per maggiori informazioni consulta la
guida sul processo di trasmissione messaggi PEC e le ricevute PEC.
Come visualizzare le ricevute da Posta in arrivo
Per
visualizzare le ricevute nella cartella Posta in arrivo, segui questi passaggi:
- accedi alla Nuova Webmail PEC;
- apri la cartella In arrivo;
- clicca sul filtro Tutti e seleziona Solo ricevute per visualizzare esclusivamente le ricevute PEC:
Se non desideri visualizzare le ricevute, puoi cliccare su
Nascondi ricevute. Ricorda che:
- gli avvisi di errore, come la mancata consegna, saranno comunque visibili;
- il conteggio dei messaggi non letti includerà anche le ricevute non lette, anche se nascoste.
Come visualizzare le ricevute da Posta inviata
Per visualizzare le ricevute relative un messaggio inviato:
- accedi alla Nuova Webmail PEC;
- nella cartella Inviati apri un messaggio inviato;
- clicca su Ricevute per visualizzare l'elenco delle ricevute relative a quel messaggio.
Le icone ti aiuteranno a identificare facilmente il tipo di ricevuta. Per maggiori informazioni, consulta la
guida sulle icone.
Se utilizzi l'app
Aruba PEC, consulta la
guida per visualizzare le ricevute dall'app.