Quando
reimposti la password del Supervisore360 perché non ricordi quella precedente, il sistema invia un'email all'indirizzo salvato sul pannello con il link per creare la nuova password.
L'email è parzialmente visibile nella schermata
Reimposta password. Se non è corretta o non puoi più accedervi, premi
Cambia email di contatto.
Questa guida è valida se non conosci la password di accesso al Supervisore360 e non puoi usare l'email già salvata sul pannello.
Avvia la procedura di modifica dei contatti
In questa pagina:
- digita nel campo Username lo username di accesso al pannello Supervisore360. Se non la ricordi, consulta la guida Come recuperare lo username del Supervisore360;
- nel campo Codice fiscale o partita IVA del titolare digita uno dei due dati richiesti;
- esegui il codice captcha cliccando su Non sono un robot;
- premi Prosegui.
Inserisci i dati di contatto
Prima di proseguire, verifica di avere a portata di mano:
- il numero di cellulare da usare come riferimento. Assicurati di poterlo controllare perché riceverai un codice di verifica;
- l'indirizzo email da usare come riferimento, che sostituisce quello salvato sul pannello Supervisore360;
- un documento di identità valido del richiedente.
In questa pagina:
- digita nei singoli campi tutti i dati richiesti, per esempio nome, cognome e indirizzo;
- carica o trascina nel riquadro dedicato la copia fronte/retro di un documento di identità valido e leggibile del richiedente;
- premi Procedi per continuare. Il sistema ti avvisa che, cliccando il pulsante, dichiari di accettare l'informativa privacy.
Verifica email e cellulare
Verifica la nuova email di contatto
In questa pagina:
- digita il nuovo indirizzo email da associare al Supervisore360. Usa un indirizzo di posta ordinaria, non una PEC;
- premi Invia codice via email.
La schermata cambia in
Verifica email di contatto account Supervisore.
Procedi così:
- nel campo Codice di verifica digita il codice ricevuto all'indirizzo email inserito nel passaggio precedente. Puoi usare l'icona dedicata per visualizzare il codice in chiaro;
- se non ricevi l'email, premi Invia di nuovo;
- premi Verifica per continuare.
Inserisci il nuovo numero di cellulare
In questa pagina:
- digita il nuovo numero di cellulare da associare al Supervisore360;
- premi Prosegui e conferma i dati nella schermata successiva.
Conferma i dati e attendi la lavorazione
In questa pagina trovi tutti i dati inseriti negli step precedenti.
Procedi così:
- verifica con attenzione che i dati siano corretti;
- accetta la dichiarazione spuntando l'opzione dedicata;
- premi Conferma e invia codice SMS.
La schermata cambia in
Conferma i dati e verifica cellulare.
Procedi così:
- nel campo Codice di verifica digita il codice ricevuto al numero di cellulare inserito. Puoi usare l'icona dedicata per visualizzare il codice in chiaro;
- se non ricevi l'SMS, premi Invia di nuovo;
- premi Conferma per continuare.
Ricevi un'email, all'indirizzo inserito, con il numero della richiesta aperta. La richiesta sarà presa in carico da un operatore Aruba.
Dopo le verifiche necessarie, riceverai l'esito della richiesta tramite email. La lavorazione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.